Среди множества социальных сетей выделяется ресурс ВКонтакте. Изначально он был создан как место общения активной молодежи, а чуть позже стал наполняться различными полезными и интересными сервисами. К примеру, сейчас сеть обладает одним из самых больших музыкальных архивов в Рунете. Успех ВКонтакте, помимо прочего, легко объяснить тем, что его развитие не стоит на месте. Регулярно обновляется дизайн и появляются новые опции, делающие процессы общения и обмена информацией еще более увлекательными. Одним из самых интересных сервисов являются так называемые подписки. Попробуем разобраться в том, что такое подписки В Контакте, для чего они нужны.
Сервис «подписки»: что это такое?
Сервис «подписки» ВКонтакте появился уже достаточно давно и уверенно вошел в жизнь большинства пользователей ресурса. Но многие все еще задаются вопросом: "Что такое подписки В Контакте?" Основное предназначение опции заключается в возможности оперативно узнавать о произошедших изменениях на странице интересного для вас человека. Под определение «изменения» при этом попадают обновления статусов, новые добавленные фотографии, записи на стене. Теперь, когда стало понятно, зачем нужны подписки В Контакте, познакомим вас с принципом их работы.
Как работает этот сервис?
Оформить подписку просто. Для этого достаточно отправить интересующему вас пользователю заявку на добавление в друзья. При этом все будет оформлено автоматически, вне зависимости от того, добавили ли вас в друзья. Разумеется, исходя из защиты приватности, любой пользователь может ограничить доступ к информации по подписке. В этом случае вы будете получать только те новости, которые он указал в параметрах настройки опции. Но полностью запретить другим подписываться «на себя» у пользователей возможности нет, ну разве что кроме варианта занести конкретного подписчика в черный лист. Во всех других случаях необходимо помнить, что подписаться на вас может любой участник ВКонтакте.
Для чего нужен сервис?
Если мы еще не ответили на вопрос о том, что такое подписки В Контакте, то стоит пояснить, что главной идеей сервиса является возможность не потерять человека из своей зоны видимости, оставаясь наблюдателем со стороны или активным собеседником. Актуальна опция для звездных пользователей и их официальных фан-клубов, которым важно распространять информацию о проводимых мероприятиях и делиться новостями. Часто социальная сеть ВКонтакте используется как площадка для презентации и распространения различных товаров/услуг. А что дает подписка В Контакте сетевым предпринимателям? Благодаря сервису они имеют возможность отправлять своим подписчикам актуальную информацию о новинках, акциях, размещенных презентационных роликах. Теперь, когда вы точно знаете, что такое подписки В Контакте, осталось только придумать, чем они смогут быть полезны конкретно вам. Все новые появляющиеся сервисы, безусловно, делают наше общение в социальных сетях не только приятным, но и полезным, а в некоторых случаях - и достаточно выгодным с финансовой точки зрения.
Здравствуйте, уважаемые читатели блога Start-Luck. Наверное, каждый человек рано или поздно задумывался о том, для чего нужен Вконтакте? Есть ли какие-то дополнительные способы его использования, о которых мы не подозреваем? Сегодня я постараюсь ответить вам на этот вопрос и рассказать кто, зачем и почему заводит собственные странички в этой популярной социальной сети.
Итак, мы же приступим к основным положениям полезен и нужен ли сайт Вконтакте.
Общение с друзьями…
Я помню время, когда Вконтакте еще не было. Не могу отвечать за всю страну, но конкретно в моем городе, среди моего окружения, в какой-то момент начали поговаривать о Facebook, но активно его никто не использовал. Мы регистрировались, но особо не понимали всей «фишки».
Ну а потом резко, в один момент, откуда не возьмись, по телевизору начали активно говорить о Вконтакте и мы тоже более активно начали создавать свои аккаунты. Людей становилось все больше, искать друзей было проще, да и, собственно, общаться с ними при помощи этой социальной сети стало чуть интереснее.
До Вконтакте были популярны чаты, вот только для того, чтобы написать человеку, он должен был смотреть в экран и быть, что называется, в сети. Кроме того, помимо конкретного человека сообщение могли прочитать и другие люди, которые также сидят в конкретном чате.
Вконтакте стал первой популярной сетью в нашей стране, где можно было оставить свое послание человеку и ждать, что в скором времени этот парень ответит на ваше сообщение. И до сих пор, если «абонент не доступен», мы первым делом открываем сайт Вконтакте, чтобы достучаться до человека, установить с ним «контакт».
И незнакомцами
Сейчас люди общаются и добавляют в друзья даже незнакомцев. Что ими движет? Некоторые действительно завязывают отношения с приятелями из других городов – общаются, начинают ездить друг к другу в гости и так далее. Трудно представить сколько романтических свиданий было организовано через Вконтакте. Молодой человек ищет девушку из своего города, пишет ей и приглашает куда-то вместе сходить.
Существуют и те, у кого в подписчиках по миллиону человек. Какую цель они преследуют? Хм, есть два варианта ответа на этот вопрос.
Некоторым просто необходима популярность. Знаете же, что признание, одобрение и уважение – это одна из базовых потребностей человека, если верить пирамиде Маслоу.
Есть те, кому нравится получать одобрение от своих друзей и потому они выкладывают фотографии из различных поездок, видео со свадьбы, рассказывают о фильмах, клипах, новостях, которые им понравились. Они помогают своим знакомым узнать о том, что важного или интересного (по их мнению) происходит в мире.
Другие наслаждаются лайками, комментариями и вниманию со стороны окружающих незнакомых людей и чем их больше, тем сильнее удовольствие. О том, я уже рассказывал. Так что, если тоже захотите стать известным, могу предложить эту статью.
Второй вариант для чего люди ищут славы – это заработок. Я также писал . На друзьях можно делать неплохие деньги. Конечно же, если их много или они достаточно активные.
Вы можете воспользоваться сервисом , чтобы обрести нужных людей. Специалисты помогут вам найти реальных подписчиков, которые будут заинтересованы в той информации, которую вы публикуете у себя на странице.
На момент появления Вконтакте люди только начали замечать насколько мы все похожи. Это было ново. Мы не предполагали, что на Аляске и в Краснодаре люди засовывают одеяло между ног, чтобы было удобнее спать, хранят хлам на балконе и держат пакет с пакетами под раковиной. Именно так и назывались первые группы Вконтакте. Мы еще не поняли как на них зарабатывать, они действительно объединяли людей, показывали насколько мы все похожи.
Основная задача сообществ того времени была развлечение. Группы создавали в основном ради интереса. Вступали в них не столько для получения какой-то информации. В тот период на гребне волны был юмор, сейчас эта сфера тоже пользуется особой популярностью, однако, Вконтакт также приходят, чтобы подписаться и узнавать, к примеру, новости своего города, следить за выходом новых серий фильма, получать подсказки о том, что почитать и так далее.
Естественно, на группах начали активно зарабатывать. Могу предложить вам статью Вконтакте. Да, некоторым эта социальная сеть позволяет не ходить на работу, а зарабатывать, не выходя из дома. Эти люди становятся администраторами или владельцами групп. Однако, эта тема для отдельного разговора.
Что еще делают люди Вконтакте? Для них придумано множество развлечений. К примеру, игры. Они популярны здесь не так, как на «Одноклассниках», но и у них есть своя обширная аудитория. В чем их преимущество по сравнению с любыми другими? Вы можете играть вместе со своими друзьями.
К примеру, у вас своя ферма. Вы знаете, кто из товарищей помог собрать урожай, а кто пришел чтобы украсть все припасы. Это не какие-то мифические персонажи, а ваши конкретные одноклассники, родственники, коллеги.
Давайте подведем итоги. Для чего используют Вконтакте:
- Общение с друзьями,
- Одобрение окружающих,
- Популярность,
- Дополнительный заработок,
- Получение информации,
- Игры,
- И просто убийство времени.
На этом у меня все. Не забывайте подписываться на группу Start-Luck Вконтакте или рассылку блога, чтобы быть в курсе какие новые и полезные публикации появились на этом сайте. Возможно, какая-то из них будет вам полезна.
Знали ли вы когда-нибудь о том, что в ВК есть на количество друзей? Да-да, на момент написания статьи он составляет 10000 пользователей вместе с заявками в друзья. А если друзей больше? Значит, они будут вашими подписчиками.
Найти пользователей, у которых в друзьях 10 тысяч человек, мягко говоря, не так просто. У большинства эта цифра куда меньше — 200-500 пользователей-друзей. Но не о друзьях мы сегодня поговорим, а о том, как формируется список друзей для пользователя. Здесь, как выясняется, все далеко не так просто.
Важные друзья
Вы наверняка задавали себе вопрос, почему одни пользователи находятся в списке выше, чем другие? Объясняется это просто — в верхней части списка друзей находятся те пользователи, с которыми вы чаще всего общаетесь. Впрочем, если вы встречаете в начале списка пользователя, с которым давно не переписывались, он туда попал не по ошибке — помимо общения, на сортировку влияют и другие факторы, включая лайки друзьям, ответы в комментариях, перепосты и т.д. Поэтому в списке важных друзей (а он именуется именно так) будут те пользователи, которым вы, грубо говоря, уделяете больше внимания, чем другим.
В этом правиле есть важное исключение: в списке оказываются и те пользователи, которых вы недавно добавили в друзья. Сделано это для того, чтобы вы не забывали о них и общались. Если вы не будете с ними общаться, то со временем список будет переформирован и эти пользователи окажутся ниже в списке друзей.
Друзья других пользователей
Можно ли применить описанное выше к друзьям других пользователей? Нет, нельзя, поскольку в этом случае список формируется, исходя из общих знакомых. Если же общих друзей нет, тогда список может формироваться по дате регистрации пользователя. Но не исключено, что пользователи могут ранжироваться рандомно, если не брать в учет общих друзей.
Друзья онлайн
Если мы говорим о списке друзей, которые находятся в онлайне, сортировка в нем происходит по «важности» товарища, то есть разницы м первым случаем нет, за исключением того, что в списке будут показаны только те друзья, которые находятся в онлайне на данный момент времени.
Формирование списка друзей в окне «Друзья онлайн» формируется, вероятно, в рандомном порядке — при каждом обновлении список может полностью меняться. Смеем предположить, что это сделано не просто так, а для того, чтобы, увидев кого-то из старых знакомых, вы решили написать ему.
Мобильное приложение
В мобильном приложении есть список важных друзей, он так и называется — «Важные». Порядок появления пользователей в нем тот же самый, что и в первом случае, о котором рассказано выше.
Можно ли изменить список друзей?
Сам по себе список важных друзей, да и друзей в целом, формируется исключительно автоматически. Но вы можете повлиять на ранжирование. Например, чем больше вы будете общаться с пользователем, чем чаще будете ему ставить лайками, делать репосты и т.д., тем выше в списке он будет.
Анастасия Ефремова
Менеджер по продажам решений Avaya для операторских центров и CRM
Журнал «БДМ. Банки и деловой мир », № 9 за 2007 год
-
Предоставление высокого уровня обслуживания в текущей рыночной ситуации является одним из главных конкурентных преимуществ компании.
Если бизнес-процессы в компании не отлажены и кругом царит хаос, внедрение контакт-центра не поможет ничего улучшить, повысить и так далее. В результате все, что мы получим, это хаос плюс контакт-центр. Поэтому когда мы будем говорить об улучшениях, выгодах и прочих преимуществах, которые может дать внедрение центра обслуживания вызовов, нужно помнить, что оно по-настоящему эффективно только тогда, когда бизнес-процессы уже поставлены и вся цепочка взаимодействия отлажена.
Какое же место может занять контакт-центр в бизнес-процессе компании? Вследствие неуклонного роста конкуренции у компаний практически не остается возможностей для снижения цен, поэтому они стараются уделять больше внимания повышению качества обслуживания клиентов. Создание контакт-центра является одним из наиболее распространенных и эффективных способов решить эту задачу.
Рассмотрим весь спектр решений, позволяющих значительно повысить эффективность работы контакт-центра. Так, на сокращение времени обслуживания вызова оказывает большое влияние получение оператором информации о клиенте одновременно с приходом звонка на рабочее место («всплывающее окно» или экранная форма CRM-системы). Сокращение среднего времени обслуживания одного обращения позволяет компании существенным образом уменьшить затраты на телефонный трафик, а также делает работу сотрудников более эффективной, потому что за тот же промежуток времени оператор контакт-центра сможет обработать намного больше вызовов, чем сотрудник, работающий на обычном телефоне. Следовательно, может привлечь в компанию и большее число новых клиентов. При этом необходимо заранее рассчитать предельную нагрузку на сотрудников контакт-центра. Важно, чтобы при возросшем числе звонков, приходящихся на каждого оператора, не снижалось качество обслуживания клиентов.
Не стоит забывать, что в качестве входящего обращения можно рассматривать не только телефонный вызов, но и e-mail, обращение через веб-сайт или чат. Правильно организованный процесс позволяет в рамках единой универсальной очереди обслуживать все возможные виды обращений, поступающих в контакт-центр по различным каналам связи по единым правилам и с соблюдением единого уровня сервиса. Такой подход к обслуживанию контактов позволяет сильно сократить число потерянных вызовов.
Всегда нужно помнить, что:
Один из важных факторов при обслуживании клиентов — возможность сообщения абоненту при постановке в очередь на обслуживание, сколько времени ему придется ждать ответа оператора. По данным исследований, клиенты, получившие информацию о предполагаемом времени ожидания, ожидают ответа на 1-2 минуты дольше по сравнению с теми, которые подобной информацией не обладают. Таким образом, уменьшается число необслуженных вызовов.
Возможности контакт-центра, которые мы обсудили выше, позволяют предоставить «дружелюбный интерфейс» во внешнюю среду и обеспечить клиентам комфортные условия работы с компанией. А как контакт-центр может облегчить жизнь внутри предприятия, сотрудникам, которые не являются операторами контакт-центра? Первое, что следует отметить, — он позволяет освободить высококвалифицированный персонал компании от консультаций по вопросам, не требующим высокой квалификации. Неоценима роль контакт-центра и в работе отделов маркетинга и рекламы. Перед сотрудниками этих отделов открывается прекрасная перспектива «перекладывания» большого объема работы на плечи операторов. Это могут быть различные маркетинговые исследования, проводимые посредством телефонных опросов, актуализация баз данных клиентов, организация приглашений на различные мероприятия, «горячие линии» при проведении рекламных кампаний и многое другое. Для отдела продаж контакт-центр может не только быть интерфейсом взаимодействия с клиентами в части обслуживания их текущих запросов, но и инструментом, позволяющим организовать дополнительные продажи — cross-/up-sale.
Кроме возможностей, которые аппаратно-программный комплекс контакт-центра предоставляет для автоматизации работы операторов, система интерактивного речевого взаимодействия (IVR), которая может входить в его состав, позволяет автоматизировать рутинные процедуры, выполняемые операторами. Например, на базе системы IVR может быть реализовано предоставление в автоматическом режиме справочной информации о компании, о месте нахождения ее филиалов, получение клиентом собственного текущего баланса по счету и т.д. По статистике, процент вызовов, которые обрабатываются с помощью IVR, может достигать 70–80% от общего числа вызовов. Поэтому IVR позволяет существенно экономить операторские ресурсы, направляя их на выполнение более сложных задач.
Сделать работу клиента с IVR более удобной позволяет система распознавания речи (ASR). В этом случае пользователю системы не нужно набирать в тональном режиме различные цифры с клавиатуры телефонного аппарата, чтобы попасть в нужный пункт меню. Достаточно просто произнести ключевое слово, и система сама переведет вас в нужный раздел. Одним из наиболее простых вариантов применения системы является автоматизация работы секретаря компании. Всю работу по переключению вызовов на сотрудников компании теперь выполнит система распознавания речи — для того, чтобы соединиться с нужным сотрудником, достаточно просто назвать имя и фамилию, и система переведет звонок. По данным исследовательской компании Harris Interactive (США), клиенты, которые пользуются сервисами на базе систем распознавания речи, считают их простыми, доступными и эффективными. Таким образом, ASR позволяет не только разгрузить операторов контакт-центра, но и значительно повысить качество обслуживания клиентов.
По данным той же исследовательской компании, более 61% опрошенных отметили высокую удовлетворенность уровнем предоставляемых сервисов на базе ASR.
Одно из главных правил менеджмента гласит: «Если мы хотим чем-то управлять, то это что-то нужно измерять». Как правило, почти все современные контакт-центры имеют довольно мощные системы отчетности и управления. Возможность управления работой центра в режиме реального времени позволяет мгновенно реагировать на изменение потока вызовов, обслуживая их оптимальным количеством ресурсов. Так, при резко возросшем потоке вызовов в одну группу операторов (например, после показа по телевизору рекламного ролика) супервайзор может добавить операторов из группы, которая в данный момент более свободна, и таким образом сбалансировать нагрузку и выдержать необходимое качество обслуживания клиентов. Также, благодаря наличию мощных средств отчетности, можно получить подробную статистическую информацию о работе каждого оператора, группы операторов, загруженности соединительных линий, контакт-центра в целом.
Кроме решения перечисленных выше «классических» задач, контакт-центр позволяет решить ряд дополнительных. Так, существуют приложения, которые позволяют проводить многомерный анализ по различным источникам информации, включая автоматическое выделение предварительно заданных ключевых слов и фраз, выявление стресса или раздражения в голосе каждого из участников взаимодействия. Кроме того, они помогут проанализировать структуру разговора и поведение клиента во время обращения, определить такие события, как «удержание на линии» и «переадресация», а также сделать анализ экранной активности и экранных данных. При этом средства визуализации, заложенные в этих программных приложениях, дают возможность аналитикам и руководителям легко и быстро выявлять тенденции, отклонения и ситуации, требующие немедленного вмешательства.
И в заключение хочется еще раз подчеркнуть: контакт-центр принесет ощутимую пользу, только если он правильно интегрирован в существующие бизнес-процессы компании.
: уважаемые нами люди отвечают на вопрос, бурно обсуждавшийся в последнее время. На этой неделе интернет взволновала новость о возможном уходе Павла Дурова с поста генерального директора социальной сети «ВКонтакте». Как сообщалось, с Дуровым из соцсети уходит большая часть команды, что может повлиять на дальнейшую судьбу популярного сайта. Впоследствии Павел Дуров опроверг новость о своем уходе, однако вопрос «Есть ли жизнь без “ВКонтакте” и чего вам будет жаль, если его не станет?» остался.
Юрий Сапрыкин
главный редактор «Афиши-Воздуха»
Самое важное для меня в «ВК» - это музыкальные паблики, гениальное изобретение, позволяющее в ежедневном режиме получать музыку, которая гарантированно тебе интересна и, как правило, незнакома. Для меня «ВК» - это прежде всего инструмент даже не столько слушания, сколько узнавания музыки, можно сказать, в полуавтоматическом режиме; если музыку оттуда снесут, расставаться с этой привычкой будет неприятно, адекватной замены ей я не вижу, и если за эту услугу придется платить какие-то разумные деньги - что ж, я готов. Еще в «ВК» удобный сервис личных сообщений, знакомых у меня там немного, ну и хорошо - есть возможность точечно общаться (и, опять же, обмениваться музыкой) с несколькими дорогими людьми. Других настолько же незаменимых вещей я там не нашел.
Николай В. Кононов
главный редактор Hopes & Fears
Нужен, чтобы когда-нибудь (нескоро) написать вторую часть «Кода Дурова». С главным героем произойдет еще много всего увлекательного.
Олег Кашин
журналист
Нужен, конечно. Я не знаю более обширной и более доступной коллекции старых классических фильмов, перешедших в общественное достояние, как отечественных, так и зарубежных. У себя «ВКонтакте» я собираю собственную коллекцию фильмов нуар, которые я вряд ли бы где-нибудь смог просто физически посмотреть. То же самое касается музыкальных произведений. Кроме того, завораживают страницы с миллионами подписчиков - их интересно читать как полноценное радикальное СМИ, и потерю того же МДК я восприму так же, как если бы вдруг закрылась любимая газета.
Василий Гатов
журналист, владелец ИД «625»
Ответ простой и быстрый - иногда нужен, чаще всего для коммуникации со студентами и некоторыми из менеджмента «ВКонтакте», для меня лично более доступными там, а не в ФБ.
Александр Кондуков
главный редактор русского Rolling S tone
Лично мне не нужен, потому что у меня есть Deezer и я все еще качаю музыку и даже время от времени покупаю диски (не только винил в подарок). К тому же на компьютере кино я не смотрю. Зато у нашего журнала там большая группа, интересы которой приходится учитывать. Так что поскольку я в основном действую в интернете в интересах журнала, то мне необходим аккаунт «ВКонтакте». Фейсбук, кстати, не менее отвратителен.
Филипп Миронов
шеф-редактор «Афиши-Города»
Я не веду аккаунт «ВКонтакте», хотя завел, когда был пиар-директором «Солянки», чтобы заниматься там нашей группой. Впоследствии выяснилось, что для продвижения тех баров и заведений, которыми я занимался («Арт-Академия», бар «Клава», бар и магазин Oldich ), «ВК» мне не нужен. Разумеется, я смотрел там фильмы и воровал музыку. Хотя где-то полгода назад примерно 50% фильмов и звуков я начал честно покупать, но в «ВК» по-прежнему много всего, чего нет в легальных магазинах. К тому же в «ВК» заседают всякие торговцы-челноки, которые продают различные шмотки дешевле, чем в официальных магазинах. Ну и вообще, как-то следить за жизнью более молодой, другой идейно и потребительски, я предпочитаю на vk.com .
Виталий Лейбин
главный редактор журнала «Русский репортер»
В этой сети есть странички моих детей, там само, то есть благодаря нашим прекрасным читателям, появилось большое сообщество «Русского репортера», там можно найти почти любую музыку.
Полина Гончар
PR -директор Trends Brands
На данный момент основная часть аудитории TrendsBrands.ru пользуется F acebook , но мы стараемся также развивать нашу страницу «ВКонтакте». Количество подписчиков Trends Brands на обоих ресурсах довольно большое, но фидбек от них разный. Пользователи F acebook намного активнее включаются в обсуждения постов, тогда как «ВКонтакте» люди активно ставят «лайки» под красивыми картинками. Видимо, нужно выбирать для этих площадок разные языки общения. Пользователи F acebook - это чаще всего жители Москвы и Санкт-Петербурга, а «ВКонтакте» общается вся Россия. Если учесть, что мы доставляем заказы по всей стране, потенциал второй социальной сети для нас намного выше: нам очень интересно экспериментировать на этой площадке. Поэтому с уверенностью можем сказать, что «ВКонтакте» нужен!
Вася Быков
главный редактор Royal Cheese
Конечно, нужен. Во-первых, у нас там группа, и это дает определенный трафик на сайт. И отказываться от него глупо. Во-вторых, сеть дает очень интересный срез в плане разглядывания публики. Там своя, совершенно удивительная, жизнь. Этого не показывают по ТВ, не рассказывают по радио, и уж тем более об этом не пишут в официальной прессе. Это такая ядерная смесь мракобесия и джаза. Прокручивая ленту, можно посмотреть, чем живет огромная часть страны, увидеть все их горести и чаяния (в «ВК» ежедневно залезают миллионы людей и ведут там бодрый образ жизни). Это наша страна. Отказываться от нее, пинать и проклинать, делать вид, что мы не такие, не про нас, - вовсе не нужно.
Сергей Лобан
режиссер
Закрытие «ВК» - это будет ужасно. Это как исламисты в Сирии, которые запретили музыку, абсолютно равносильная новость. Для меня это основной источник музыкального контента, совершенно новый, очень правильный с точки зрения эволюции медиа, достаточно удобный. Это моя аудиотека, все, что я люблю. Если «ВКонтакте» перестанет существовать, миллионы умрут от голода. Ведь все давно уже перестали делать запасы на жестких дисках.
А мальчики и девочки поколения «ВКонтакте» - они же просто моментально завянут, как цветы, потому что это все, что у них есть. Они неспособны и не обязаны общаться в реальном мире, смотреть там телевизор и прочее. Слава богу, никто никогда не закроет «ВКонтакте» и даже не посмеет что-либо в нем изменить, потому что он стоит десятки миллиардов долларов и это национальное достояние, наша гордость. Это как закрыть почему-то «Газпром», таких глупостей не бывает.
Борис Барабанов
музыкальный обозреватель ИД «Коммерсантъ»
Я слушаю там музыку и смотрю фильмы и сериалы. Не то чтобы был нужен именно он, но в принципе такой сервис существенно облегчает жизнь.
Катерина Чечулина
PR-директор Planeta.ru
Вопрос кажется мне не совсем корректным. Во-первых, «ВКонтакте» не закрывается, во-вторых, «ВК» дорог прежде всего людям - он нужен им, чтобы общаться, иметь привычную онлайн-среду для самопрезентации. Музыкантам, например, - для связи с поклонниками и распространения своего контента. У «Планеты» же есть весь функционал соцсети, и профили, и блоги, и сообщества.
Андрей Черкасов
шеф-редактор коммуникационного агентства Yeti
Нужен. Преимущественно для работы: с одной стороны, я постоянно захожу туда, чтобы следить за активностью в группах, которые ведем мы, агентство Yeti ; с другой стороны, я подписан на множество групп, на которые лично для себя я бы никогда не подписался (от MDK и Института благородных девиц до Style and Decor и женского журнала «Шпильки»), но собранная из них лента позволяет определить «среднюю температуру по “ВКонтакте”», что мне необходимо. Есть и личные радости - группы, которые есть только «ВКонтакте»: fern and moss , «Европа перед дождем», «Пособие по мраморной эротике» и некоторые другие. И последнее, зачем вообще нужен «ВКонтакте», что как-то оправдывает эту социальную сеть перед вечностью, - это страница писателя Александра Ильянена.
Александр Тихонов
начальник отдела по связям с общественностью и СМИ Московского музея современного искусства
Без «ВКонтакте» мы никуда. Именно здесь мы общаемся с нашими молодыми посетителями - прогрессивной молодежью, начинающими художниками. Кроме того, в «ВК» существует ряд очень хороших сообществ: от любителей искусства и до настоящих save the date , благодаря которым можно увидеть насыщенную картину московских культурных событий. Для нас «ВКонтакте» - это еще и общение с регионами, с теми, кто следит за арт-событиями, и теми, кто просто любит и готов изучать новое. Мы любим, когда пользователи комментируют фотографии, задают свои вопросы и активно отвечают на наши. Этот способ коммуникации помогает нам быть лучше. В этом году ММОМА исполняется 15 лет, и как раз через «ВКонтакте» мы объявим несколько конкурсов, чьи финалисты попадут на очень интересное событие, о котором мы пока не можем сказать.
Подготовили Юлия Рыженко, Тамара Великоднева
