Возникали у вас когда-либо ситуации, когда вам нужно было обратиться к администрации ВКонтакте? Очень часто мы не знаем ответа на вопрос о том, как правильно воспользоваться определенной функцией данной соцсети.
Стоит помнить, что если все же вы не в силах решить вашу проблему или у вас есть вопросы, то вы всегда можете написать администрации Vk. Однако, как же это сделать?
Нужно учитывать, что ожидание ответа может занять более 24 часов, поэтому сразу нужно быть готовым к ожиданию или же все-таки попытаться решить проблему самому, например, с помощью интернета. Если же Вы не находите свой вопрос на просторах мировой паутины, тогда лучше спросить у работников непосредственно данной социальной сети.
Итак, давайте рассмотрим подробнее тему того, как написать администрации ВКонтакте самостоятельно.
Начинаем писать обращение
Первое, что нужно сделать, чтобы обратиться в техподдержку - нажать на раздел «помощь», который находится в правом верхнем углу экрана возле «выхода». Таким образом, вы можете связаться с администрацией в Контакте или как их называют на самом сайте с "агентами поддержки". После того как вы нажали на «помощь» коротко пишем в верхнем поле о своей проблеме. Возможно, ваш вопрос является довольно часто задаваемым, и на этом этапе вы можете получить на него ответ, выбирая из перечня вопросов и ответов внизу. Если же все-таки ни один из вариантов не подходит, тогда нужно выбрать соответствующую функцию, которая так и называется «ни один из этих вариантов не подходит».После этого вам будет сообщено, сколько времени нужно ждать ответа. В среднем это составляет от 24 до 48 часов.
Если же вы согласны ждать определенное время, то нужно заполнить специальную форму. Вначале пишем тему. Это лаконичное предложение, которое кратко рассказывает о вашей проблеме. Ниже, в соответствующем поле, можно сказать об этой проблеме более подробно, чтобы агент поддержки максимально четко понял ваш вопрос. Можно, к примеру, таким образом, .
Вы также можете прикреплять в правом нижнем углу файлы, то есть это могут быть скриншоты или фотографии, чтобы более детально раскрыть суть вашего вопроса. После того как вы ввели тему, описание проблемы более подробно и по надобности прикрепили дополнительные материалы, нужно нажать на кнопку «отправить». Ваш вопрос встанет в очередь на рассмотрение.
А что потом?
Как только время пройдет, и агент поддержки ответит на ваш вопрос, вы будете уведомлены об этом в левой части экрана с пометкой «плюс один». Нажимая туда, вы сможете увидеть свой вопрос, а также ответ агента поддержки.Стоит отметить, что на любой вопрос агенты поддержки отвечают лаконично, а главное вежливо, то есть можно не бояться задавать даже самые на первый взгляд нелепые вопросы, они всегда ответят четко и вежливо. Поэтому хотелось бы порекомендовать и пользователям социальной сети ВКонтакте также вежливо общаться с агентами поддержки, ведь всегда стоит помнить, что по ту сторону экрана тоже живые люди, которые всегда готовы прийти вам на помощь и ответить на любой ваш вопрос.
Как говорится «все профессии нужны, все профессии важны» и такая профессия как агент поддержки в Контакте также является неотъемлемой частью нашей жизни, так как не всегда мы можем знать всё на 100% о данной социальной сети. Именно они помогут в решении наших проблем и вопросов.
Если же ответ был дан не достаточно исчерпывающий, вы можете снова написать данному сотруднику в этой же форме, и уже в виде диалога общаться с ним и дальше, задавая уточняющие вопросы.
Здравствуйте!
Сегодня заметил Вконтакте в «Мои настройки» новый пункт в разделе безопасности, который называется «Подтверждение входа». И сейчас мы рассмотрим более детально, что это из себя представляет и стоит ли включать эту функцию?
Подтверждение входа обеспечивает дополнительный уровень защиты Вашей страницы ВКонтакте. Вы можете защитить свою страницу с помощью мобильного телефона.
Суть проста: Включаем опцию, настраиваем. Вконтакте запоминает последний браузер, с которого Вы входили на страницу, как только браузер меняется — на страницу Вы не попадете, пока не введете спец.коды, которые сгенерируете или же не подтвердите вход SMS-кодом.
Описание и этапы подключения.
Заходим в «Мои настройки».
Нажимаем кнопку «Подключить». Если подвести курсор к вопросительному знаку, то мы увидим описание функции:
После нажатия на кнопку появится окно с описанием, где можно подробнее прочитать о нововведении:
Соглашаемся и приступаем к настройке. Подтверждаем свой мобильный телефон.
Настройка выполнена, запоминаем текущий браузер и переходим к следующему шагу.
Пароли приложений. Здесь мы можем сами создать пароль для мобильного приложения Вконтакте. К сожалению, эта опция доступна пока что только для Android-смартфонов . На данный момент iPhone и Windows Phone данной функцией не обладают , но можно добавить руками.
Меню паролей приложений выглядит таком образом:
Вводим название приложения и создается пароль.
Чтобы не запутаться, что и куда вводить — внимательно читайте текст на формах и записывайте, что предлагают.
Все. Теперь Вконтакте запоминает браузер, с которого был осуществлен вход в последний раз. Также можно управлять сеансами, как и с IP-адресами.
Хочу отметить тот факт, что при включении данной опции — быстрая смена пароля не работает . Если Вы потеряете пароль, то необходимо будет делать полное восстановление, а это: Подтверждение по E-mail и по телефону. Но особой роли это не играет.
Давайте же проверим в деле данную опцию. Пробуем зайти через другой браузер. После ввода данных открывается окошко, где необходимо ввести сгенерированные коды, которые можно взять в настройках, если нет доступа к телефону (ниже будет описание) или же получить код через SMS и ввести его:
Зачем и для чего нужно — все написано на форме. Когда коды заканчиваются — можно сгенерировать новые и желательно распечатать или сохранить где-нибудь в надежном месте.
На мой взгляд функция необходимая и ее желательно включить. Даже если Вы где-то оставите свой пароль по неосторожности, то Вашей страницей без Вашего же ведома воспользоваться не смогут.
Вечный вопрос, как взламывают соц. сети? Задают все, кто потерял доступ к своим данным или страницам в интернете хоты бы один раз.
Такая неудачная ситуация может коснуться каждого и моя задача в этой статье открыть занавес к информации и методам с помощью которых мошенники взламывают большую часть ресурсов в интернете. Расскажу я это все для того, чтобы Вы знали откуда ждать «удара» и как предотвратить потерю данных.
Как взламывают соц. сети?
Итак, если читаешь эту статью, то ты проявил желание раз и навсегда узнать о методах взлома, стало интересно, как у тебя забрали страницу в социальной сети или почему ты больше не можешь войти в свою почту.
А на самом деле все просто, в большинстве случаев пользователь сам дает возможность взломщику получить все необходимые данные для взлома. Но о всем по порядку, я как и раньше представлю вам краткое содержание, а вы либо читаете интересующий раздел, либо внимательно проходите по всем. По порядку- это конечно наиболее эффективное решения. Потому что именно будучи в курсе всего вы сможете максимально обезопасить свои данные в интернете от взлома.
А в конце статьи можно найти приятный бонус, я расскажу о всех методах взлома еще и в видео обзоре. Не забывайте писать свои комментарии и желаю вам наконец-то продуктивного чтения или приятного просмотра.
Кроме этого нужно сразу понимать, что в этих рубриках я расписал не инструкцию по взлому, а наоборот полную противоположность, а именно инструкцию, которая поможет вам избежать взлома.
Наивность погубит даже взрослого человека
В этом разделе я хочу рассказать о человеческой наивности, причем как показывает практика, чем старше человек, тем наивнее и да, я сам от этого немного шокирован, ведь чем старше, тем мудрее. Должно быть именно так, но видимо молодое поколение просто более грамотно в информационных системах.
Ну да ладно, хватит мусолить, проблема заключается в том, что человек сам передает свои данные взломщику в полном объеме. Чаще всего я сталкиваюсь с такими случаями в социальных сетях.
Описываю ситуацию подробно:
Обыкновенный день, сидите в одноклассниках, к примеру, вам приходит сообщение от любого друга, в котором он здоровается, спрашивает как дела, как в жизни все, чего нового происходит? Вы не задумываясь отвечаете, делитесь с другом своими историями. Это ведь Ваш друг, чего тут такого? Да все правильно, друзья и нужны для общения, поддержки. Но это не наш случай, в самый разгар беседы, так между делом друг просит прислать ваш номер телефона. Вы снова не задумываясь отправляете свой номер сотового. А через минуту на телефон приходит интересное сообщение, в котором указан непонятный код, как правило из 6-ти цифр.
Пример смс:
«123456 – ваш код подтверждения. Не передавайте его никому! OK.RU»
И даже текст в смс – « Не передавайте его никому» не останавливает. Вы посылаете этот код своему знакомому и через 2-3 минуты вас «выкидывает» с вашей же страницы.
Не обращая на это внимания вводите заново логин и пароль, но… Все… Войти больше не получается, начинаете нажимать на кнопку «забыли пароль», но снова мимо – видите примерно такую картину:
И тут в голову приходят мысли, да что за глупости, что за бред. Спустя еще примерно 10 минут понимаете, что зря отправили номер и код своему знакомому – теперь вас взломали. Самое интересное, что Вы сами дали себя взломать.
Какой нужно сделать вывод
Суть теоремы такова: Никогда не передавайте коды подтверждения – никому. Эти данные нужны только для личного использования. Вы ведь не раздаете пин-код от своей банковской карты всем свои знакомым. Вот и тут такая ситуация, можно дать номер телефона другу, но не передавайте ему коды и пароли. Наглядно этот процесс взлома можно посмотреть в видео, в конце статьи.
Кроме этого вы должны знать! Любой человек получивший доступ к вашей почте, которая указана в настройках социальной сети сможет без проблем поменять пароль и забрать страницу. Но об этом в следующих статьях.
Фальшивая страница или вы просто ослепли
Тут все просто. Мы часто просматриваем информацию в интернете и порой так увлекаемся, что переходим по всяким «сладким ссылкам». Которые должны вести на полезную, интересную или халявную информацию.
Давайте я приведу несколько простых примеров, вам на почту пришло интересное письмо в котором все очень красиво и так правдоподобно расписано. Вам хочется почитать продолжение, для этого вы нажимаете ссылку в конце письма и попадаете на страницу, где написано, чтобы продолжить чтение авторизуйтесь через соц. сеть. Одноклассники или Вконтакте (не имеет значения), перед вами окно ввода логина и пароля. Вы спокойно вводите свои данные и дочитываете или комментируете интересную статью. И даже не задумываетесь о том, что в момент когда вы ввели на стороннем сайте свой логин и пароль они были использованы не только для доступа, а еще и были отправлены злоумышленникам. Таким образом, вы снова потеряли свои данные и пришли к вопросу, как меня взломали?
Суть проблемы такова: Никогда не вводите свои логин и пароль для доступа на сторонних сайтах.
Кроме этого иногда случается, так, что при переходе по ссылкам открывается полная копия сайта социальной сети или почтового клиента. Вы глядя на знакомый сайт с полным доверием вводите свои данные, и снова теряете доступ. Для этого при подозрительных переходах или внезапно Вас выбросило с вашей страницы. Разные бывают случаи, но смысл всегда один. Обращайте внимание на адресную строку, чтобы удостовериться, что Вы находитесь на официальном сайте. Как и в начале, пример показываю на сайте одноклассников, но правило действует и для любой другой соц. сети или просто интернет проекта.
Нажмите на картинку, чтобы понять все наглядно:
Сверху оригинал страницы, а в нижней части точно такой же сайт, но уже подделка. Всегда во время сомнительных переходов по ссылкам, смотрите на адрес сайта, он должен быть верным, если хоть одна буква отличается, значит – это подделка. Более наглядно смотрите в видео, в конце статьи.
Вирусная атака или как взламывают соц. сети?
Такие случаи можно услышать со всех сторон, чтобы не вышло из строя на компьютере для неопытного пользователя – это вирусы. Прямо к гадалке не ходи, сломался у друга компьютер, спросите его что случилось и в большинстве случаев вы услышите в ответ – вирус поймал где-то.
Но далеко не всегда это верно и если вам интересно, как отличать такие случаи пишите в комментариях к этой статье, а пока я расскажу, как вы действительно подвергаетесь вирусной атаке, точнее именно тот вид атаки, который позволяет взломать вашу страницу в интернете.
А происходит это очень просто и почти всегда одинаково, вам пишет любой знакомы, а зачастую и совсем не знакомый человек, в процессе общения вам присылают ссылку с комментариями «вот мое фото, зайди и скачай», мужиков вообще легко разводят любыми эротическими заманухами, типа зайди и посмотри на меня обнаженную. Работаю такие способы почти безотказно, но при скачке так называемой фотки вы баластом скачиваете себе на компьютер вирус, который может привести к разным последствиям, но в нашем случае он грубо говоря сканирует данные вашего браузера и отправляет все ваши логины и пароли злоумышленнику, таким образом вас опять взломали.
Что делать, чтобы избежать взлома?
А избежать такого взлома очень легко, если знать, хотя бы два стандартных правила. Первое, что вам необходимо знать так это, то что для предотвращения вирусных атак существуют программы все о них слышали – это антивирусы.(нажмите на это предложение и я подскажу какой антивирус выбрать)
У вас на компьютере должен быть антивирус – обязательно. Чтобы всегда быть в курсе стабильных новинок или чтобы знать, где бесплатно найти хороший антивирус переходите на мой видеоканал , сморите множество видео обзоров снятых мной и не забудьте подписаться, чтобы быть всегда в курсе выхода новых обзоров.
Кроме этого второй способ избежать проблем это копирование ссылки в любой браузер которым вы не пользуетесь. Вы намного меньше рискуете открыв неизвестную вам ссылку в пустом браузере, где нет ваших личных данных. Практический пример найдете в видео.
Чушь, но блин, вы все еще так делаете…
Самый наверное распространенный способ взлома прошлых лет, но есть люди которые до сих используют человеческую глупость в качестве уязвимости, а именно – это ваши простые пароли.
Как бы не твердили во всех уголках интернета, что нужно всегда ставить хорошие пароли – для нас это все фигня. Прокатит и на авось…. Не устанавливайте пароли, которые можно легко угадать и да, ваш номер телефона в качестве пароля – это тоже очень легкий пароль.
Злоумышленники используют так называемый способ brute force(брут форс) – если говорить просто, то это масштабный подбой паролей. Происходит это примерно так, взломщик узнает ваш логин обычно в качестве него берут вашу электронную почту и начинают перебирать пароли к вашей учетной записи с огромной скорость через специальные программы и не стоит их недооценивать и думать, что никогда не доберутся до вашего варианта пароля. Такие программы могут проверять пароли тысячами каждую минуты и работают автоматически, чем дольше работает, тем больше вероятность подобрать ваш пароль.
Но суть сводится к простому, не ставьте легкие пароли, которые можно подобрать.
А тут можно прочитать, что такое надежный пароль и как его быстро придумать так, чтобы нельзя было подобрать, но чтобы легко можно было запомнить.
Смех, да и только…
Этот способ даже трудно назвать взломом, но он имеет место существовать. Тут я хочу рассказать о том, что часто во время поездок, путешествий мы не особо задумываясь осуществляем вход на свою почту или страницы в социальных сетях, при этом не думая заражен компьютер с которого мы выходим или нет.
А смешно мне потому что чаще задают вопрос, как меня взломали люди, которые посещали своих друзей и во время входа нажали сохранить свой пароль и все данные остались у ваших друзей, что и послужило вступлением в непонятные группы, отправкой нескольких сообщений от вашего имени или просто сменой статуса.
Видео на тему, как мошенники взламывают соц.сети?
Если у вас есть дополнительная информация или вы хотите высказаться то не стесняйтесь, пишите свои мысли или вопросы в комментариях.
«ВКонтакте
всегда заботится о Вашей безопасности» - с самых первых дней существования этот девиз был неотъемлемой частью этой соц. сети. И уже сегодня был сделан еще одни очень большой и значительный шаг для безопасности вашего аккаунта!
Подключение дополнительного способа проверки
Новая функция подтверждения входа позволит вам ещё больше защитить ваш аккаунт от "нежелательных" посетителей. Функция была добавлена относительно недавно и доступна всем пользователям. Давайте рассмотрим этапы подключения:
Активировать нашу функцию можно перейдя в «Мои Настройки
», открываем вкладку «Общее
», подгруппа настроек «Безопасность Вашей страницы
». Напротив пункта «Подтверждение входа
» клацаем «подключить
».
Теперь мы защитили нашу страницу и активировали функцию. Отныне, правильного ввода пары логин&пароль будет не достаточно, чтобы зайти на вашу страницу. Будет необходимо ввести специальный код присланный вам с помощью СМС. Обратите внимание, что вам необходимо поставить галочки на соответствующих пунктах.
Присланный с помощью СМС сообщения код действительный лишь один раз, что обеспечивает максимальную защиту от подбора. То есть, даже если код перехватят или же «подсмотрят в телефоне» зайти уже будет невозможно. Обратите внимание на то, что функция «Приложение для генерации кодов» лично у меня не внушает доверия и вовсе является не удобной. Советую её отключить. Двигаемся дальше, уважаемые читатели.
Постоянное пользование проверенными устройствами
ВКонтакте позаботились о нервах людей и решили избавить нас от бесконечной проверки на доверенных устройствах. При авторизации у вас будет возможность запомнить данное
устройство и избавить себя от тонны СМС"ок.
Хочу заметить, что в любое время у вас будет возможность "скинуть " авторизацию на всех устройствах и в случае чего зайдя на вашу страницу нужно будет ввести снова (новый) код. Это поможет нам обезопасить себя на новом уровне!
Я тебя по IP вычислю!
Теперь вы будете получать моментальное уведомление о том, что кто-либо пытался зайти на вашу страницу с помощью ввода пары логин&пароль. Соответствующее уведомление будет высвечиваться в традиционном стиле «уведомления ВКонтакте»
Больше информации
Мы с вами уже говорили про взлом страницы вконтакте (см. ). Злоумышленники могут узнать ваш логин, и подобрать пароль (см. ). И тогда им удасться зайди на вашу страницу.
Чтобы этого не случилось, вконтакте была введена дополнительная мера безопасности — двойная авторизация (двухфакторная). Смысл этой функции в том, что после введения , вам необходимо еще указать секретный код, полученный через смс или иным способом. Таким образом, вероятность взлома снижается в разы. Даже если злоумышленники знают ваши учетные данные, у них не будет кода, чтобы войти на страницу.
Сейчас я покажу вам, как активировать двойную авторизацию вконтакте, и настроить приложение для генерации кодов .
Как включить двухфакторную авторизацию вконтакте?
Идем на свою страницу, и переходим в раздел «Настройки» .
Открываем вкладку «Безопасность» . Здесь в разделе «Подтверждение входа» , нажимаем кнопку «Подключить» .
Откроется форма — в ней нажмите кнопку «Приступить к настройке» .
Вас попросят заново ввести пароль от страницы (см. ). Сделайте это и нажмите кнопку «Подтвердить» .
Получите код на ваш телефон, и укажите его в форме. Затем нажмите кнопку «Отправить код» .
Настройка приложения для генерации кодов
Следующий шаг — настройка приложения для генерации кодов. Вам предлагают установить приложение, которое позволит генерировать коды для входа, даже без подключения к сети сотовой связи.
Используйте Google Authenticator для Iphone и смартфонов на базе андроид. И Authenticator — для телефонов в Windows Phone. Установите соответствующее приложение на ваш гаджет.
Вот так выглядит окно с QR кодом, и секретным кодом в ВК.
Теперь запустите установленное приложение, и сканируйте указанный код.
Теперь вставьте полученный код из приложения, и нажмите кнопку «Подтвердить» .
Приложение для генерации кодов успешно настроено!
Вы будете перемещены во вкладку «Безопасность» . Теперь здесь можно сделать следующие операции.
- Сменить номер телефона (см. );
- Показать список резервных кодов;
- Настроить приложение для генерации кодов;
- Настроить пароли приложение;
- Отключить двух этапную аутентификацию вконтакте.
Видео урок: двухфакторная авторизация вконтакте
