Каждому интернет бизнесу необходим хостинг или аренда серверов. Учитывая тот факт, что интернет услуги являются растущим рынком, можно утверждать на 100%: аренда серверов сегодня – это выгодное занятие. Бизнес на хостинге полон свободных ниш. А благополучие предпринимателя зависит только от того, насколько быстро он их нащупает.
- Кому интересны услуги хостинговой компании
- Какие услуги хостинговой компании самые востребованные
- Какое оборудование необходимо для хостинговой компании
- Какой персонал необходим для хостинговой компании
- Какое помещение лучше всего подойдет для бизнеса на аренде серверов
- Какую форму собственности выбрать для хостингового бизнеса – ООО или ИП
- Какой вид деятельности нужен для хостингового бизнеса
- Какие лицензии нужны для ведения хостингового бизнеса
- Какой из форматов хостинговых услуг выбрать
- Как продвигать свою хостинговую компанию
- Окупаемость хостинговой компании
- Сколько стоит открыть бизнес на аренде серверов
- Сколько можно заработать на сдаче серверов в аренду
- Заключение
С чего начать такой бизнес, как аренда серверов
Аренда сервера как бизнес поначалу может показаться тёмным лесом. Чтобы этого не произошло, необходимо разобраться в базовой теории.
Начнём с малого. Что такое сервер и хостинг, и чем их различия? Сервер - это тот же компьютер, который отличается от обычного домашнего ПК своей мощностью и видом. Сервер больше похож на шкаф, состоящий из серверных ячеек - юнитов. Серверные шкафы объединяются в центры обработки данных (ЦОД) и могут занимать целые этажи зданий, а иногда и целиком здания.
– это услуга по предоставлению мощностей серверов в пользование. Клиент подключается к серверу удалённо и использует его для исполнения программ или хранения информации. А цели у клиента могут быть самыми разными. От обычного хранения файлов, до работы со сложными программами. Например, для мобильного приложения Телеграм сервер необходим, чтобы вся информация хранилась не на их смартфонах, а подкачивалась из хранилища сервера. А при звонке в работу вступает программа, исполняемая на сервере. Само же мобильное приложение является только оболочкой.
Предоставлять услуги хостинга можно как со своего личного оборудования, так и используя чужое. Во втором случае вы будете считаться уже реселлером серверов . Потому что, по сути, вы будете перепродавать чужой хостинг. И наоборот, имея свой сервер, вы можете просто сдавать его в пользование реселлерам. Что бы вы ни выбрали, сейчас важно понять, что конечным продуктом является хостинг или услуги по его обслуживанию. А иметь ли для этого своё собственное оборудование или перепродавать мощности чужого – решать только вам.
Начать свой хостинговый бизнес лучше в качестве реселлера. И только потом, имея клиентуру, покупать своё оборудование.
Решение о покупке своих серверов принимается после того, как уже найдены потенциальные пользователи. В этом случае сервер может значительно сэкономить средства, поскольку в цепочке создания ценности будет отсутствовать маржа первичного хостера.
Сегодня Интернет предоставляет много возможностей для развития разного рода бизнеса. Одним из самых популярных является бизнес на предоставлении услуг хостинга. Хостинг – это определенное место на сервере, которое выделяется под размещение файлов и страниц сайта. Соответственно доступ к этому месту надо предоставлять круглосуточный и бесперебойный, без выходных. Только при таких условиях компания-хостер может предоставлять качественный и конкурентоспособный хостинг. Поэтому, если вы мало разбираетесь в это направлении, вести такой бизнес вы вряд ли сможете.
Характеристика бизнеса
Главная особенность бизнеса в том, что при предоставлении услуг каждая малейшая ошибка может стоить больших денег. Вы должны смочь не только предоставить хороший хостинг, но и дать грамотную консультацию клиентам. Даже если вы будете просто невежливым, клиент очень быстро и легко перейдет к конкурирующей фирме. А каждый ушедший клиент снижает уровень вашей репутации на рынке, соответственно уменьшая ваши заработки. Поэтому в бизнес требует стабильности и ответственности.
Существует несколько способов, как организовать данный бизнес. Можно открыть свою компанию, набрать штат в службу поддержки, техническую службу, обслуживающий персонал, а самому выступать в роли директора. А можно отдать ряд функций на аутсорс, а самому заниматься организационной работой. Как бы то ни было, чтобы открыть свой бизнес в этой сфере, надо пройти определенные этапы его становления.
Регистрация фирмы
Бизнес позволяет работать с любой формой собственности. Предоставлять хостинг может индивидуальный предприниматель, ОАО или ООО. Первый вариант будет самым дешевым и быстрым, так как государственная пошлина составляет 800 руб. Остальные обойдутся в 1500-2500 руб., но, кроме этого, надо будет сформировать уставной капитал не менее 10 тыс. руб.
Важный момент при регистрации – необходимо открыть банковский счет. В принципе, это стандартная процедура для регистрации, но вам необходимо выбрать банк, который предоставляет наиболее удобные и выгодные условия для организации платежей через Интернет. Дело в том, что основная часть платежей от клиентов будет поступать вам через электронные платежные системы. А потому банк должен предоставлять надежную и удобную систему «Банк-клиент».
Также, если вы хотите открыть крупную компанию, вам необходимо оформить лицензию на телематичексие услуги, которая стоит не менее 12 тыс. руб.
Ваши клиенты
Прежде чем открыть бизнес, надо четко понимать, кому вы планируете предоставлять услуги. Существует три основных вида клиентов:
- частные владельцы сайтов;
- крупные оптовые компании;
- реселлеры.
Разные целевые группы требуют различного маркетингового подхода, технической организации дела. Невозможно ориентироваться сразу на всех, поэтому определитесь с направлением уже на старте проекта.
Организация бизнес-плана
Решив открыть подобный бизнес, надо вначале просчитать все предполагаемые расходы, соотнести их с предполагаемыми доходами. Основными расходами станут:
- покупка или аренда помещения, где будет стоять сервер;
- покупка или аренда сервера;
- заработная плата сотрудникам;
- коммунальные расходы;
- налоги.
Если вы видите, что открыть свой бизнес слишком дорого, поищите возможности его оптимизации. Например, отдельные функции можно отдать на аутсорс или платить за объем выполненной работы, а не брать штатных сотрудников на стабильную зарплату. Кроме того, необязательно сразу покупать свой сервер, его можно взять в аренду.
Сервер
Краеугольный камень вашего бизнеса – сервер. От его характеристик зависит, какой сегмент клиентов вы сможете обслужить, а от его работы зависит ваш бизнес в целом. Сервер может быть от Windows или Unix, все зависит от того, с каким вам удобней работать. Также на рынке можно подобрать сервер любой необходимой конфигурации, мощности.
На первых порах вашу компанию вполне сможет обслужить один сервер. Его хватает для обслуживания примерно 100-200 клиентов. Когда их количество перевалит за эти цифры, можно докупить еще один сервер. Бизнес можно строить на собственном сервере, а можно его арендовать. Кроме того, можно приобрести бывший в употреблении сервер.
Сервер необходимо разместить в дата-центре. Если вы планируете установить там свой сервер, это обойдется примерно в 2500 руб. Конечная сумма зависит от надежности центра, трафика, порта и прочих характеристик. Если вы планируете его арендовать, необходимо приготовить не менее 6 тыс. руб. Поэтому логичнее будет все-таки купить свой агрегат, хоть и подержанный.
Контрольная панель
Для управления хостингом необходимо установить специальное программное обеспечение. Оно помогает общению между клиентом и хостером, облегчает администрирование. Каждый участник процесса может заходить в систему под своим экаунтом и осуществлять все необходимые действия, разрешенные доступом. Для подобных целей можно использовать программы DirectAdmin, Helm, Plesk, CPanel, ISPManager и другие. Все зависит от ваших потребностей и финансовых возможностей.
Например, cPanel обеспечивает такие возможности в работе:
- Организация почтового сервера и управление ним с помощью различных web-систем.
- Защиту от хакерских атак – надежный firewall.
- Надежную работу с доменами и DNS в зависимости от тарифного плана: создание доменов и субдоменов и прочее.
- Установка самых популярных систем управления сайтами.
- Контроль за работой баз данных PostgreSQL и MySQL, а также установка ограничений на количество запросов к ним, их количеству и прочих нюансов.
- Миниторинг и логирование сервера и действующих аккаунтов.
- Встроенная биллинг-система для произведения оплат клиентами.
Обратите внимание, что это программное обеспечение обязательно должно быть лицензионным. Стоимость лицензии обычно зависит от срока пользования, количества обслуживаемых серверов. Подобная программа стоит 45 долл. на месяц, 425 долл. на год, 775 долл. на два года. Можно приобрести ISPManager за 656 руб. на месяц за один сервер, но тогда надо отдельно докупить систему биллинга. К примеру, BillManager обойдется в 625 руб. на месяц.
Реселлинг
Есть еще один способ открыть свой хостинг – подписать партнерское соглашение с известным хостером. Тогда на основе установленных договоренностей он выделит вам часто своего сервера для работы. Это существенно снижает расходы на старте, но имеет свои неудобства. Так, если сервис упадет, вы не сможете самостоятельно его перезапустить, придется выходить на хостера, а это драгоценное время, за которое клиенты платят деньги. Такие случаи сильно бьют по вашей репутации.
Такой способ предоставления услуг называют реселлингом – перепродажей. Фактически вы становитесь посредником между хостером и клиентом, предоставляя последнему хостинг и его обслуживание.
Юридические и финансовые вопросы
Еще несколько важных вопросов, которые надо решить, прежде чем открывать свой бизнес – как юридически оформлять ваши отношения с клиентом и как проводить оплату услуг. Как правило, с частными клиентами нет никаких проблем, достаточно пользовательского соглашения, которое будет оформляться прямо на сайте при регистрации. Но юридические лица могут требовать письменного подписания договора. К этому надо быть готовым, имя свой договор на руках, составленный и вычитанный юристом.
Также продумайте, какая система оплаты будет действовать в вашей компании. Желательно предоставлять все возможные варианты, чтобы клиент мог выбрать подходящий для себя. Популярными являются:
- банковский счет;
- электронный банкинг;
- Z-Payment;
- Яндекс.Деньги;
- кошелек WebMoney с персональным аттестатом и прочие.
Доходы и расходы
Главной статьей доходов станут тарифные планы на ваши услуги. Их размер зависит от затрат на помещение, оборудование, персонал, программное обеспечение. В зависимости от того, сколько придется вкладывать денег, чтобы хостинг качественно работал, такими будут и тарифы на услуги.
Но высокая конкуренция на рынке диктует свои законы. По наблюдениям специалистов, сегодня цены на хостинг сильно упали и продолжают снижаться. Еще пару лет назад цена на хостинг была установлена на уровне 3500 руб., а сегодня средняя его стоимость 1000 руб. за год или 83 руб. в месяц.
Расчет тарифа в этом случае прост. При цене в 83 руб. за месяц с учетом 6% налога тариф на оказание услуг должен быть не менее 78 руб. На сервер надо потратить не меньше 1920 руб., на его программное обеспечение – около 2340 руб. Итого расходов в месяц на оказание услуг – 4260 руб. Это значит, что в месяц вам надо обслуживать не менее 54 клиентов, а точнее эккаунтов (зарегистрированных пользователей).
Оптимизация работы
Оптимизировать затраты на хостинг можно, если уменьшить количество этих эккаунтов, но увеличив их стоимость. Для этого необходимо провести такие шаги:
- Предлагать несколько тарифных планов. Минимальный должен включать, например, возможность разместить два сайта, соответственно, две базы данных, иметь в резерве небольшое количество дискового пространства. Чуть дороже тарифный план будет предлагать возможность большего размещения сайтов и баз данных и так далее. Это даст возможность каждому пользователю подбирать тарифный план под его потребности, не переплачивать. Вы выигрываете за счет лояльности клиентов.
- Дополнительный доход можно получать с сопутствующих услуг, например, настройки сайта, его переноса с другого сервера, установки, отладки системы управления сайтом и т. д.
- Кроме чисто технических можно предлагать другие услуги, связанные с работой сайта: администрирование, продвижение, мониторинг и прочее.
Техподдержка и администрирование
Еще раз хочется обратить внимание на то, что техническая поддержка клиентов – это едва ли не основное, чему стоит уделять внимание, если хотите открыть подобный бизнес. Даже если у вас возникают сложности в предоставлении услуг, качественная поддержка идеально это сгладит. Ваши сотрудники должны разбираться в конфигурациях, настройках, типичных проблемах клиентов. Важно быть готовым отвечать на любые вопрос круглосуточно все семь дней в неделю круглый год без выходных.
Важно заботиться о клиенте, всегда предупреждать его о возможных сбоях или технических работах на сервере, не стараться умалчивать о них. Такое доверие оправдывается сторицей.
Маркетинг
Маркетинг компании начинается с выбора ее названия и домена. Чтобы открыть подобный бизнес, надо найти краткое и емкое название, которое не только красиво будет звучать, запоминаться, но и хорошо будет смотреться как доменное имя. Ведь вам необходимо создать свой сайт и вести через него бизнес. Стратегия маркетинга выбирается исходя из того, на какую целевую аудиторию вы ориентированы.
Способы привлечения клиентов
- Установите на своем сайте не менее четырех различных языков, настройте автоматическое определение языка под клиента.
- Разработайте различные тарифные планы и дополнительные услуги.
- Ведите форум техподдержки и блог на сайте.
- Оставляйте на сайте отзывы клиентов.
- Используйте промокоды и партнерские программы.
- Компенсируйте сбои дополнительными услугами, предупреждайте о возможных неполадках.
- Используйте для продвижения социальные сети.
С течением времени бизнес постепенно перебирается из реального мира в мир виртуальный, где открываются новые обширные возможности. На сегодняшний день существует уже приличное количество способов зарабатывать через интернет, а максимальную отдачу можно получить, если открыть собственный хостинг. Однако это не развлечение, поэтому к открытию хостинга стоит подходить предельно серьезно, разобравшись во всех аспектах и составив подробный бизнес-план. Иначе вы рискуете просто потерять все вложенные деньги.
Что такое хостинг
Чтобы ответить на вопрос: "Как открыть свой хостинг?", необходимо понимать, что такое хостинг вообще. Объяснить это довольно просто, ведь каждый человек уже успел побывать на многих сайтах.
Но эти сайты не существуют сами по себе - они базируются где-то в интернете, и их базой как раз и являются различные хостинги. Хостинг - это предоставление клиенту места на сервере, где он может создать свою собственную интернет-страницу.
Чаще всего хостинг уже включает в себя различные дополнительные услуги, такие как файловый сервер для хранения данных, почтовую службу, а также базы данных.
Хостинг как вид услуг
Если вы задумались о том, как открыть свой хостинг, то вам нужно понять, что вы не просто создаете свой бизнес - вы будете оказывать полноценные услуги. Естественно, в таком вопросе важны такие вещи, как оборудование, техническая составляющая, программное обеспечение и так далее. Стоит заметить, что любая компания, которая собирается открыть свой сервер, просто обязана иметь качественное оборудование и все, что связано с технической стороной вопроса.
Поэтому именно качество услуг может сыграть определяющую роль в конкурентной борьбе. То, как вы обращаетесь с клиентами, то, какие дополнительные функции вы предоставляете бесплатно, то, как вы реагируете на возникшие неполадки, то, как оперативно вы их устраняете - все это будет влиять на популярность вашей компании и, соответственно, на количество ваших клиентов и их лояльность к вам.
Два вида аренды хостинга
Первоочередное значение в решении вопроса о том, как открыть свой хостинг, имеет определение способа, с помощью которого вы собираетесь открывать свой бизнес в этой сфере.
Самый простой и дешевый способ - это аренда части сервера у какой-либо крупной хостинговой компании. В таком случае вы становитесь реселлером, тратите минимум средств и усилий, но и получаете крайне ограниченные возможности.
Второй способ - это арендовать целый сервер у крупной хостинговой компании. Вам придется вложить больше средств, но при этом вы получите больше полномочий, сможете устанавливать собственное оборудование и программное обеспечение, перезагружать свой сервер и так далее.
Покупка хостинга
Но если вы решили приобрести свой собственный хостинг, чтобы не зависеть от более крупных представителей, то вам придется потратить значительно больше денег. Но это единственный минус, потому что все остальное - сплошные плюсы: вы сможете покупать себе оборудование и программное обеспечение, обустраивать хостинг по вашему усмотрению, а самое главное - вам не придется платить крупные суммы за аренду.
Поэтому приобретение хостинга в постоянное пользование видится наиболее разумным решением в долгосрочной перспективе. Но такое дело потребует более внушительной подготовки, так что вам нужно подробнее ознакомиться с тем, что вам понадобится в будущем.
Открытие компании и бизнес-план
Маловероятно, что вам придет в голову мысль покупать хостинг в качестве физического лица, поэтому первым шагом будет открытие собственной компании. Зарегистрировать вы можете любую форму предприятия на ваше усмотрение.
Гораздо важнее здесь - бизнес-план хостинговой компании, в рамках которого вам необходимо будет подробно просчитать, на что будут затрачены ваши средства. Учитывая тот факт, что открытие и ведение подобного бизнеса обязательно будет сопряжено с использованием высоких технологий, вам нужно подготовиться к приобретению качественной техники, персонала, который ее будет обслуживать и многим другим статьям расходов.
Здесь есть достаточно нюансов, на которые стоит обратить пристальное внимание, чтобы потом не допускать серьезных ошибок, которые могут привести к неблагоприятным последствиям. Грамотно составленный бизнес-план - залог успеха любого предприятия, в том числе и хостинговой компании. Стоит также учесть, что перед началом деятельности необходимо получить все документы.
Выберите организационно-правовую форму и зарегистрируйте ООО или ИП, а также посетите налоговую инспекцию и внесите компанию в список налогоплательщиков. Это основные юридические моменты, которые нельзя забывать для официального ведения деятельности. Без них вам придется столкнуться со штрафами.
Основные расходы
Хостинг как бизнес может принести внушительную прибыль, но ее нужно дождаться и добиться. Поэтому сначала вам нужно подготовиться к тому, что вас ждут различные вложения, которые окупятся далеко не сразу.
В первую очередь вам придется потратиться на регистрацию предприятия, так как этот процесс тоже стоит денег. Затем вам нужно будет подобрать офис, который вы будете арендовать - здесь вы можете сэкономить, выбрав небольшое и недорогое помещение, если вы не планируете нанимать много людей в штат.
Однако как открыть свой сервер без поддержки других специалистов? Все-таки вам придется нанять несколько человек, так как делать абсолютно все вы точно не сможете. На этом пункте экономить точно не стоит, поскольку от качества работы ваших сотрудников будет напрямую зависеть качество услуг, которые вы собираетесь предоставлять.
И последний из самых важных пунктов расходов - это приобретение оборудования. Как и в случае с сотрудниками, на оборудовании экономить не рекомендуется, так как от него будет зависеть качество вашего сервера. Всего вам потребуется потратить около двух миллионов рублей на то, чтобы успешно начать ведение дел. Рентабельность подобных проектов является очень высокой. За год денежный оборот может составить шестьдесят миллионов, поэтому долго ждать прибыли не придется.
Если ваш бизнес крутится вокруг веб-разработки, предоставление хостинга для клиентов будет логичным дополнительным сервисом. Этим мы убиваем двух зайцев - небольшой дополнительный доход и меньше проблем с криво настроенным хостином клиентов. Свой сервер мы всегда настроим так, чтобы наши программы на нем работали без проблем.
Итак, что нужно знать и и уметь, чтобы открыть свой собственный веб-хостинг бизнес?
1.Сервер
Для начала хватит одного выделенного сервера. Unix или Windows - решать вам. Нам нужна была поддержка как ASP так и PHP, поэтому пришлось брать под Windows.
Когда число клиентов на сервере достигает некоторого критического значения (100-250 клиентов, зависит от многих параметров), берете еще один сервер итд.
Если у вас есть на примете несколько провайдеров - подпишитесь на их список рассылки. У них бывают довольны интересные распродажи. Мы например взяли сервер с предоплатой и небольшой помесячной оплатой, что уже себя оправдало.
2. Контрольная панель
Вся прелесть веб хостинга заключается в контрольной панели такой как Plesk, Helm или DirectAdmin. Панель облегчает жизнь администратору, пряча от него большинство ненужных подробностей. Кроме того она предоставляет интерфейс для конечных пользователей, где они могут настраивать FTP, email, защищать директории паролем итд.
Мы выбрали Plesk и остались довольны. Достаточно все просто и интуитивно.
3. Биллинг
Чтобы собирать деньги с клиентов на регулярной основе нужна биллинг система. Мы сначала поставили ModernBill, но она оказалась невыносимо глючной. Ни мы ни специалисты из их техподдержки так и не смогли запустить ее. Потеряли на этом два месяца и перешли на WHMCS. Возможностей у нее меньше, но все работает и намного проще настраивать. Более того, за какие-то копейки их техподдержка установила и настроила все на нашем сервере. Всячески рекомендую.
Так же как и в случае с выбором хостера имеет смысл почитать на WebHostingTalk раздел, посвященный выбору биллинг-системы.
4. Бэкапы и избыточность
Вы не можете себе позволить потерять данные клиентов. Существует несколько стратегий наилучшие результаты достигаются их сочетанием.
Используя RAID контроллер можно защитить себя от поломки жесткого диска. Врядли выйдут из строя оба диска одновременно. От физического уничтожения данных скажем в случае пожара или в результате действий вируса спасут автоматические бэкапы. В качестве софта для бэкапа рекомендую посмотреть на Acronis True Image. В Plesk есть его поддержка.
5. Веб-сайт
Тут все просто. Находится подходящий шаблон на OSWD и дорабатывается напильником.
Вот исходный шаблон. Вот что получилось на выходе.
6.Прием платежей
Если вы не первый день ведете бизнес в онлайне, это для вас не вопрос. Принимайте платежи всеми способами доступными для ваших клиентов и будет вам счастье. Не забудьте убедиться, что ваша биллинг-система поддерживает все эти способы оплаты.
Я в качестве эксперимента открыл под это дело полноценный merchant account и набил шишек. Основные моменты такие:
нужно быть готовым предоставить кучу документов и финансовых отчетов компании.
если у вас несколько веб-сайтов или направлений деятельности - для каждого из них может потребоваться свой merchant account. Рекомендуюпри открытии указывать основной веб-сайт и род деятельности
у компаний, предоставляющих merchant account могут быть свои правила, которые могут идти в разрез с потребностями вашего бизнеса. Например мой провайдер требует, чтобы все услуги и товары были предоставленыв течение 90 дней. Это делает невозможным для меня продавать через них такие услуги как техподдержка на один год.
7. Техподдержка пользователей
Мы предоставляем хостинг только тем, кто уже купил одну из наших программ. Таким образом клиентов хостинга у нас немного и они лояльны. Вопросы по хостингу направляются в основную очередь техподдержки и отвечаются наравне с другими вопросами.
Если вы задумываете веб хостинг как самостоятельный бизнес, нужно подойти к вопросу тех поддержки более серьезно. Болшинство клиентов веб хостинга ожидают ответа и решения их проблемы в течение нескольких минут или часов, 24х7.
8. Раскрутка
Хостинговую компанию общего направления раскрутить тяжело, конкуренция велика. Поскольку мы продвигаем хостинг только среди существующих клиентов, то используются следующие способы:
упоминание в рассылке
подпись “Ask me about our web hosting special” в ответах на вопросы пользователей
предлагаем сревис клиентам, у которых есть проблемы с существующим хостингом
кнопка в программе которая позволяет закачать сгенеренное приложение на сервер в один клик. Это работает, разумеется только для клиентов нашего хостинга, поскольку помимо собственно закачки еле выполняются кое-какие действия на сервере
чуть позже добавим предложение хостинга по льготной цене в процесс чекаута.
Собственно это и все. Начальные расходы на покупку софта и аренду сервера составили примерно $2500. Сейчас есть несколько десятков клиентов которые вполне довольны сервисом. Когда закончим обкатку, будем продвигать сервис более агрессивно.
Дерзайте, и вам тоже повезет!
Сергей Корнилов
* В расчетах используются средние данные по России
Индустриальное общество сменилось постиндустриальным или, как его ещё называют, информационным. Современный мир невозможен без скоростной передачи информации, голубиная почта канула в небытие, сменившись почтовыми операторами, которые уже сегодня вытесняются e-mail. Особенно важен сегодня интернет, ещё пятнадцать лет назад он был роскошью, а теперь – незаменимая часть жизни.
Многие предприятия начинают работать в интернете, находя через него партнёров или клиентов, возможность быстрой коммуникации и доступа к информационным базам является уже не преимуществом, а необходимостью. Свои сайты создаёт всё больше фирм, а все базы данных для работы компании нужно где-то хранить. Приобретать собственный сервер и держать штат суровых повелителей IT-сферы – программистов – попросту невыгодно; серверу и его обслуге нужно место и постоянное вложения средств. Однако без налаженной сети коммуникации работать очень затруднительно, помимо выхода во всемирную сеть сотрудники также должны иметь возможность общаться друг с другом в режиме реального времени, не покидая рабочих мест, что вынуждает владельца компании организовывать информационную систему с помощью сторонних организаций. Весь этот комплекс работ и берёт на себя хостинговая компания.
Но нужно отметить, что услуги хостинговой компании интересны не только коммерческим организациям. Хостинг – это предоставление места на сервере, персонального хранилища данных, которое 24 часа 7 дней в неделю подключено к всемирной паутине. Так как сервер – вещь достаточно громоздкая, сложная в обслуживания, потребляющая относительно много электроэнергии и при этом ещё и дорогая, её покупку не могут позволить себе даже многие средние компании, не говоря уже о мелких фирмах и, тем более, о простых гражданах, которые хотят иметь свой собственный сайт. Хостинговая компания предлагает воспользоваться местом на её сервере за определённую плату, на котором можно размещать любую угодную информацию. Но в рамках закона, конечно, потому что информационная безопасность – обязанность хостинговой компании, которую она должна соблюдать вплоть до сотрудничества с правоохранительными органами.
Чтобы не запутаться в понятиях, нужно знать, что сервер в данном случае – это аппаратное обеспечение («железо», реальный агрегат), а хостинг – услуга по предоставлению информационного пространства на сервере. Как правило, хостинговая компания может предложить следующее:
Colocation. Услуга по размещению физического оборудования клиента или его провайдера на своей территории – в дата-центре.
Выделенный сервер, в том числе и виртуальный. То есть пользователю выделяется одна физическая машина, в случае виртуального выделенного сервера происходит эмуляция этого процесса вычислительной техникой.
Виртуальный хостинг – прямая противоположность предыдущему пункту, так как здесь web-сайты располагаются на одном web-сервере, но обрабатываются одним и тем же программным обеспечение. Самый экономичный вид услуг.
Software as a Service (SaaS) – разработка программного обеспечения, которое продаётся клиенту на правах пользования через интернет. При этом клиент лишён необходимости устанавливать софт у себя, вся работа в приложении происходит также посредством интернета.
Хранилище данных и получающее развитие «облачное хранилище». Как понятно из названия – выделенная область для хранения информации клиента, к которой он имеет доступ. Второй вид услуг ещё может обрабатывать информацию.
Регистрация доменных имён. В основном, это дополнительный вид услуг, но большинство хостинговых компаний занимаются для клиента этим вопросом, которому удобно решать проблему создания сайт через одну фирму.
К хостеру также часто обращаются за возможностью размещения игрового или почтового сервера. Да и сотрудничать придётся не только с юридическими лицами, но и с физическими, которым много места наверняка и не потребуется. Но нужно понимать разницу между хостером и провайдером, последний обеспечивает доступ в сеть, а первый всего лишь размещает информацию. Часто хостингом занимаются и интернет-провайдеры, но для них это будет уже дополнительный вид услуг.
Вообще услуги хостинговой компании могут выполняться в нескольких форматах, и самый простой из них – ресселинг (reselling – «перепродажа»). Он предполагает продажу мест на чужом сервере, то есть предприниматель здесь выступает в качестве посредника, при этом действуя зачастую под своим собственным именем и брендом, но фактически не имея оборудования, а только договоры с хостинг-провайдерами. Ресселинговая деятельность – это поиск клиента, своего рода агентская деятельность по продажам, ресселер сам устанавливает цену на свои услуги (но часть стоимости, конечно, отдаётся настоящему хостеру), договаривается с клиентами, но ограничен в возможностях, так как управлять мощностями он не может, да и менять конфигурацию оборудования ему не дадут. Многие предприниматели начинали именно с этой формы ведения бизнеса, потому что начать можно буквально с нуля, не тратясь на относительно дорогое оборудование.
Другой формой является полноценная аренда сервера, места на котором после продаются, здесь бизнесмен уже вынужден ежемесячно платить за арендованную машину, но имеет право самостоятельно устанавливать условия сотрудничества с клиентами, при этом обеспечивая его ещё и технической поддержкой. То есть от полноценного хостера его будет отличать только отсутствие в наличии собственных аппаратов, но арендованные машины настраиваются так, как нужно предпринимателю, а не арендодателю. Однако более подробно стоит рассматривать ведение бизнеса полноценной хостинговой компании.
Для начала, как и всегда, нужно зарегистрировать форму субъекта предпринимательской деятельности, ограничений на неё в этой сфере бизнеса не имеется. Код деятельности (ОКПД 2) 63.1 Услуги по обработке данных, размещению и взаимосвязанные услуги; порталы в информационно-коммуникационной сети Интернет; в зависимости от способа работы могут конкретизировать на (ОКПД 2) 63.11 Услуги по обработке данных, размещению и взаимосвязанные услуги или (ОКПД 2) 63.12 Содержание порталов в информационно-коммуникационной сети Интернет. Регистрация ИП проходит, как правило, значительно дешевле и редко превышает 5 тысяч рублей, юридическое лицо на своё оформление потребует большего количества документов и, возможно, чуть более крупных сумм. Если учитывать всевозможные мелочи и траты, то регистрация может обходиться до 20 тысяч рублей (в случае открытия ООО нужно будет выделить 10 тысяч минимум только на уставный капитал).
Готовые идеи для вашего бизнеса
Когда этот этап пройден, стоит обратить внимание на то, что подобная деятельность требует лицензирования. В законе не существует понятия «хостинг», но требуется лицензия на осуществление передачи сообщений и на предоставление доступа к информации с помощью информационно-телекоммуникационных технологий. Хостинговые услуги в полной мере подпадают под это определение. Существовали случаи, когда хостеры для обхода этого закона арендовали или даже располагали собственные серверы на территории других стран, после чего даже успешно существовали некоторое время, но любая даже незначительная проблема (клиент разместил запрещённую информацию, например) привлечёт внимание соответствующих органов. Если выяснится, что хостер занимается нелицензионной деятельностью, то самое меньшее, что ему грозит – приличный штраф. Но последствия могут быть и значительно хуже. Поэтому получение лицензии важный этап, который стоит пройти, благо занимает он по времени не год, да и средств больших не потребует, только если не решать этот вопрос через посредников. Обращаться нужно в местный отдел Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций – Роскомнадзор. Туда подаётся заявление с просьбой предоставить лицензию и квитанция об оплате пошлины (6 тысяч рублей). После этого лицензиату будут нужны следующие документы:
Все бумаги, связанные с регистрацией физического или юридического лица, контактные данные.
Информационные документы о территории, на которой будут осуществляться услуги связи (расположение дата-центра в случае хостинга), категории сети связи, планируемом сроке оказания услуг.
Описание средств связи.
План и экономическое обоснование установки и развития сети.
Схема построения сети связи.
Срок ответа составляет 30 дней. Получается, что на этом этапе уже нужно иметь своё оборудование, организованный дата-центр и даже сотрудников, потому что незнающий человек (а предприниматель вполне может быть далёк от компьютерных технологий) вряд ли грамотно составит технические документы для предоставления Роскомнадзору, и это будет нужно поручить наиболее квалифицированным работникам. При этом после обязательно получение разрешения на введённый в эксплуатацию узел связи, сертифицировать систему учёта услуг и получить сертификаты на оборудование, которые выдаются Минсвязи. Если предполагается предоставление услуг по размещению чужого оборудования, то нужно будет в дополнение получить лицензию на услуги связи по передаче данных. Это, конечно, потребует затрат времени, сил и финансов, но даст возможность работать, не беспокоясь каждый день о появлении на пороге бодрых мужчин из правоохранительных органов. Специфика работы может привлечь внимание даже ФСБ, поэтому риски в этом аспекте лучше снизить до минимума. На получение пакета разрешительных документов может потребоваться от 20 тысяч рублей, из которых больше половины уйдёт сторонней компании. Теоретически самостоятельно получить лицензию можно за вышеназванные 6 тысяч.
С точки зрения именно выполняемых работ и их качества нельзя экономить ни на оборудовании, ни на сотрудниках – это всё залог успеха. Некачественный хостинг отпугнёт всех клиентов вне зависимости от уровня маркетинга и предлагаемых цен. Конечно, потребитель ищет возможности экономии, но никто не будет пользоваться услугами хостера, у которого постоянно ложится сервер, пропадает связь и нет защиты информации.
Вообще психология потребителя рассчитывает, что хостинговая компания всегда и при любых условиях будет обеспечивать непрерывность работы, не задумываясь о плановых перезагрузках, наладках и настройках. Как показывает практика, клиент может уйти после первого же относительно продолжительного обрыва соединения, и его даже можно понять – никому не хочется остаться без связи в тот момент, когда это особенно необходимо. А во многих фирмах наличие работоспособной коммуникационной сети и своего сайта должно быть обеспечено всегда, без перерывов. С другой стороны, клиент с пониманием относится, если его заранее предупредить о предполагаемых работах и вместе с ним подобрать время, когда сеть может отсутствовать. Сообщение по факту отключения связи обычно выводит его из себя и принуждает уходить к конкурентам. Учитывая большое их количество, можно не только потерять этого клиента, но и из-за «сарафанного радио» лишиться немало количества клиентов потенциальных. Но качественных услуг поначалу будет недостаточно, потребители должны обратиться не к конкурентам изначально, и здесь нужна хорошая рекламная кампания.
Глупо представлять себе фирму, работающую в сфере IT и не имеющую при этом своего сайта, поэтому создание собственного портала в интернете станет первоочередной задачей. Далее реклама идёт всё так же через всемирную паутину, но нанятый менеджер по продажам может самостоятельно искать клиентов. Лучше этим заняться самостоятельно в целях экономии. Реклама на телевидении и радио (не «сарафанном») обычно эффективной в данном случае не бывает, как и все остальные ATL-приёмы. Клиентов проще и быстрей искать самому.
Готовые идеи для вашего бизнеса
Перед покупкой оборудования лучше найти специалистов, которые не только подскажут, какой сервер выбрать, но и сообщат, с каким аппаратным и программным обеспечением они могут работать. Особенно это влияет на покупку панели управления, потому что их огромное множество, и редкий специалист одинаково успешно работает во всех. В зависимости от предполагаемых условий работы и предоставляемых услуг сотрудники скажут, что лучше подойдёт. Отталкиваясь от этого можно начинать искать помещение для дата-центра. Оно вряд ли будет больше 50 м 2 , при этом разделить его нужно будет на серверную и офис, в котором работает обслуживающий аппаратуру и клиентов персонал. Стоимость аренды помещения начинается от 30 тысяч рублей.
Сервером занимается системный администратор (сисадмин) – бог компьютерной сферы и всея IT, ему помогают два человека, если оборудования немного. Лучше также иметь двух человек, которые занимаются работами на выезде – вполне вероятно, что какой-нибудь работник в офисе клиента (главный источник проблем по мнению программистов – бухгалтер, их они не любят особенно сильно) запустит не ту программу или оборвёт не тот провод, что оставит весь офис без связи. Нельзя и исключать технический фактор, оборудование тоже может ломаться и его периодически нужно настраивать, а мощности могут иметься не только у хостера, но и у клиента. Конечно, в большинстве случаев работа офиса настроена в автономном режиме, и появление IT-специалистов вообще не предусмотрено, но некоторые услуги такую возможность предполагают.
Чтобы всё заработало, нужен как минимум один сервер и панель управления. Но если сервер один, то услуги выделенной машины предоставить не получится. Впрочем, здесь всё зависит от суммы, которой располагает предприниматель, но больше 5 аппаратов покупать в самом начале не целесообразно. Панель управления можно найти и бесплатную, но на них редко кто работает в силу ограниченности функционала и убогой оболочки. Самая распространённая – cPanel (помимо общепринятого Linux в бета-режиме поддерживает и Windows, что редкость), её стоимость начинается от 16$ в месяц (но только за «облачный» хостинг). Проще брать на год – за 425$ можно получить относительно хороший функционал. Сервер подбирается в зависимости от количества первых потенциальных клиентов и нужных вычислительных мощностей. Диапазон цен – от 20 до 500 тысяч рублей. Оптимальную машину можно найти и за 100 тысяч рублей. Работа сотрудников оплачивается из следующих расчётов:
Системный администратор – от 30 тысяч рублей.
IT-специалисты (2 человека) – 40 тысяч рублей.
Выездные инженеры (2 человека) – 70 тысяч рублей.
Лучше предлагать работникам не столь высокий оклад, но хорошую премию в зависимости от качества работы. Таким образом, сумма стартового капитала составит:
Регистрация и лицензирование – порядка 40 тысяч рублей.
Аренда помещения – 30 тысяч рублей.
Оборудование (3 сервера) контрольная панель и обустройство офиса – 400 тысяч рублей.
Аутсорсинг, коммунальные платежи (электроэнергия в первую очередь) – около 30 тысяч рублей.
Оплата сотрудников – 140 тысяч рублей.
Сумма для начинания – 640 тысяч рублей, ежемесячные платежи – 200 тысяч рублей. Если оборудования меньше, сокращается и штат, а за ним – и расходы. Стоимость хостинга для клиента начинается от 4 тысяч рублей. То есть 50 клиентов будут покрывать только расходы на содержание компании, и лишь большее их количество начнёт приносить прибыль. 60 клиентов – это уже 40 тысяч операционной прибыли, 100 клиентов – 200 тысяч. Чтобы увеличить их количество, можно искать потребителей не только в своём городе, но и в соседних, если вообще не по всей стране (но учитывать придётся тот факт, что такие клиенты консультацию только по телефону получат). Для крупного города это вполне реально, но на первое время иметь некий резерв средств всё же придётся. Окупаемость проекта может составить несколько лет в зависимости от того, сколько потребителей удастся привлечь, а рентабельность находится в прямой зависимости от количества клиентов и растёт с каждым новым потребителем.
Сайт совместных закупок – очень выгодный и перспективный виде бизнеса, только подойти к нему нужно со всей ответственностью и ориентироваться, а значит быть гибким и уметь подстраиваться, не только на...
Бизнес на целевых лидах: поиск и продажа "теплых" клиентов
Затраты на открытие бизнеса по поиску и продаже "теплых" клиентов нельзя назвать большими. Аренда помещения будет обходиться от 30 тысяч рублей, обустройство офиса – порядка 100 тысяч, а также около 2...
Запуск компании по разработке мобильных приложений с самого начала: поиск помещений, поиск инвестиций, про основную (изначальную) идею бизнеса и как она менялась в течение года, про удачи и неудачи.
Стартовый капитал для открытия студии SEO-оптимизации сайтов составляет округлённо 240 тысяч рублей. Каждый новый заказ позволяет быстрее окупить проект, при нормальных условиях для чего потребуется б...
