Если вы столкнулись с неполадкой, из-за которой не работает Touch ID на iPhone, это может привести к серьезным последствиям, вплоть до того, что смартфон перестанет включаться. Ведь функция Touch ID отвечает за возможность разблокировать устройство с помощью сканирования отпечатка пальца. Она призвана защитить Айфон от несанкционированного доступа, но в результате поломки смартфон может перестать реагировать на касания вашего пальца или распознавать отпечаток.
Чтобы устранить неполадку, вы можете самостоятельно ввести пароль и перенастроить сканер Touch ID на iPhone. Если это не помогает, скорее всего, вашему смартфону потребуется профессиональный ремонт.
Какие неполадки могут возникать в сканере Айфона
Впервые сканер отпечатков Touch ID начали встраивать еще в Айфон 5S. С тех пор технология, позволяющая разблокировать устройство с помощью отпечатка пальца, была значительно усовершенствована. Однако, некорректная работа сканера отпечатков Тач Айди до сих пор может проявляться сразу несколькими «симптомами»:
- сканер отпечатков не распознает ваш палец
- слетели настройки сенсора отпечатка
- Touch ID не работает вовсе
- невозможно пользоваться приложениями, поддерживающими функцию Тач Айди
Причины некорректной работы сенсора распознавания отпечатка iPhone могут быть разнообразными – от прикосновений к датчику мокрыми руками до поломок шлейфа кнопки, иных механических повреждений и системных сбоев в Айфоне.
Каковы основные причины возникновения подобных неполадок
Если вы купили новый оригинальный iPhone, но при этом кнопка Touch ID не работает, причин тому может быть несколько. Чаще всего владельцы смартфонов сталкиваются со следующими проблемами:
- сбой распознавания отпечатка из-за нажатия кнопки мокрыми пальцами
- появление порезов, ссадин и иных отметин, влияющих на отпечаток пальца
- сбой настроек системы Touch ID
- выход из строя кнопки шлейфа iPhone
- иные механические повреждения смартфона, из-за которых не получается ввести пароль
- системный сбой iPhone
Все это может приводить к тому, что кнопка распознавания отпечатка не работает, телефон невозможно разблокировать, он перестал включаться и т.д.
Кроме того, если Touch ID не функционирует на только что купленном Айфоне 5S или смартфоне иной модели, это может сигнализировать о том, что вам продали восстановленный гаджет по сниженной цене. Пользоваться таким устройством, безусловно, можно, вот только без профессионального ремонта сенсора отпечатка восстановить функцию Touch ID не удастся.
С какими неисправностями можно справиться самостоятельно
Если вы столкнулись с тем, что система распознавания отпечатка Touch ID перестала включаться, невозможно разблокировать устройство и т.д., решение проблемы можно попытаться найти самостоятельно. Попробуйте перезагрузить ваш смартфон с помощью нажатия кнопки включения и кнопки «Home». Если это не помогает, выполните повторную калибровку Touch ID:
- зайдите в меню «Настройки – Touch – пароль»
- выполните ввод пароля, который позволит разблокировать устройство Apple
- сбросьте имеющиеся в памяти телефона отпечатки пальцев
- проведите повторное сканирование отпечатка для их замены
- сохраните настройки и проверьте, заработал ли сенсор теперь
Если ввод пароля и калибровка не помогли, попробуйте выполнить перепрошивку вашего смартфона через iTunes, чтобы вернуть устройство, которое не работало, к заводским настройкам. Это может стать решением проблемы и поможет избежать повторного ввода пароля, замены кнопок Тач Айди и шлейфа, а также иного крупного ремонта.
Что делать, если принятые меры не помогли
Если вы неоднократно вводили пароль, перезагружали устройство кнопкой «Home», калибровали сенсор Тач Айди, но ваш смартфон по-прежнему функционирует ненадлежащим образом, не работает Touch ID на iPhone, устройство перестало включаться вовсе, без профессионального ремонта вам не обойтись. Вы можете обратиться в любой сервисный центр или же доверить устройство частному профессионалу YouDo, который имеет целый ряд преимуществ:
- отсутствие очередей и ожидания замены кнопки
- наличие оригинальных запчастей для замены
- сниженная стоимость услуг за счет отсутствия посредников
- удобные способы заказа и оплаты услуг
Исполнители Юду работают в круглосуточном режиме. Они быстро и недорого произведут необходимый
Как происходит ремонт:
- 1
Бесплатно диагностируем привезен-
ное Вами или нашим курьером устройство. - 2 Производим ремонт, а также даём гарантию на новые установленные детали. В среднем ремонт длится 20-30 минут.
- 3 Получаете работающее устройство сами или вызываете нашего курьера.
Поводов, по которым не работает Touch ID на iPhone не так много. В первую очередь все они связаны с программным сбоем в устройстве. Но, кроме различных неполадок в системе, виновником проблем может стать и сам пользователь, например, если по неосторожности поцарапает поверхность на кнопке "Домой". Кроме этого, неполадка может возникнуть, если регулярно не очищать сканер от пыли и грязи, так как он выполнен из очень чувствительного к различным воздействиям кремния, даже незначительного загрязнения достаточно, чтобы нарушить нормальную работу аппарата.
Что делать, если не работает Touch ID?
Проблему можно решить самостоятельно, для этого первым делом перезагрузите устройство. Если не производить принудительную перезагрузку, хотя бы раз в неделю, Айфон 6 Плюс начинает медленнее работать, зависать и даже отключать некоторые опции, такие как Wi-Fi, bluetooth или сканер отпечатков пальцев.
Когда же перезагрузка iPhone 6 Plus не помогла, тогда сбой может крыться в самой программе. Попробуйте удалить все данные об отпечатках, и настройте дополнение заново. После чего, чтобы настройки вошли в силу, снова перезагрузите устройство.
Неисправность iOS
Если же данная манипуляция не помогла, а тачайди и дальше плохо работает и не отвечает совсем, проблема может быть связана с прошивкой. Поэтому попробуйте восстановить работу системы из резервной копии, сохраненной в iTunes или iCloud. Для этого просто подключите устройство к компьютеру и нажмите в служебной программе режим восстановления. Нередко, чтобы вернуть телефон в нормальный рабочий режим приходиться обновлять или устанавливать новую операционную систему. Чтобы гарантировать хорошую работу смартфона в дальнейшем, лучше поручить это дело профессионалам. У нас в сервисном центре специалисты без труда установят лицензионную и проверенную iOS.
Как нужно использовать сенсор Touch ID
Стоит отметить, что многие пользователи не до конца понимают принцип работы биометрического сенсора. Так, например, для нормальной работы приложения touchid следует прикасаться пальцем не только к самой кнопке "Домой", но и к обрамляющему ее кольцу. Не нужно стараться сделать максимально четкий снимок отпечатков пальцев, опытные специалисты рекомендуют владельцам Айфон 6 Плюс сканировать пальцы в максимально удобном для них положении, под таким же углов, как Вы пользуетесь смартфоном в обычной жизни. Это поможет не только избежать проблем с ошибками при сканировании, но и повысит точность работы приложения. также стоит отметить, что чувствительный сенсор не сможет среагировать на нажатие, если у пользователя жирные или излишне сухие руки. Нередко проблема с тач айди заключается в загрязнении самой клавиши "Домой".
Если ни один из вышеперечисленных способов не помог вернуть нормальное рабочее состояние Touch ID, тогда неисправность кроется в аппаратном сбое и повреждении отдельных деталей устройства. Вы могли и не заметить небольшого удара, который мог стать причиной неисправности, или же во время разговора под дождем в корпус могла попасть влага.
Мы обслуживаем сотрудников этих компаний
Починим Тач Айди за пол часа!
Поэтому, когда стали замечать, что не работает кнопка Home iPhone 6 Plus или же отдельные опции, необходимо как можно скорее доставить смартфон в руки квалифицированных мастеров нашего сервисного центра. Они проведут комплексную диагностику неисправностей iPhone 6 Plus, после чего заменят отдельные детали и в кратчайшие сроки восстановят функциональность девайса. Наша сервисная мастерская работает в области ремонта и обслуживания техники Эпл с 2009 года, это, вместе с новейшим оборудованием и высокой квалификацией сотрудников позволяют нам качественно и быстро возвращать гаджетам абсолютную функциональность.
Довольно спорным получился датчик Touch ID на последних моделях iPhone (5s, 6, 6 Plus, 6s, SE, 7, 7 Plus). Не всем нужно так тщательно защищать свои конфиденциальные данные, однако переплачивать за него приходится всем. Те, кто все же хочет использовать сканер отпечатка пальца, сталкиваются с частой проблемой в виде сбоя «Не удается завершить настройку Touch ID. Вернитесь и повторите попытку». Она полностью выводит из строя Touch ID, делая его бесполезной функцией в Айфоне.
Причины возникновения сбоя Touch ID
Кнопка «Home» выполняет сейчас функции меню и сканера отпечатка пальца. Из-за постоянной востребованности ее поломка не такая уж редкость. Хотя, в большинстве случаев, причиной сбоя становиться неаккуратное обращение с iPhone: случайные падения, попадание влаги на корпус, использование сенсора грязными руками и многое другое. В редких моментах попадается заводской брак или покупка восстановленного смартфона – рефреш устройства. Если еще не поздно верните его назад в магазин. Последней причиной является ремонт, замена дисплея, корпуса.
Сбой “Не удается завершить настройку Touch ID” в iPhone
6 решений проблемы с Touch ID
Мы собрали самые частые причины появления сбоя и соответствующие решения ошибки.
1. Перезагрузка и ввод пальца
- Для устранения системного сбоя попробуйте полностью разрядить iPhone. После этого повторите попытку авторизации вашего пальца. Для лучшего распознания просканируйте его трижды в настройках безопасности. У вас должно получиться три слота.
- Также можно попробовать выключение устройства, одновременно зажав кнопку питания и Home одновременно. В данном случае возможно будет необзодимо вернуться и повторить попытку несколько раз, что бы инициализация отпечатка заработала.
2. Ремонт
После конкретного ремонта Touch ID, Айфон очень часто начинает выдавать ошибку «Не удается завершить настройку Touch ID». Это происходит вследствие двух факторов: не квалифицированный ремонт или грубая ошибка. В первом случае подразумевается малый опыт того, кто проводил замену. По-видимому, он не знал, что менять саму кнопку «Home» категорически запрещено, даже если выполняется смена экрана. Не соответствие id кода с внесенным в базу данных телефона вызовет мгновенную блокировку данной функции. Грубая ошибка вызвана обычной халатностью. Просто верните смартфон назад.
3. Чистота
Всегда сохраняйте сканер в идеально чистом виде. Избегайте моментов его касания грязными руками. Если такое произошло, то аккуратно протрите слегка влажной тканью или промоченной спиртом ватой.
4. Покупка смартфона
Иногда продавцами занижаются цены именно по причине отсутствия функции Touch ID. Всегда уточняйте наличие этого параметра, ведь в отремонтированных телефонах она очень часто отсутствует. Так можно сэкономить неплохую сумму. Если для вас это критично, тогда остается только идти в официальный магазин.
В версии iPhone 8 компания Apple может заменить стандартный Touch ID, который встроен в кнопку, на ультразвуковой сканер отпечатков.
5. Прошивка
Крайним методом остается перепрошивка или восстановление через iTunes. Хотя вероятность минимальная, но все же стоит попробовать. Только опытным пользователям стоит проводить данное действие самостоятельно, риски все-таки очень большие.
6. Сервисный центр
С ремонтом iPhone лучше всегда обращаться только в официальные сервисные центры, либо к проверенным мастерам, ведь “кустарных умельцев” сегодня очень много. Это может и выйдет дороже по началу, однако застрахует вас от неожиданных проблем в будущем.
Порой iPhone ломаются по вине пользователей. Некоторые поломки устранить достаточно просто практически в любом сервисном центре. Однако существуют поломки, которые невозможно устранить без вмешательства Apple. К примеру, кнопка со сканером отпечатков Touch ID привязана к процессору устройства. Ее можно заменить, но работать сканер отпечатков не будет. Помочь с этим может только компания Apple, и она решила помочь.
По данным Reuters, компания Apple начала поставлять в авторизованные сервисные центры устройства под названием Horizon Machine. Планируется поставка устройств в более чем 200 сервисных центров в 25 странах. Поменять сканер отпечатков пальцев в iPhone, сохранив его работоспособность, можно только с помощью этого устройства, которое выполнит необходимую калибровку.
Будет здорово, если Horizon Machine появится в каждом авторизованном сервисном центре. Это сделает ремонт устройств Apple более доступным и быстрым. Увы, существуют города, в которых нет авторизованных сервисных центров Apple. Именно по этой причине существует инициатива, в рамках которой технологические компании хотят обязать предоставлять спецификации и инструменты для ремонта их продуктов. Apple активно
Функция Touch ID была специально разработана для смартфонов Apple для разблокировки гаджета, совершения покупок, чтобы без труда заходить в аккаунты социальных сетей и почты, путем сканирования отпечатка пальца. Одна кнопка, отвечающая за множество функций, это конечно удобно, но что делать, если Touch ID не работает на iPhone 6 ? Такое случается в периоды сильных морозов, отпечаток плохо распознается. Но это незначительный дефект, который легко исправляется. В этой же статье мы рассмотрим более серьезные причины нарушения работоспособности тач айди.
Симптомы появления неисправности:
- Устройство не идентифицирует ваш отпечаток пальца
- Сброс ранее настроенных отпечатков
- Гаджет виснет на этапе сканирования
- Сканер не реагирует на прикосновения
- Невозможно зайти в другие приложения
Почему не работает Touch ID на iPhone 6 ?
Основные причины следующие:
- механические воздействия в виде ударов, падения с высоты, в результате которых повреждается шлейф сканера,
- вы пытались разблокировать телефон мокрым пальцем,
- на вашем пальце есть порезы, ссадины и другие отметины,
- программный сбой iOS
Что делать, если плохо работает Touch ID iPhone 6 ?
В случае, когда причина программного характера, есть шанс устранить поломку самостоятельно. Для этого требуется выполнить несколько простых шагов:
- откройте настройки тач пароля,
- введите пароль для разблокировки вашего гаджета Apple,
- сделайте сброс всех отпечатков,
- снова просканируйте палец,
- подтвердите настройки и повторите попытку разблокировки сенсором.
Если проблема осталась, перезагрузите смартфон, зажав кнопки Домой и Включения. Также, обновите программное обеспечение до последней версии. В крайнем случае, верните устройству заводские настройки. Когда и эти методы не помогают, остается прийти за помощью к специалистам в сервисный центр Re:store.
Восстановление функциональности iPhone 6s, если не работает Touch ID
Сложность починки состоит в том, что нельзя просто заменить кнопку или шлейф сенсора. В данном случае нужна полная замена материнской платы . Потому что, конкретный чип сенсора привязан к конкретному процессору. В случае, если шлейф оказался надорван, он еще подлежит ремонту. В остальных случаях восстановление не увенчается успехом. Не стоит отчаиваться. Наши мастера, имея за плечами многолетний опыт, вернут к жизни вашего любимца. С помощью современных инструментов и аппаратуры, инженеры аккуратно демонтирую аппарат, извлекут поврежденный элемент и деликатно установят новый. В нашем сервисном центре есть большой склад запчастей, поэтому вы можете выбрать между оригинальной запчастью и ее качественной копией. По завершению починки смартфон обязательно проверяют на дееспособность. Стоимость, сроки и качество комплектующих строго согласовывается с владельцем. Если перестал работать Touch ID на iPhone 6, не откладывайте свой визит, звоните нам прямо сейчас!
Сроки : от 20 минут
