Наш сайт продолжает рассказывать про ошибки, которые могут возникать у пользователей при работе с онлайн-магазином Play Market. Некоторое время назад мы разобрали ошибку RH-01, сегодня разберем другую ошибку, которая иногда дает о себе знать.
Сама ошибка звучит так: «Необходимо войти в аккаунт Google», пользователь может видеть ее, когда открывает приложение Google Play Market. А вот так ошибка выглядит на экране смартфона или планшета:
Традиционный вопрос — что делать? Мы предлагаем несколько решений. О каждом из — более подробно.
Перезагрузите устройство
Первое, что вы должны сделать, это перезагрузить свой смартфон или планшет. И не смейтесь, ведь это простейшее действие помогает во многих случаях.
Если после перезагрузки вы видите ту же самую ошибку при подключении к Play Market, значит, попробуйте другое возможное решение.
Удалите аккаунт Google с устройства
Тут все просто — удалите свой Google-аккаунт, который привязан к устройству, затем пройдите авторизацию вновь. Только не забудьте логин и пароль от аккаунта, иначе синхронизированные данные могут быть потеряны.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Аккаунты».
Выберите свой Google-аккаунт (их на устройстве может быть несколько).
Вызовите меню и нажмите «Удалить аккаунт» для его удаления.
После этого откройте Play Market и введите данные вновь. Как это сделать, мы .
Удалите данные и кэш для Play Market
Также может помочь удаление данных и кэша для приложения Play Market. Чтобы это их удалить, нужно сделать следующее.
Зайдите в настройки, найдите раздел «Приложения».
Найдите в приложениях Play Market, нажмите на него.
Нажмите «Стереть данные» и «Очистить кэш» (поочередно).
Обратите внимание, что и в этом случае произойдет деавторизация аккаунта в Play Market, данные от него придется ввести заново.
Удалите обновления Google Play
На этот шаг стоит решаться только в том случае, если вообще ничего не помогает. Почему? Некоторые пользователи жалуются, что после удаления обновлений они вообще не могут запустить Play Market, так что все действия вы выполняете на свой страх и риск. К тому же, как показывает практика, в большинстве случаев это решение никак не помогает пользователям.
Вы уже знаете, как попасть в настройки приложения Play Market. В настройках Play Market нажмите «Удалить обновления».
В этом случае обновления будут удалены.
При попытке войти в аккаунт Google Play вы можете столкнуться с ошибкой. После ввода электронной почты и пароля в соответствующие поля, может возникнуть сообщение о проблеме подключения к серверу для передачи данных и т.п. Как же быть, если необходимо войти в аккаунт Google с телефона?
Как войти в аккаунт Google
Если вы не можете войти в аккаунт Google после сброса, то вам поможет информация из нашей статьи .
Перед тем как приступить к разрешению этой проблемы, вам необходимо будет проверить варианты решения, которые могут являться первопричиной данной ошибки:
- проверьте статус активного интернет-соединения (многие просто забывают активировать интернет-подключение)
- ещё раз перепроверьте, тот ли логин и пароль были введены, а также удостоверьтесь, что используете данные для входа именно в аккаунт от Google, а не Яндекса, Mail.ru или других сервисов
- чтобы зайти в аккаунт Андроид, в настройках вашего девайса следует включить передачу данных в фоновом режиме и синхронизацию
- случается и так, что главной причиной, почему Android не входит в аккаунт Google, является сама система, поэтому попробуйте перезагрузить ваш аппарат
- решением проблемы также может оказаться банальный сброс до заводских установок, находящийся в меню настроек устройства, в пункте «Восстановление и сброс» (подробнее с этой темой можно ознакомиться в нашей статье
- как вариант, можно заменить вашу сим-карту на любую другую, войти в свой аккаунт (на другой сим-карте всё должно подключиться), сменить сим-карту на прежнюю и попробовать зайти в любое приложение, использующее аккаунт Google. Появится ошибка об изменении аккаунта и неверном пароле с предлогом ввести его заново. Введите свой пароль и ожидайте завершения подключения
Внимание! Для разных устройств подходят разные методы решения, поэтому следует проверять несколько вариантов решения, чтобы исключить всё, что не помогло. Узнать вариант решения проблемы, как выполнить вход в Гугл аккаунт для конкретной модели Android-устройства, можно в комментариях ниже.
Гугл аккаунт — вход через приложение YouTube
Еще один метод входа в Google аккаунт с телефона. Для реализации этого варианта вам нужно следовать данной инструкции:
- отыщите среди своих программ YouTube и запустите её
- нажмите на кнопку вызова меню и выберите там пункт «войти в аккаунт»
- введите в форму свои учётные данные из Google аккаунта и нажмите Ok
Обычно, это срабатывает и проблема пропадает. Если этого не произошло, проверьте корректность использующихся на девайсе времени и даты, дополнительно перезагрузите ваш Андроид-аппарат.
Таким образом, вы сможете через YouTube войти в аккаунт Google.
Войти в аккаунт Google посредством Add Account
Если вам не удалось войти в аккаунт google, можно воспользоваться программой «Add Account». Так как без Google аккаунта у вас нет доступа к Play Маркет, нужно отдельно скачать данное приложение и сохранить apk-файл в корень карты памяти вашего аппарата. Скачать приложение можно с сайта 4pda .
Запустите скачанную программу и введите нужный вам аккаунт. После этого начнётся процедура синхронизации аппарата и на экране появится сообщение о неправильном пароле, на него следует нажать и ввести ваш новый пароль. После выполнения данных действий ситуация разрешается.
Как войти в гугл аккаун с помощью интернет-браузера
Если проблема у девайса, который до этого нормально работал, не отчаивайтесь — есть ещё один вариант, как можно войти в аккаунт Google:
- удалите ваш Google аккаунт в настройках
- перейдите в настройках «Добавить аккаунт» — «Google» — «Существующий»
- нажмите на 3 вертикальные точки в правом верхнем углу экрана и выберите «Вход в браузере»
- войдите в свой аккаунт через браузер
После этих манипуляций вы должны беспрепятственно осуществить вход в андроид аккаунт.
Остались вопросы? Задавайте их в комментариях ниже.
Ответы на вопросы
Как войти в Гугл с помощью изменения DNS настроек
Этот интересный метод также разрешит вопрос о том, как войти в аккаунт на Андроиде. Для начала вам потребуется перейти к настройкам устройства, выбрать нужную сеть, в сплывающем окошке выбрать пункт «Изменить сеть».
Выполните следующие действия:
- в появившемся окне выберите ручную настройку DHCP, в два нижних поля (DNS1 и DNS2) введите данные: 198.153.192.1 и 198.153.194.1, нажмите кнопку «Сохранить»
- зайдите в настройки и выключите Wi-Fi
- перезагрузите устройство
После следующего включения ошибка должна исчезнуть.
Иногда бывает, что Play Market перестает работать, это может возникнуть по многим техническим проблемам. Сбои сервиса решить можно легко, достаточно правильно воспользоваться манипуляциями, и получить нужный результат. Сегодня будут рассмотрены основные способы решения возникших трудностей. Оказалось, причин бывает великое множество, и разобраться с ними не составит труда.
Что делать, если не работает Play Market.
Самым первым методом, когда возникли какие-то трудности, нужно подумать, что необходимо перезагрузить наше устройство. Оказалось, обладатели устройства на операционной системе Android часто сталкиваются с тем, что возникают некие вылеты, и работоспособность некоторых приложений нарушается. Сейчас устранить все эти трудности легко, достаточно воспользоваться перезагрузкой планшета или смартфона, нажав лишь на одну кнопку.
Второй способ заключается в сбросе настроек.
Иногда бывает такое, что системная служба Google Play перестает работать по той причине, что возник сбор ненужной информации, и она привела к нежелательным последствиям. Сейчас, справиться с этим легко, достаточно вначале зайти в настройки нашего аппарата, там найти пункт с названием «Приложения», затем выбрать системную службу Play Market, и когда откроется окно, нужно выбрать такие значения, как «Стереть данные», и «Выполнить очистку кэша».
Третий способ – удаление обновления, из-за которого, может быть нарушена корректная работоспособность.
Действия, которые необходимо будет проделать на этот раз практически идентичны тем, что мы проделывали в прошлом пункте, единственное, что нужно удалять ни кэш, а удалить установленные обновления, вернув состояние в стандартное положение. Бывает, что система автоматически обновляется, но новая версия не является доработанной, и из-за этого возникает целая куча проблем.
Четвертый метод – сброс настроек приложения.
Бывает иногда, что обычный сброс настроек системного приложения позволяет решить возникшую проблему, для этого вновь переходим в меню «Приложения», которое находится в настройках нашего устройства, и делаем сброс, благодаря одной лишь кнопочке. В частых случаях, именно этот пункт решает проблему.
Пятый способ – активация функции «Диспетчер загрузки».
Бывает такое, что телефон перестает открыть магазин приложений только по той причине, что была отключена системная функция «Диспетчер загрузки», чтобы проверить её работу, человеку необходимо зайти в меню «Настройки», там выбрать все приложения, и найти соответствующий софт, и если он отключен, то успешно включить его.
После того, как вы проделаете эти настройки, необходимо перезагрузить наше устройство, и убедиться в том, устранилась ли проблема.
Шестой способ – удаление аккаунта Google.
После того, как вы удалите этот аккаунт, то есть вероятность, что вы потеряете большое количество информации, по этой причине, рекомендуется лучше сделать резервное копирование данных, чтобы потом не мучиться с процессом восстановления необходимой информации. Переходим в раздел аккаунты, и находим тот, который отвечает за Google.
Перед вами открылось окно, в котором нужно будет нажать на название своего почтового ящика.
Сразу после этого, вам нужно выбрать те пункты, синхронизацию которых вы хотите провести. Естественно, именно процесс синхронизации помогает добиться сохранения нужной информации на учетной записи, то есть после повторного подключения, вся нужная информация будет автоматически возвращена на законное место.
После того, как вы выбрали, что вам необходимо сохранить, переходим непосредственно к процессу удаления аккаунта. После того, как он был удален, вновь открывает Play Market, должно появиться начальное окно, в котором требуют забить логин и пароль для осуществления входа. Перед тем, как вновь открывать это системное приложение, рекомендовано, перезагрузить устройства, чтобы все настройки сбились, и вы смогли без зависания, начать проверять работоспособность.
Седьмой способ – приложения, несовместимые с устройством.
Оказалось, что частенько люди устанавливают разнообразный софт, в результате этого начинает страдать их устройство, они видят, как устройство начинает зависать и происходят вылеты из некоторых утилит. Сейчас, именно такие несовместимые приложения могут влиять на работоспособность основных утилит, к которым и относится Магазин приложений. Удаление нежелательных программ, помогает человеку добиться нужного ему результата, заставить Play Market открываться.
Восьмой метод – настройка такого файла, как HOSTS.
Если, вы заметили, что на вашем устройстве была установлена такая утилита, как Freedom, то для вас этот метод будет интересен. Оказалось, что можно выполнить некую манипуляции, и в результате посмотреть, получился ли желанный результат, или это ни на что не влияет. Начинаем всё с того, что переходим в диспетчер приложений, потом отключаем софт Freedom и удаляем его с нашего устройства. После выполнения этой операции, перезагружаем устройство, и пытаемся включить системную службу вновь.
Девятый способ – HARD RESET на устройстве.
Этот метод считается кардинальным, ведь с его помощью можно сделать жесткий сброс всех настроек нашего устройства, и это позволит вернуть телефон к заводским установкам. Естественно, после этого всё с телефона будет удалено, и есть вероятность, что всё придется восстанавливать по-новому. Для того, чтобы выполнить этот жесткий сброс, необходимо в настройках перейти в пункт «Восстановление и сброс», и там уже выбрать сброс настроек, и согласиться с тем, что будут удалены все файлы.
Обычно, этот метод позволяет действительно решить проблему, ведь ваш смартфон или планшет становится, будто только купленный с салона, и значит, никаких проблем в нём нет.
Способ номер 10 – отсутствие соединения с интернетом.
Имеется вероятность того, что интернет на вашем устройстве был отключен, а значит, вы не можете зайти в магазин приложений, проблема решается обычным подключением к общей сети интернета.
Одиннадцатый способ – аккаунт от GOOGLE был отключен.
Бывали случаи, когда была отключена обычная синхронизация аккаунта, и по этой причине, человек не мог осуществить вход в нужный ему магазин приложений, проблема эта тоже решается за считанные минуты, достаточно перейти в раздел Настройки, выбрать пункт «Аккаунты», и там попробовать включить аккаунт Google, если он в действительности был отключен.
Двенадцатый метод – проверка установленной даты и времени.
Если ошибка так и не уходит, а сеть с интернетом настроена нормально, тогда можно попробовать выставить на вашем устройстве корректную дату и время. Это позволит вам синхронизировать некоторые параметры, необходимые для работоспособности служб системы Android. Настройка даты и времени находится в меню «Настройки», в разделе «Дата и время вашего телефона». Вы можете автоматически сделать настройку, выбрав свой часовой пояс.
В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.
Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.
Что с Play Market и серверами Google
Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.
Сброс настроек и удаление обновлений
Если Play Market не запускается, у себя в телефоне или планшете:
- Откройте настройки Android.
- Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
- Найдите Play Market.
- Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
- Перезагрузите устройство.
Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».
Увеличить Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.
Перезагрузка и проверка интернета
Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:
- Зажмите клавишу питания.
- Держите, пока не появится окно выключения.
Если при запуске Play Market вы видите , проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.
В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.
Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.
Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.
Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки
Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».
Увеличить Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.
Проблемы с аккаунтом
- Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
- Выберите действующую учетную запись Google.
- Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
- Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».
После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.
Конфликт приложений
Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных , то его необходимо удалить.
- Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
- Найдите Freedom и нажмите Stop.
- После остановки удалите Freedom
- Перезагрузите устройство.
Увеличить Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.
Очистка файла hosts
Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.
- Запустите приложение Root Explorer
- Найдите папку system.
- Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
- Выберите файл hosts.
- Предоставьте права суперпользователя приложению.
- Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.
Увеличить Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.
Не работает плей маркет
Многие пользователи сталкиваются с такой проблемой, что Google перестает функционировать по непонятным причинами, выдавая ошибки различной нумерации, которые обычным пользователям вряд ли о чем-то говорят. И иногда эта проблема может на одном устройстве возникать довольно часто.
В первую очередь, нужно понимать, что сервис может работать из-за технических неполадок, связанных именно с самим сервисом, либо же из-за каких-то проблем, связанных с нашим мобильным устройством. В этой статье мы постараемся дать советы по поводу того, как разобраться в этой неполадке.
Самая простая причина вы удалили плей маркет. Скачать можно заново, . Также советуем скачать вам альтернативный маркет - это .
Обновлено 14.07.2018
Если у вас обновился и перестал работать плей маркет, попробуйте скачать старую версию. Последние обновление 10.8.23-all сделало большую проблему(Android 5.1). Если у вас зависает телефон, процессор грузит до 100%, потом отвисает и выполняет все, что вы пытались сделать во время зависания, hard reset не поможет, поможет откат до старой версии гугл плей.
Обновлено 23.04.2018
Если у вас перестал работать плей маркет 22 или 23 числа апреля 2018 года, это связано с блокировкой Телеграмма.
Сбой в работе Google: почему не работают сервисы? В ночь с 21 на 22 апреля тысячи российских пользователей пожаловались на недоступность сайта гугл. 16 апреля Роскомнадзор заблокировал 655 532 IP-адреса, связанных с Amazon и еще около миллиона адресов Google. Надеемся что блокировка временная, а пока можете пользоваться нашим сайтом, смотрите приложение и игры в меню сайта, возможно что нибудь понравиться. Добавляйте сайт в закладки.
Чтобы приложение заработало можно попробовать .
Как бы это банально не звучало, но в первую очередь нужно именно перезагрузить смартфон, потому что иногда система может зависать, и простая перезагрузка вновь вернет ее в рабочее состояние.
2. Перенастройка Google Play Маркет
1). Заходим в раздел «Настройки»;
2). Открываем раздел «Диспетчер приложений» (на некоторых устройствах эта графа называется просто «Приложения»;
3). Находим в списке Google Play и нажимаем на Маркет
4). Здесь нам нужно нажать либо «Стереть данные», либо «Очистить кэш» - на разных моделях устройств эта графа может называться так или иначе.
Если после этого проблема не была решена, будем искать выход дальше.
3. Избавляемся от обновлений приложения.
Также заходим в раздел «Настройки», далее в «Приложения», но уже не стираем данные, а жмем «Удалить обновления». Таким образом, Маркет вернется на изначальное состояние, когда программа только устанавливалась на смартфон.
4. Сброс настроек «Сервисы Google Play».
Делаем все то же самое, как и во втором пункте, только выбираем не сам Маркет, а «Сервисы Google Play». После чего очищаем данные и кэш.
5. Программа «Аккаунты Google» не активирована в настройках
Чтобы включить приложение, необходимо перейти в раздел «Настройки», далее в «Приложения», после этого нажать на «Все». Находим пункт «Аккаунты Google» и активируем программу.
6. Отключен «Диспетчер загрузки»
Заходим в разделе настроек в «Приложения», далее в «Все» и находим в списке раздел «Диспетчер загрузки». Если диспетчер не активирован, необходимо его включить. Но если он включен, ничего изменять не нужно. Значит, проблема заключается в другом.
7. Удаление аккаунта от Google и его восстановление
Чтобы удалить аккаунт, переходим в «Настройки», далее находим «Настройки аккаунтов и синхронизации», в некоторые устройствах эта графа называется «Учетные записи и синхронизация». Здесь мы удаляем аккаунт, а после его восстанавливаем.
8. Программы, не позволяющие сервису Google Play Маркет работать
Некоторые установленные вами приложения могут блокировать работу Маркета. Поэтому внимательно «пройдитесь» по списку установленных программ, вполне вероятно, что некоторые программы не позволяют Маркету работать в полной мере. К таким блокирующим сервис приложениям можно отнести Freedom.
9. Устраняем неполадки в файле «hosts»
Итак, на вашем устройстве на самом деле установлена программа Freedom. Тогда девятый пункт наверняка поможет вам разобраться в сложившейся проблеме. Но в таком случае необходимы root-права. В первую очередь необходимо будет отключить приложение Freedom. Сделать можно, перейдя в пункт Stop. После того, как мы его отключили, смело удаляем.
Это еще не все, далее нам понадобится программа Root Explorer. Скачать ее не составит труда. Итак, программа у нас. Далее переходим по пути «/system/etс/» и находим hosts-файл. Открыть его можно при помощи любого редактора текста. В этом файле нам нужно оставить всего одну строчку: «127.0.0.1 localhost». Если ее нет, прописываем самостоятельно. Других каких-либо строчек быть не должно.
10. Сброс настроек - Hard Reset
Самый жесткий, но проверенный временем метод. Таким образом, мы удаляем абсолютно все данные, расположенные на внутреннем накопителе. Если у вас установлена карта памяти, то за нее переживать не стоит, все данные останутся в сохранности.
И так, переходим в «Настройки», жмем на пункт «Восстановление и сброс» и выбираем «Сброс настроек». После этого перед нами появится пункт «Сбросить настройки телефона», после нажимаем «Стереть все».
Бояться за свои данные не стоит, так как существует резервная копия системы. Создать копию пользователю не составит труда. Нужно лишь в настройках найти пункт «Резервная копия данных». Как только после очистки данных вы перезагрузите мобильное устройство, все данные можно будет восстановить из составленной копии.
11. Отсутствие интернет-подключение
Возможно, неполадка заключается в отсутствии интернета. Зайдите в любой браузер и попробуйте открыть какой-нибудь сайт, если же сделать это не получается, скорее всего, вам нужно решать проблему с интернетом.
12. Устанавливаем верное время – «Подключение отсутствует»
Допустим, вы видите ошибку «Подключение отсутствует», но вы убедились, что интернет на устройстве полностью исправен. Тогда вам нужно будет перейти в настройки времени и установить верный часовой пояс и, соответственно, само время. Чтобы больше подобных проблем не возникало, нужно создать синхронизацию между временем и сетью. Сделать это очень просто. Заходим в «Настройки», жмем по графе «Дата и время», а после, рядом с двумя графами устанавливаем галочки – «Часовой пояс сети» и «Дата и время сети».
13. Почистить систему Clean Master.
Ccleaner, запустить, нажать очистить. Готово.
14. Ошибка при получении данных с сервера RH-01
Если все эти советы вам не помогли, задавайте вопросы в коментарии и команда сайта PlayMarket-androidS вам поможет.
Возможно у вас одна из проблем:
- Ошибка плей маркета недостаточно памяти
.
- Ошибка плей маркета подключение отсутствует
.
- Что означают ошибки Google Play
.
