Шаблоны Обновление!
CRM система «Клиентская база» обладает функционалом для проведения массовых рассылок. При этом, для того чтобы проводить рассылки необходимо иметь SMTP-сервер, через который будут отправляться письма.
SMTP-сервер - это Ваш почтовый ящик, с которого будут отправляться письма через программу
Если Вы используете SaaS-версию программы, то сервер для рассылки писем уже настроен и готов к работе. Если же Вы используете локальную, либо web версию программы, либо в SaaS-аккаунте хотите добавить свой ящик для рассылки, то Вам будет полезен данный раздел документации.
- Начало настройки
- Выбор типа сервера. Настройка Внешнего SMTP-сервера
- Разрешать подмену отправителя
Начало настройки
Для того чтобы начать настройку сервера, Вам необходимо перейти в «Настройки» - «Рассылка»
В новом окне перейдите во вкладку «Настройки рассылки» и нажмите на кнопку «Добавить сервер».
После этого мы попадаем в окно, где нужно выбрать тип сервера
Выбор типа сервера, Настройка Внешнего SMTP-сервера
Внутренний SMTP — Данный пункт стоит выбирать, когда почтовый сервер и программа находятся на одном хостинге/сервере. В других случаях SMTP-сервер просто не будет работать. Если Выбрать данный пункт, то необходимо будет ввести только адрес ящика, с которого будет производится рассылка в программе.
Внешний SMTP — Данный вариант стоит выбирать в большинстве случаев. Он используется, когда почтовый сервер и «Клиентская база» находятся на разных серверах. Также в локальную версию программы возможно добавить только внешние SMTP-серверы. После того как будет выбран вариант «Внешний SMTP», откроется перечень полей для заполнения параметров сервера.
Важно: все настройки SMTP соответствуют тем, которые Вы вносите при добавлении нового ящика в почтовую программу (например, в outlook, the bat!, mozilla thunderbird и другие).
Адрес отправителя — Адрес, с которого будут отправляться письма. Соответствует адресу почтового ящика. SMTP-сервер — адрес SMTP-сервера, через который будет отправляться письмо. В большинстве случаев соответствует следующей форме:
smtp.*адрес почтового провайдера*.
Т.е., например,smtp.mail.ru, smtp.rambler.ru, smtp.yandex.ru, smtp.gmail.com и т.д.
SMTP-порт — почтовый порт, используемый сервером. В большинстве случаев, используется порт 25. Поэтому, если не знаете какой порт указать, ставьте его
Важно:
В SaaS-версиях аккаунтов нельзя добавлять свои сервера, работающие через порт 25. Стоит использовать либо уже внесенный изначально стандартный сервер, либо добавить свой сервер, использующий другой порт, например, 465.
SMTP-логин — Логин для подключения к Вашему почтовому ящику. Обычно, соответствует адресу почтового ящика.
SMTP-пароль — Пароль для доступа к Вашему ящику. Т.е. это пароль, с помощью которого Вы подключаетесь к ящику через сайт или почтовую программу.
SMTP-безопасность — Если используется отправка с использованием сертификатов безопасности SSL или TLS, то их необходимо указать здесь. Например, при использовании для отправки SMTP-порта 465, следует выбрать в данном пункт «SSL».
Разрешать подмену отправителя
Некоторые SMTP-серверы имеют возможность изменять адрес отправителя при использовании их в рассылке. Т.е. возможно отправлять письма, например, с адреса [email protected] , при этом клиент будет видеть, что письмо пришло с адреса [email protected] и, отвечая, он будет посылать письмо также на этот адрес. Если у SMTP-сервера такая возможность есть, то в настройке smpt-сервера в программе Клиентская база возможно ее включить, поставив галочку в поле «Разрешать подмену отправителя». Некоторые почтовые сервера (чаще всего бесплатные, типа mail.ru или yandex.ru) запрещают отправлять письма от имени иного адресата, отличного от того, что задан в настройках smtp. В этом случае адрес отправителя в шаблоне рассылки должен совпадать с адресом отправителя smtp, либо его можно оставить пустым (при рассылке подставится автоматом).
Важно: Опция "Разрешать подмену отправителя" будет работать только на почтовых серверах, в настройках которого серверах, в которых можно добавить SPF запись с необходимыми настройками. Большинство публичных почтовых серверов (mail.ru, gmail.com, yandex.ru и др.) такого функционала не предоставляют.
Чтобы сделать рассылку по клиентам с указанием, например, вашего корпоративного почтового ящика в качестве адреса отправителя, нужно в настройках шаблона рассылки указать "фиксированного" отправителя. В поле "Адрес отправителя" добавить ваш корпоративный email. В поле "Имя отправителя" добавить название вашей компании. И в настройках рассылки разрешить подмену отправителя у текущего smtp-сервера.
Если в настройках нет smtp-сервера с разрешенной подменой отправителя, то в адрес отправителя всех писем автоматически будет подставляться адрес, указанный в настройках текущего SMTP-сервера.
Проверка ответов "Mail Delivery System"
Дополнительно в программе есть возможность проверять ответы от "Mail Delivery System". Эта возможность позволяет во время рассылки получать информацию, если Ваше письмо не было успешно доставлено до адресата. Для этого следует сделать следующее:
2. После этого в открывшейся перечень полей вносим информацию о сервере для входящей почте — электронном ящике, на который будут приходить ответы от "Mail Delivery System". Эти настройки можно узнать у провайдера электронной почты.
Важно: в поля IMAP сервер и IMAP логин вносятся одни и те же данные, а именно адрес ящика электронной почты, на который будут приходить все ответы.
3. После внесения всех необходимых изменений, нажимаем на кнопу "Сохранить".
Теперь если при отправке письма будет возникать ошибка и формироваться письмо от "Mail Delivery System", то оно будет отправляться на ящик, параметры которого Вы указали.
Ограничение на количество рассылаемых писем
Начиная с версии 2.0.3 появились новые параметры в настройках SMTP-серверов:
Возможность устанавливать максимальное количество писем в час для каждого SMTP-сервера;
Возможность устанавливать ограничение на количество писем в сутки для каждого SMTP- сервера.
На основе данных параметров стало возможным отслеживать информацию о текущих лимитах, то есть сколько писем осталось до порога лимита в час/сутки. Это можно увидеть перейдя по вкладку «Параметры рассылки», где рядом с именем сервера будет представлена информация о текущем состоянии.
В случае если лимит сообщений достиг своего предела, будет выводиться соответствующая информация, сообщающая пользователю о том, что лимит исчерпан.
Когда будет достигнут часовой/суточный лимит рассылки, оставшиеся письма останутся в очереди на отправку в "Активных рассылках". По истечении часа/суток их отправка будет продолжена.
Важно!
Стоит отметить, что в версии 2.0.3 оптимизировалась рассылка при наличии нескольких серверов исходящей почты. То есть, теперь нет последовательного прохода по всем доступным серверам с паузой между ними, рассылка идет без пауз с первого разрешенного сервера пока не исчерпается лимит, после чего берется второй разрешенный сервер, и.т.д.
Особенности настройки SMTP-сервера Gmail
Начиная с марта 2015 года, в настройках почтовых ящиков Gmail появилась опция "Доступ к аккаунту". Данная опция позволяет получать возможность использования Вашего почтового ящика сторонними приложениями. Если данная опция отключена, то программа "Клиентская база" не сможет использовать почтовый ящик Gmail в качестве SMTP-сервера, а при рассылке будет выводиться ошибка "SMTP error: Could not authenticate"
Для того, чтобы включить данную опцию, Вам необходимо перейти в настройки аккаунта, и в разделе "Доступ к аккаунту" выбрать пункт "Включить". После этого, Вам на почту придет письмо с информацией о проведенном изменении настроек аккаунта.
Примеры настройки SMTP-серверов
Примеры настройки IMAP-серверов
На заметку!
Если Вы настраиваете в качестве SMTP-сервера зарегистрированный почтовый ящик на rambler.ru, то есть вероятность того что Вы столкнетесь с рядом трудностей:
1. Во-первых стоит учитывать, что почтовый провайдер rambler имеет отличительные особенности настроек SMTP-сервера (он имеет 2 варианта вида настроек исходящего сервера: к примеру в качестве сервера исходящей почты могут быть как вид mail.rambler.ru, так и smtp.rambler.ru).
2. Во-вторых, такой сервер имеет конкретное требование к содержимому поля "From:" ("От:") письма: указанный вами адрес электронной почты в настройках почтового клиента, должен совпадать с именем пользователя, которым вы авторизуетесь на SMTP сервере.
3. В-третьих, для того чтобы с такого почтового сервера корректно отсылались письма, необходимо в личных настройках своего почтового ящика rambler.ru , включить специальный параметр «Отправлять письма через SMTP-сервер Рамблер-Почты». То есть требует дополнительную аутентификацию на сервере исходящих сообщений.
4. В-четвертых, при рассылки с уже настроенного сервера такого типа, есть большая вероятность того, что письма будут попадать в проваленные с ошибкой:«SMTP Error: Data not accepted.SMTP server error: 5.7.1 Spam message rejected; If this is not spam contact abuse at 550 rambler-co.ru
Иначе говоря это означает, что при рассылки с Вашего сервера, его IP попадает в так называемый «Black-лист»(черный список) и помечается как источник рассылки спама. И для того чтобы разблокировать свой IP, Вам потребуется писать запрос на электронный адрес [email protected] . В письме указывается IP сервера который надо разблокировать и указывается, какие меры были приняты для устранения спама с сервера.
The Bat – одна из наиболее известных программ для работы с электронной почтой. Свою популярность она получила много лет назад в виду широкого функционала и удобства в использовании. Получать Email при помощи нее можно практически с любого сервиса, поддерживающего протоколы SMTP, IMAP или POP3.
Таковым является, например, популярный в Рунете ресурс mail.ru. На основании данных для подключения к нему мы и будем рассматривать создание новой учетной записи в программе. И подробно рассмотрим как производится настройка почты mail.ru в the bat.
Настройка почты mail ru в the bat
И так начнем настройку почты mail.ru в the bat. Для подключения почтового ящика нужно запустить программу и выбрать в верхнем меню раздел «Ящик». После клика на него должен открыть список, из которого нас будет интересовать пункт «Новый почтовый ящик».
Сделав клик по нему, откроется диалоговое окошко.
В первую очередь нужно придумать имя для учетной записи (можно ввести любое) а вот Домашний каталог оставляем по умолчанию. Это то место где буде хранится ваша почта.
В следующем окошке необходимо ввести имя почтовый адрес и организацию. Нажимаем «Далее» и переходим к следующему шагу, на котором потребуется указать реквизиты подключения к сервису.
Их следует ввести безошибочно:
— указываем протокол IMAP4 (можно и POP3, но у него есть ряд недостатков и требует других настроек);
— «Сервер для получения почты» – imap.mail.ru;
— «Адрес сервера SMTP» – smtp.mail.ru;
— в чекбоксе «Мой сервер SMTP требует аутентификации» ставим галочку.
Теперь кликом на «Далее» переходим на следующий этап, где потребуются ввести данные авторизации. В соответствующих пунктах вводим адрес электронной почты (в том числе символ «@» и доменное имя) и пароль от электронного ящика.
На этом настройка ящика the bat почти завершена. На завершающем шаге программа спросит: хочет ли пользователь проверить другие настройки. Соглашаемся.
Откроется окно с общими настройками, где нас будет интересовать пункт «Транспорт». Там будет пара выпадающих меню, в которых нужно выбрать «Безопасное соединение спец. порт (TSL)».
Далее во всех окнах настройки нажимаем на «OK», после чего почта будет настроена и готова к работе. Вот и все настройка ящика the bat завершена теперь вам не нужно постоянно заходить на сайт mail.ru и проверять почту достаточно лишь запустить TheBat.
Если вам что-то не понятно или не получается настроить почтовый ящик mail.ru в thebat то вот вам ссылка — https://help.mail.ru/mail-help/mailer/tb
Используя «The Bat» вы станете получать почту практически моментально. При этом программа будет вас сама уведомлять о новых письмах, и вам не придется каждый раз смотреть в почтовый клиент с целью узнать о новой корреспонденции, как это необходимо делать в случае с веб-версией.
Здравствуйте, друзья! Я уверен, что многие из нас позабыли, когда последний раз писали письма в конвертах с марками… Да, прогресс не стоит на месте! Почему бы не пользоваться ? Сегодня, для отправки письма, нужно просто воспользоваться компьютером или телефоном. Грамотная настройка почты Майл ру на этих устройствах бывает просто необходима. Как же сделать её корректно? Сегодня эта задачка разрешится и даже будет небольшой бонус.
Собственно, о бонусе. Вы знаете, хоть одну толковую обучающую программу, которая реально может помочь научиться работать в сети? На самом деле, их бывает достаточно сложно найти в бесконечной куче различных предложений. Мне на глаза попался достаточно серьезный проект. Подробности сейчас раскрывать не буду, если интересно можете посмотреть тут . А мы продолжаем.
На сегодняшний день появилось огромное количество проектов, на которых можно создать почту. Mail.ru является одной из популярных. Как только окажетесь на главной странице, можно будет приступать к созданию нового email.
Последовательность регистрации довольно проста:
- Запишите своё имя, фамилию, логин и другие данные в указанные строки.
- Придумайте пароль, который лучше записать, чтобы не позабыть.
Поздравляю, регистрация завершена!
Использование почтовых программ
Существуют разнообразные почтовые программы, позволяющие сделать более комфортным использование электронного ящика. Outlook является довольно простой в обращении программой и обладает значительным числом преимуществ.
Чем же так замечательна почтовая программа? Используя Outlook по специальным протоколам, появляется возможность скачать и сохранить письма на компьютер, что бывает очень полезно, если в скором времени отключиться инет.
Интерфейс Outlook довольно простой, необходимо всего лишь в меню «сервис» настроить все функции.
При создании учетной записи вводим адрес ящика и свое имя. Да, обратите внимание на тот факт, что имя, которое будет выбрано, автоматически будет стоять внизу каждого отправленного письма.
Для настройки нужно:
- Ваш электронный адрес.
- В пункте «сервер входящих писем» нужно написать - imap.mail.ru, а в графе «сервер исходящих писем» - smtp.mail.ru. Для первого 993 порт, для второго – 465. Шифрование нужно отнести к типу SSL.
- Запишите название почты полностью.
- Собственно, пароль от ящика, предварительно записанный ранее.
Выполнив эти, довольно простые шаги, можно приступать к пользованию новыми возможностями.
Почтовый ящик на мобильном
Использовать почту возможно, и находясь далеко от компьютера. Для этого в телефоне может потребоваться прописать несколько настроек.
Вот основные шаги, позволяющие настроить почту для android по протоколу IMAP:
- Откройте почтовое приложение и запишите там свой электронный адрес и пароль. Не пугайтесь, если у вас уже был другой электронный ящик на данном устройстве. Можно выбрать пункт «добавить аккаунт».
- Далее выбираем из предложенных протоколов «IMAP».
- Вводим на входящую корреспонденцию imap.mail.ru и smtp.mail.ru на исходящую.
- При выборе типа защиты обращаем внимание на SSL/TLS
- Далее смотрим на пункт «порт». В поле вводим 993 для входящих и 465 для исходящих писем.
Готово. Не забываем, что ваш телефон должен быть подключен к интернету для пользования новыми возможностями.
Для счастливых обладателей iPhone есть небольшая рекомендация — поместить ваши письма в архив, прежде чем осуществлять синхронизацию. В противном случае, «старая» корреспонденция будут в самом начале, а при наличии нескольких сотен входящих, вам понадобиться время, для просмотра новых сообщений.
Вот и все, уважаемые друзья, пользуйтесь своим email, как на компьютере, так и в телефоне. Подписывайтесь на новости блога и узнаете больше интересного о мире электроники, а также о прибыльной работе в глобальной сети.
Если вы хотите получать почту с помощью ваших почтовых клиентов, включите работу протоколов POP3 или IMAP .
Чтобы это сделать, зайдите в Настройки вашего почтового ящике на Яндексе, откройте раздел «Почтовые программы ». Выберите протокол, который хотите использовать, отметив его флажком. Сохраните результат, нажав на кнопку «Сохранить изменения».
Подробнее о работе протоколов POP3 и IMAP читайте ниже.
Настройка по протоколу IMAP
По протоколу IMAP почтовая программа будет не просто скачивать новые письма, а синхронизировать информацию на вашем компьютере с данными на сервере, отображая сразу всю структуру вашего ящика - все папки, как стандартные, так и настроенные вами вручную.
Для настройки почтового клиента по протоколу IMAP, укажите следующие данные:
- в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (IMAP) нужно указать адрес почтового сервера imap.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 993. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 143 и подключаться без SSL
- в разделе
При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.
Поддержка протокола IMAP включится автоматически при первой авторизации в почтовой программе.
Настройка по протоколу POP3
При использовании протокола POP3 все ваши письма (из тех папок, которые вы укажете в Настройках ящика) будут скачиваться почтовой программой на ваш компьютер в папку «Входящие», после чего их можно будет при необходимости разложить по папкам с помощью фильтров, настроенных в самой почтовой программе.
Имейте ввиду, что многие почтовые программы по умолчанию удаляют письма с сервера при скачивании. В этом случае все письма в вашем ящике будут перемещаться в папку «Удаленные», откуда будут удалены по прошествии недели. Чтобы сохранить письма в ящике, вы можете установить в настройках почтовой программы опцию сохранения копий писем на сервере при скачивании, если ваша программа позволяет это сделать. Произвести эту настройку с нашей стороны невозможно.
При настройке почтовой программы по протоколу POP3 необходимо указать следующие данные:
- в разделе Входящие сообщения/Incoming mail (POP3) нужно указать адрес почтового сервера pop.yandex.ru, установить SSL-защиту и порт 995. Если ваша программа по каким-то причинам не поддерживает SSL-защиту соединения, вы можете указать порт 110 и подключаться без SSL
- в разделе Исходящие сообщения/Outgoing mail (SMTP) необходимо указать адрес сервера smtp.yandex.ru, и подключаться по безопасному соединению SSL через порт 465. В случае, если вы не можете воспользоваться безопасным соединением, вы можете подключиться к SMTP-серверу по портам 25 или 587
При настройке почтовых программ в качестве логина и пароля для доступа к почтовому серверу нужно указать ваши логин и пароль на Яндексе. В случае, если вы настраиваете доступ к ящику вида [email protected] , логином является первая часть адреса - login. Если же вы пользуетесь Яндекс.Почтой для доменов , в качестве логина нужно указывать полный адрес почтового ящика.
В современном инновационном мире каждый человек имеет доступ в интернет. Персональный компьютер можно сравнить с домом, и как адресату приходят письма в почтовый ящик в реальном мире, так само необходимо связываться с людьми и в виртуальном. Поэтому, без электронного почтового ящика обойтись невозможно. Предлагаем рассмотреть вариант почты Mail.ru – самого распространенного и надежного сервиса.
Mail.ru – это огромная платформа, у которой есть масса средств коммуникаций, поисковая система, а с недавнего времени еще и уникальная валюта. Не удивительно, что ежедневно здесь просматриваются миллионы писем.
Для начала работы с почтой необходимо пройти регистрацию. Заходим на сайт Mail.ru и слева в синем окошке выбираем фразу «Регистрация в почте».
Если все введено правильно, придуман уникальный логин и , необходимо нажать кнопку «зарегистрироваться». Не игнорируйте пункт «Секретный вопрос». Ответ на него необходим при восстановлении пароля, действует как дополнительная мера защиты.
Еще один обязательный шаг – подтверждение личности с помощью мобильного телефона. Для этого нужно указать действующий номер, на который придет смс с кодом. Его необходимо ввести в заданное окошко.
Вместе с электронной почтой пользователь получит аккаунт в Моем мире и mail.ru Агенте.
Пользоваться почтовым ящиком не обязательно только на сервере майла. Для удобства управления, было создано много различных почтовых программ. Все они отличаются, но имеют идентичные параметры настроек. Для них понадобится следующая информация:
1. Настройка входящего протокола IMAP
- сервер - imap.mail.ru;
- порт 993;
- протокол SSL/TLS.
2. настройка протокола POP3
- сервер – pop.mail.ru;
- порт – 995;
- протокол SSL/TLS.
3. настройка исходящего протокола SMTP
- сервер - smt.mail.ru;
- порт 465;
- протокол SSL/TLS.
4. адрес и пароль почтового ящика
Итак, здесь мы указали основные настройки почтового клиента на сервере mail.ru. Надеемся, что теперь пользоваться почтовым ящиком станет еще проще.
