Что значит виртуальное общение. Виртуальное общение. Проблема зависимости от виртуального общения

Недавно я задумалась о том, что наиболее близкие мои друзья, люди, с которыми я могу делиться сокровенным – это мои виртуальные друзья. Хорошо это или плохо? Можно ли доверять свои тайны человеку, которого ты ни разу не видела вживую? В сегодняшнем своем топике я хочу ответить на эти вопросы.

Виртуальные отношения бывают разными. Это может быть болтовня в чате, могут быть короткие и не содержательные письма или разговор в соцсетях, типа: «Привет», «Как твои дела?» «У тебя все хорошо?» При этом ваш ответ не так уж и важен. Но бывают и более глубокие, доверительные отношения, когда делишься с человеком такими вещами, о которых не расскажешь ни мужу, ни сестре, ни даже маме.

Знакомство на танцах

Пару лет назад я занималась бальными танцами и посещала танцевальную студию. Честно скажу, мои танцевальные способности оставляли желать лучшего. Но я и не ставила себе цели побеждать в каких-то танцевальных конкурсах. Для меня это было просто хобби, а также способ расширить круг своих знакомых.

И вот на одном из занятий я познакомилась с Эдиком. В танцевальной студии является обыденной ситуация, когда не хватает кавалеров. И вот одни и те же парни танцевали вначале с одними партнершами, затем с другими. Я сидела на скамеечке, ожидая своей очереди, мне так хотелось потанцевать вальс. И тут ко мне подсел Эдик.

Наше сближение

Кажется, наш разговор начался с того, что он пожаловался, что у него заболело сердце. Я, как отзывчивая девушка, не могла остаться безучастной, стало интересоваться, может, у него какие-то проблемы. Так мы и познакомились ближе, до этого кроме «Привет» - «Привет» мы не общались.

Очень скоро обнаружилось, что у меня и Эдика есть один общий интерес – психология. Я всегда готова поговорить на эту тему, особенно, если человек знает больше, чем я. Эдик, по специальности не психолог, приятно удивил меня своими знаниями. Я была рада с ним общаться. Но вот незадача: он частенько пропускал танцы. Да и времени для бесед на танцевальном занятии было недостаточно.

Виртуальная дружба – хороший выход

Я была огорчена, что наша дружба с Эдуардом закончится, едва начавшись. И тут Эдик предложил неожиданное решение: «Линда, а давай мы будем общаться письмами. Электронными! Как тебе моя идея?»

Я вначале была не в восторге. Дело в том, что мало кто из девчонок любит переписку, а парни – и подавно. Я предпочитала живое общение, но выбора не было. Однако, очень скоро я оценила, что предложение Эдика было просто замечательным.

Я рассталась с парнем, и Эдик смог меня утешить своими письмами. Причем это были не просто слова: «У тебя все будет хорошо», а психологический анализ моих проблемных отношений. Я радовалась, что имею такого вот домашнего психолога.

Опасна ли виртуальная дружба?

Сейчас в Интернет периодически мелькают истории о разных аферистах, которые втираются в доверие и узнают о тебе разную информацию, а потом используют в своих корыстных целях. Мое мнение: опасно может быть опасно с людьми, которых вы ни разу не видели.

Если же у реального человека просто нет времени часто видеться, то виртуальное общение поможет сохранить дружбу. Также оно дает возможность беседовать о вещах личных, даже интимных. Вряд ли Эдик стал бы рассказывать мне в живом общении о своем разрыве с любимой девушкой и о тех чувствах, которые он испытывал в тот момент.

Хотя, не спорю, иногда мне становится обидно, что я больше виртуальный друг. Мне хочется побывать у Эдика в гостях и увидеть его собаку не только на фото.

С появлением компьютеров в каждом доме и сети Интернет по доступным ценам возникло такое понятие, как виртуальное общение. Люди чатятся, переписываются, знакомятся и т. д. У виртуального общения есть свои особенности, плюсы и минусы, а также проблемы, которые не возникают при реальном общении.

Компьютер стал кладезем информации. Сеть Интернет позволила создать много соцсетей, сайтов для знакомств, чатов, где люди с разных уголков планеты могут списаться и подружиться. Вы находитесь в одной стране, а ваш новый любимый человек может находиться в другой. Вы остались на прежнем месте жительства, однако можете поддерживать общение со старым другом, который переехал в другой город.

Сеть Интернет дала отличные возможности общаться с разными людьми, не выходя из дома. Это плюс. Минусом может оказаться мнимость общности интересов, взглядов и целей на жизнь, особенно когда речь идет о желании познакомиться с любимым человеком.

Что такое виртуальное общение?

Что такое виртуальное общение? Это разновидность коммуникации, которая происходит через средства телекоммуникации, то есть через компьютер и сеть Интернет. Собеседник представлен не в виде живого человека, а в виде его изображения, символов, знаков и номера. Виртуальное общение – это зачастую общение в письменной форме, где в свободном стиле люди обмениваются различной информацией.

В сети Интернет существует множество сайтов, на которых происходит виртуальное общение. Есть соцсети, которые направлены на объединение знакомых и друзей, независимо от того, кто где находится. Можно найти своих старых одноклассников, можно отыскать друга, с которым когда-то общались. Можно просто поинтересоваться жизнью бывшего любимого, если у него есть страничка в соцсети.

Другими сайтами для виртуального общения являются форумы. Здесь люди задают вопросы и дают ответы на вопросы других форумцев. Здесь происходит обмен полезной информацией, а также мнениями.

Есть сайты, на которых люди комментируют статьи или какую-то информацию. Есть сайты, где люди объединяются по интересам, например, онлайн-игры, где они знакомятся и обмениваются информацией конкретно по тематике сайта, начинают дружить, чатиться.

Сеть Интернет позволила решить самую главную проблему многих людей – заводить себе многочисленных друзей и любовников. Те, кто в реальной жизни является необщительным, стеснительным, замкнутым и достаточно неинтересным, непривлекательным, получили возможность стать интересными для тех, кто их не видит и не слышит. Это плюс. Минусом может оказаться то, что такие люди рассказывают о себе в преувеличенных красках, то есть обманывают тех, с кем общаются.

В виртуальном общении есть свои подводные камни и достоинства, которые продолжают привлекать многих людей..

Плюсы виртуального общения

Поначалу виртуальное общение носило конкретный характер – общение по рабочим вопросам между людьми, которые находятся в разных точках. Только потом с доступностью Интернет виртуальное общение стало объединять все слои людей по различным вопросам. Плюсом виртуального общения стало то, что люди могут общаться абсолютно со всеми, даже теми, кто находится в другой стране или городе.

Другим плюсом виртуального общения можно отметить возможность застенчивых, одиноких и имеющих физические недостатки людей заводить друзей и даже любимых. Интернет-коммуникация является более легкой и непринужденной, поскольку человек не контактирует с собеседниками с глазу на глаз, они его не видят, не слышат, не могут оценить или проверить.

Все это дает возможность представить себя в лучшем свете. И никто, по сути, не сможет проверить достоверность информации. Можно поставить фотографию, на которой изображен более привлекательный человек, нежели сам индивид. Можно рассказывать о себе такие вещи, которых на самом деле никогда не было. В Интернете можно стать кем угодно, поскольку нет шансов раскрыть обман, пока виртуальное общение не станет реальным.

Другими плюсами виртуального общения являются:

• Возможность в любой момент исправить ошибку на уровне слов.
• Добровольность отношений и контактов.
• Исключение беременности и заражения венерическими болезнями, если речь идет об интимном виртуальном общении.
• Возможность найти многочисленных друзей со всего мира по интересам, целям, желаниям и пр.
• Возможность прекратить общение в любой момент и без объяснений.
• Возможность стать таким, каким хочешь быть, но каким в реальности не являешься. Так, человек проигрывает роли, переживает эмоции, представляется таким, каким хочет казаться.
• Появление уверенности в себе за счет отсутствия отказов в общении.

Минусы виртуального общения

Чем больше человек проводит времени в Интернете, тем больше меняется его сознание, языковая речь и взаимодействие с окружающими. Минусом виртуального общения является то, что человек теряет навыки реального общения с людьми, привыкая к тем формам, которые приняты в Интернете. Всем знакомы такие формы, как смайлики, сокращения слов и прочие сленги. Данные формы являются бесполезными и непонятными при реальном контакте с людьми.

Другим немаловажным минусом виртуального общения является изменение сознания человека. Находясь большую часть времени на работе, которая его не вдохновляет, человек увлекается виртуальным общением. Он следит за жизнью других людей, выставляет свою жизнь напоказ, общается с людьми, которых не знает, увлекается информацией, которая ему предоставляется. Все это во многом может быть далеко от тех реалий, которые есть в настоящем мире.

Привыкая к виртуальному общению, люди перестают общаться в реальном мире. Даже находясь рядом друг с другом, люди могут переписываться через свои гаджеты. Семейные люди могут проводить свой досуг в соцсети. Они уже не общаются между собой, а увлекаются тем, что находится в виртуальном мире.

Нередко люди хотят найти свою любовь через интернет-знакомства на специальных сайтах. Здесь может подстерегать человека множество ловушек:

• Он знакомится не с тем собеседником, который изображен на фотографии.
• Фотография может оказаться старой.
• Информация, которую выдает о себе человек, не может быть проверена, соответственно, может оказаться ложной.

При виртуальном общении отсутствует реальный контакт людей, где они наблюдают мимику, жесты и прочие проявления собеседников, по которым определяют, нравятся они друг другу, приятно ли им общаться, имеются ли у них общие интересы и т. д. Люди не только могут говорить о себе в преувеличенной форме (то есть приукрашивать себя), но и создавать в своей голове образы, которые абсолютно не соответствуют тем, кем собеседники являются.

При виртуальном общении люди общаются не друг с другом, а с теми образами, которые им нарисовали и которые они сами дополнили своими желаниями и воображением. Если такое общение переходит в реальное знакомство, то нередко собеседники разочаровываются и в первый же день прекращают отношения, поскольку все, что им казалось, являлось иллюзией.

Нередко люди бегут от реального общения, поскольку здесь редко дается шанс ошибиться, быть самим собой, проявлять свои негативные качества, быть неидеальным. Реальное общение – это поле, где существует много обид, разочарований, сложностей и пр. Виртуальное же общение позволяет человеку быть кем угодно. Он может быть даже негодяем – такой образ тоже кем-то примется и полюбится. Человек может экспериментировать, ошибаться, играть разные роли – и все это примется, останется безнаказанным.

Минусом виртуального общения является то, что человек формирует свою личность, которая может быть абсолютно не совпадать с реальными ее возможностями и свойствами. Опасным это становится для ребенка, который пока только учится общаться с людьми и понимать свое место. В виртуальном мире все позволено и разрешено. В реальном мире имеются ограничения. Если ребенок не понимает себя, не развивает нужные для реальной жизни качества, не ищет своего «места под солнцем», то он теряет связь с собой реальным и навсегда уходит в виртуальный мир.

Следует вспомнить о таком понятии, как интернет-зависимость, которая наблюдается в современном обществе у многих людей. Ее признаками являются:

• Навязчивость в просматривании сообщений, даже если никто не должен написать.
• Важность количества посетивших страничку и комментарий, которые оставили другие люди.
• Длительность провождения перед монитором.
• Чувство паники или разочарования из-за невозможности попасть на свою страничку.
• Общение с друзьями только через соцсети.
• Стремление к обсуждению чужих фотографий и выкладыванию своих новых фото.

Если человек предпочитает общаться виртуально, а не реально, тогда это указывает на его зависимость и отстраненность от реальной жизни.

Особенности виртуального общения

Виртуальное общение само по себе не является чем-то хорошим или плохим. Изначально сеть давала возможность многим людям поддерживать контакты на расстоянии, не исключая возможности их реального общения. Однако у виртуального общения есть свои особенности, которые значительно отличаются от реального:

1. Возможность общения с людьми из разных уголков планеты. Если люди знают язык друг друга, тогда они могут подружиться, начать отношения прямо на расстоянии.
2. Комфортные условия общения. Собеседники не покидают своего привычного места обитания, что дает им ощущение уверенности и спокойствия. При этом они общаются между собой.
3. Обмен любой информацией. Люди получают возможность узнать информацию на любую тему, которую, может быть, не принято обсуждать в обществе. Они могут рассказать о себе все.
4. Совершенствование письменной речи. Поскольку виртуальное общение зачастую предполагает письменную передачу информации, то люди могут усовершенствовать свои речевые навыки в письменной форме.
5. Совершенствование умений понимать другого человека. Поскольку собеседники могут отличаться в своих взглядах или культурных традициях, то возможность написать ответ позже, а не сиюминутно, позволяет хорошо продумать сообщение, чтобы никого не обидеть.

Виртуальное общение – это письменная передача информации в той форме, которая наиболее удобна человеку. А поскольку в Интернете можно быть анонимом, то индивид чувствует некоторую безнаказанность, самоуверенность, вседозволенность, что окрыляет и в то же время преувеличивает возможности.

Проблемы виртуального общения

Чем дольше люди общаются в Интернете, тем больше проблем у них возникает. Самой первой проблемой виртуального общения является несовпадение виртуального образа человека с реальным. Если люди намерены перевести общение в настоящую жизнь, то они должны это сделать как можно быстрее. Поскольку с каждым днем они все больше «дорисовывают» и «приукрашивают» те образы своих собеседников, с которыми общаются.

Люди теряют навыки реальной , приучаясь к тем формам общения, которые приняты в сети. Здесь речь многих пользователей является неполной, ситуативной, экспрессивной и сленговой. В реальной жизни такие формы могут вообще не применяться, из-за чего человек теряет свои навыки коммуникации.

Люди в виртуальном мире оцениваются не по тем качествам, по которым идет оценка в реальной жизни. Здесь главными становятся чувство юмора, грамотность, кругозор. В реальной жизни нередко решающими факторами становятся внешний вид, поступки и умение правильно выражать свою мысль. Если партнеры из виртуального мира переходят в реальный, то качества, которые они ценили при дистанционном общении, могут обесцениться в один миг при виде друг друга.

Еще одной проблемой является идентификация и самоидентификация. Как уже говорилось, на словах люди могут играть разные роли. Слабый может рассказывать истории, которые демонстрируют его силу. Некрасивая девушка может говорить о том, что ее окружает множество поклонников.

На самом деле может оказаться не то, что было сказано. Пока идет виртуальное общение, человек может быть кем угодно и вводить в заблуждение своих собеседников.

Чем дольше человек общается виртуально, тем больше он привыкает к собственной лжи и безответственности, поскольку никто его не может раскрыть, увидеть его обман, вывести на чистую воду. Человек привыкает к такому общению, становясь абсолютно неинтересным для тех, с кем он может общаться в реальной жизни.

Еще одной проблемой может оказаться изменение поведения. Поскольку человек может быть анонимом в виртуальной сети, он может говорить и писать все, что только в голову придет. Данное поведение порицается и игнорируется в обществе. В виртуальном мире человек может позволить себе все. Это развивает в нем качества, которые абсолютно неприемлемы в реальной жизни, то есть делают его изгоем. Это – агрессивное поведение, использование нецензурной лексики, безнаказанность, безответственность, вседозволенность и т. д.

Виртуальное общение с девушкой

Одной из форм общения в виртуальном мире являются интернет-знакомства. Люди ищут свою любовь, что вполне легко сделать, поскольку существуют специальные сайты знакомств, на которых можно общаться с большим количеством претендентов. Какие правила следует соблюдать при виртуальном общении с девушкой?

Сперва следует проявлять инициативу. В виртуальном мире девушки больше ценят инициативность, нежели пассивность. Под любым предлогом предлагайте начать общение. Здесь следует учитывать, что у каждой девушки в голове есть свой сценарий того, что должен ей написать мужчина, чтобы она ему ответила. Поэтому одни девушки могут вам ответить, а другие нет, что является вполне нормальным явлением.

Второй момент – чувство юмора. Здесь не следует преувеличивать. Юмор должен быть приятным как вам, так и девушке. Если вы смеетесь над самой девушкой, то, скорее всего, это оскорбит ее. Шутите над вещами, которые девушку не касаются, это покажет вашу сообразительность и чувство такта.

Третье – не забрасывайте девушку сообщениями. Ведите диалог, где ваше сообщение пишется после ее ответа. Лучше не забрасывать ее смайликами, комплиментами и прочими сообщениями, что может показать собеседнице, что она вас завоевала. Ваше общение должно быть почти нейтральным, но интересным.

Как понять, что девушка вами заинтересовалась?

• Она отвечает на ваши сообщения.
• Она поддерживает беседу.
• Она посещает вашу страничку.
• Она предлагает новые темы для беседы.

На самом деле заинтересовать девушку по переписке не так уж и сложно, особенно если вы искусно используете ложь, приукрашивая свой образ. Трудности могут возникнуть на этапе реальной встречи и общения. Здесь-то девушка вас непременно «раскусит», если вы слишком много недостоверной информации о себе дали.

Итог

Говорить о том, что виртуальное общение только вредит, не приходится. На самом деле любое лекарство может навредить, если используется в неправильных количествах, как и любой яд может вылечить, если используется в правильных дозах. Итог виртуального общения полностью зависит от того, в каких целях человек его использует.

Некоторые люди по необходимости используют Интернет. Так, например, они общаются со своими родственниками, которые находятся в другом городе или стране, либо поддерживают деловые отношения с партнерами. Однако когда виртуальное общение полностью начинает заменять реальное, когда человек отказывается от реальных встреч, чтобы посидеть за Интернетом, тогда данный вид коммуникации его портит.

Виртуальный мир никуда не пропадет. Очень много людей использует сеть для связи между собой. Однако следует помнить, что люди живут, строят настоящие отношения и создают семьи только в реальном мире. А здесь ценится не только умение что-то рассказать, а зачастую навыки что-то полезное сделать.

Виртуальное и реальное общение – это разные вещи. Следует об этом помнить, если вы желаете жить, а не погружаться в собственные иллюзии, пока ваше тело стареет и дряхлеет от пассивного образа жизни.

Саввова Екатерина

Исследовательская работа посвящена изучению актуальной и значимой проблемы. Язык виртуального общения является значительной частью современного языкового пространства. Изучение этого пространства, закрепление в этом пространстве определённых языковых норм является важным явлением в системе общего языкознания.

Автор работы грамотно анализирует литературу, посвященную изучению языковых особенностей виртуальных коммуникаций. В своей работе ученица изучает историю данного вопроса. Она демонстрирует высокий уровень знаний различных психологических и структурных особенностей виртуального коммуникативного общения. На основе первоначального изучения теоретической стороны вопроса ученица выстраивает план собственных исследований, проводит анкетирование учащихся школы, создаёт языковую базу, свойственную виртуальным видам общения и изучает его лексические и грамматические особенности.

Логически работа построена грамотно от теоретического освоения к обобщению изученного материала. К положительным сторонам работы можно отнести умение выстроить систему выводов по проведённым исследованиям. В ходе изучения лингвистических особенностей виртуального общения как одного из видов речевого языкового пространства ученица приходит к утверждению, что текстовые сообщения в виртуальном пространстве подчиняются общим законам и правилам современного русского языка, но обладают своеобразием. Исследование направлено на привлечение внимания к вопросам экологической чистоты нашего языка, которая зависит от культуры носителей этого языка. Работа может быть использована на уроках, посвященных изучению культуры речи и вопросов стилистики.

Скачать:

Предварительный просмотр:

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время в мире существует довольно много средств, форм и способов общения, и немалая часть из них так или иначе связана с современными техническими возможностями, которые в частности представлены формами общения сотовой телефонии посредством СМС, использованием глобальной компьютерной сети – Интернет (Internet). Это в первую очередь связано с тем, что человечество за последнее столетие совершило огромный скачок в развитии науки и техники, что открыло новые просторы для различных способов общения человека. Так возникновение и развитие сотовой телефонии, SMS общения (которое ещё совсем недавно было новинкой) цифровых и компьютерных технологий, а впоследствии массовое распространение персональных компьютеров, открыли новый вид взаимодействия "человек-компьютер", а развитие сети Интернет привело к тесному взаимодействию человека и компьютера, добавило возможность коммуникации "человек-компьютер-человек".

Сегодня современное общение невозможно представить без SMS. Если бы 10лет назад спросили, что это такое, то многие бы затруднились ответить на этот вопрос. Сегодня даже ребёнок, не умеющий читать, понимает, о чем идёт речь. А наши бабушки спокойно «эсэмэсятся» с подружками. На сегодняшний день Интернет имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира, причем ежемесячно размер Сети увеличивается на 7-10 процентов. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Одним словом, Интернет превращается из большой игрушки для отдельных интеллектуалов в полноценный источник всевозможной полезной информации для всех, а также становится основной формой виртуального общения. Тексты SMS, тексты с использованием компьютерных коммуникаций на сегодня представляют научный интерес как новый жанр речевого общения.

Исследованием речевых жанров занимались многие лингвисты. М.М. Бахтин и его последователи: А.Вежбицкая, Н.Арутюнова, С.Гайда и др. считали, что речевой жанр обусловлен ситуацией общения. В ходе работы были изучены материалы многих современных лингвистов, таких как Белинская Е., Жичкина А., Дудник С.И., Петрова Н.П., Симонович С.В., Петров К., Мураховский В.И., Горявский Ю., Мэтт Гофф др. В книгах этих авторов анализируется общение посредством Интернета, и большое место отводится изучению способов такого общения (электронная почта, форумы, чат, и др.). При подготовке работы были использованы теоретические, практические и аналитические материалы Интернет - ресурсов – Http://internet.strana/, Http://www.gumer/, WWW, WWW.expert/.

Объектом данного исследования являются тексты SMS- сообщений, глобальная сеть Интернет, как способ организации межкультурного общения. Предметом исследования работы являются особенности общения при помощи СМС и Интернета. Изучение данной темы дает возможность оценить роль Интернета в современной жизни, выявить преимущества и недостатки виртуального общения.

Предметом рассмотрения явились лингвистические особенности оформления SMS –сообщений и реплик в текстах интернет-сообщений.

Целью исследования было выявить лингвистические особенности SMS и интернет сообщений как одного из новых жанров речевого общения; определить, влияет ли безграмотное написание реплик в чатах и SMS–сообщений на общую грамотность пользователей.

Задачи исследования:

Изучить литературу по данной теме и исследовать понятие и организацию общения через Интернет и с помощью СМС, раскрыть аспекты такого общения, определить его основные формы;

Определить отношение анкетируемых к использованию SMS-сообщений и виртуальному интернет общению в повседневном общении;

Проанализировать тексты SMS-сообщений тексты интернет-чатов и выявить особенности их оформления;

Проанализировать полученный материал, сделать необходимые выводы и отразить их в данной работе.

В качестве материала для исследования были использованы SMS-сообщения учащихся школы, анкеты людей разных возрастных групп, а также материалы интернет общения в социальных сетях и блогах.

Научная новизна работы определяется не только тем, что в ней выявлены лингвистические особенности текстов виртуального общения и причины своеобразного их оформления, но и рассматривается влияние виртуального общения на грамотность подростков.

Теоретическая значимость заключается в описании особенностей оформления текстов виртуального общения, как одного из жанров современного делового общения. Изучение данной темы также дает возможность оценить роль Интернета в современной жизни, выявить преимущества и недостатки виртуального общения.

Практическая значимость состоит в том, что результаты исследования могут быть использованы при изучении раздела «Культура речевого общения» в школьном курсе русского языка.

Глава 1. Виды виртуального общения

В настоящее время существует много способов виртуального общения, основными из которых являются смс-сообщения, электронная почта, форумы, разнообразные конференции, чаты, сетевые игры и многое другое.

1.1 Возникновение виртуального общения

Со второй половины XX века произошёл бурный рост компьютерных технологий, и с середины 80-ых годов в обиход обычного человека внедрились персональные компьютеры и компьютерные устройства.

В 1965 году миру открывается новый вид общения, такой как ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА. Создателями этой программы были сотрудники Массачусетского технологического института (MIT) Ноэль Моррис и Том Ван Влек. Общее развитие электронной почты шло через развитие локального взаимодействия пользователей на многопользовательских системах. Пользователи могли, используя программу mail (или её эквивалент), пересылать друг другу сообщения в пределах одного мейнфрейма (большого компьютера).

Действительно, с развитием компьютерных технологий и Интернета, в доступ обычного человека влились всевозможные социальные сети. В настоящее время количество социальных сетей (таких как "Одноклассники", "ВКонтакте", "МойМир", "МойКруг", "МирТесен", MySpace) в Интернете и численность их участников растет с невероятной быстротой. Социальные сети сегодня уже посещает более чем две трети онлайн-аудитории во всем мире, и это четвертая по популярности онлайн-категория после поисковых порталов, информационных порталов и программного обеспечения, которая опережает даже электронную почту (по данным компании Nielsen Online, исследующей онлайн поведение в 9 странах).

1.2 Электронная почта

Самое универсальное средство компьютерного общения это - электронная почта (Е-мэйл), которая представляет собой аналог хорошо известной системы общения через письма, отправляемые в конвертах, отличающаяся при этом тем, что письмо существует в виде электронного сообщения, которое отправляется с компьютера адресанта на почтовый сервер, а затем доставляется адресату на его почтовый ящик. Вся процедура отправки такого письма при хороших условиях занимает не более 1-2 минут. В этом случае адрес электронного почтового ящика представляет собой следующее написание: имя@почтовый_сервер.код_страны (например: ivanov@mail). Электронное письмо, как и обычное письмо в конверте, может содержать различные вложения в виде графических (фотографии, рисунки, картинки, схемы, таблицы), аудио (музыка, речь) и других видов файлов.

Я выделила следующие особенности электронного общения: общение может носить парный или групповой характер; общение всегда имеет посредника- компьютер или почтовую службу; по способу взаимодействия виртуальное общение может быть монологом либо диалогом; форма общения может быть письменная и устная (если общение идет с помощью звуковых речевых файлов, прикрепленных к письмам);стиль речи может быть как официально-деловой, так и любой другой, вплоть до разговорной речи и использования ненормативной лексики.

Плюсы:

1. Скорость и оперативность

2. Мизерные затраты времени и денег на пересылку

3.Меньшее количество требуемых данных для успешной доставки

4. Возможность отправки вместе с письмом звуковых материалов

5. Возможность отправки одного письма сразу нескольким адресатам

6. Возможность переадресации писем.

Минусы:

1. Необходимость наличия компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, а также элементарных знаний по управлению программным обеспечением ПЭВМ;

2. При отправке большого числа прикрепленных файлов, либо файлов большого размера бывает целесообразнее воспользоваться обычной почтой.

1.3 Форумы

Ещё один способ общения в Интернете это форумы, т.е. организация обмена информацией и общения между большим количеством собеседников, которым небезынтересна тема обсуждения, которая и является причиной концентрации этих людей в одном месте для вынесения её на всеобщее обсуждения. Их главное отличие состоит в том, что при организации Интернет форумов не существует строгих ограничений на контингент участников – ими могут стать любые пользователи, зарегистрированные на том или ином форуме, не существует также и временных рамок обсуждения темы – процесс продолжается до тех пор, пока тема интересна для собеседников. Особенность общения в форуме состоит в том, что оно похоже на текущую воду. Как нельзя войти дважды в одну и ту же реку, так нельзя войти дважды во временное пространство форума. Текучесть текста общения в форуме - одно из его свойств.

Существуют различные по тематике, контингенту участников и преследуемым целям форумы: одни являются Интернет - аналогами ранее проводившихся собраний по каким-либо темам, требующим дальнейшего обсуждения, другие существуют для организации общения людей (как правило имеющих дружеские отношения вне Интернета, т.е. в обычной жизни), по разным причинам не способных собраться в одном месте для живого не опосредованного общения. Форумы первого типа обычно имеют научную или социально-политическую тематику и преследуют соответствующие цели, в качестве которых может выступать решение каких-либо проблем, связанных с этой тематикой. Таким форумам присущи некоторая официальность и официально-деловой, научный или научно-публицистический стиль речи.

Форумы второго типа отличаются, прежде всего, тематикой – обсуждаться могут различные бытовые сферы жизни, общественные события или же работы творцов в области искусства (в т.ч. музыки, живописи, поэзии и прозы и т.д.), а также неофициальностью общения. (см. Пример 1 в Приложении)

Существует три основных вида форумов это:

1) Древовидные;

2) Табличные;

3) Универсальные (или гибридные).

Древовидные форумы представляют такую структурную единицу, в которой существует строгая иерархия. Т.е. можно вести дискуссии очень конкретно: мы посылаем ответ (сообщение), всегда указываем адресата. Все сообщения внутри темы образуют, таким образом, иерархию.

Плюсы: во-первых, четко можно проследить кто и кому ответил; во-вторых, ещё до открытия сообщения вы знаете, кто его автор.

Минусы: во-первых, чтобы просмотреть любое сообщение, надо «кликнуть» по его заголовку в дереве, работа с таким форумом сводится в череду кликов, что очень неудобно.

Табличные форумы являются такой структурной единицей, в которой не организуется иерархия ответов (сообщений) участников форума. Все сообщения в таких форумах представляют «ленты» определенной темы (из- за этого их иногда называют ленточными или линеарными). Для того, чтобы, все-таки понять, кто и кому отвечает, используются специальные инструменты: цитирование или обращение к автору и т.д.

Плюсы: во-первых, удобство работы и, как следствие, высокая популярность форума. «Кликнув» один раз по выбранной теме форума, вы сможете увидеть все сообщения из этой темы (или почти все – иногда их бывает очень много, и тогда они разбиваются постранично). Очень легко определить популярность темы, поскольку форум отражает счетчики сообщений и количество просмотров сообщений.

Минусы:

во-первых, чтобы сообщения соответствовали именно той теме, в которой они находятся, требуется очень жесткое управление сообщениями, иначе многие темы перерастают во флуд или флейм (череду сообщений ни как не относящихся к теме);

во-вторых, трафик популярного форума, как правило, превышает все разумные пределы, поэтому такие форумы не мыслимы без лиц управляющих сообщениями в темах – модераторов.

Универсальные форумы стараются сочетать в себе плюсы табличного и древовидного.

Плюс: демократичность работы с таким форумом – можно выбрать режим работы, соответствующий табличной или древовидной структуре.

Минус: сложность работы при отсутствии чётких правил общения.

Кроме того, в зависимости от контингента участников, без ограничений используются все средства языка. Общение идет преимущественно в разговорном стиле речи, но жестких рамок здесь нет.

Для себя выделим плюсы и минусы этой программы:

Плюсы:

1. Мобильность и отсутствие необходимости совершать путешествия к месту проведения форума – достаточно включить компьютер и набрать электронный адрес.

2. Колоссальная экономия времени, сил и денег при участии в форуме.

3. Возможность принимать участие сразу в нескольких форумах.

4. Период проведения форума не имеет жестких временных рамок.

5. Анонимность позволяет высказывать любую точку зрения.

Минусы:

1.Необходимо наличие компьютера, выхода в Интернет, электронного почтового ящика, регистрации на форуме, а также элементарных знаний по использованию программного обеспечением ПЭВМ; частое отсутствие визуального представления о собеседниках в виду их нежелания выставлять свои фото на всеобщее обозрение.

1.4 Чаты

Особой формой виртуального общения являются чаты. Создаются они непосредственно для живого группового общения в основном молодых людей. Такое общение проходит в виде группового общения часто незнакомых людей, преследующих цели – высказаться, найти друга.

Существует несколько видов чатов:

1. Веб-чаты . Говоря о сетевом общении, невозможно не сказать о веб-чатах, широко распространившихся в 90-е годы XX века и остающиеся достаточно популярными до сих пор. Достаточно часто под собственно чатом подразумевают именно веб-чат, что, конечно, не совсем верно. Веб-чаты базировались на технологиях всемирной паутины, HTTP и HTML. Первоначально они представляли собой страницу с разговором и содержащую форму, посредством которой введённый текст отсылался на сервер. Сервер добавлял новые сообщения в текстовую область, удалял старые и обновлял файл. Важно заметить, что такой чат осуществлялся с заметной задержкой в десятки секунд, из-за того, что веб-средства не позволяли серверу сообщить клиенту об изменениях - клиент мог только запрашивать данные сам с некоторой периодичностью.

2. Видео-чаты . Со временем, помимо обычных текстовых чатов были придуманы видео-, а также голосовые чаты. Видеочаты - это обмен текстовыми сообщениями плюс транслирование изображений с веб-камер. Поначалу это были не видео, а скорее, фото-чаты: из-за низкой пропускной способности каналов отправлялся не видеопоток, а картинка с некоторыми интервалами, что однако, давало возможность достаточно оперативно наблюдать смену эмоций у собеседника и было значительным прорывом. Позднее, конечно, стал транслироваться видеопоток, хотя и с низким разрешением. Веб-камеры являются простыми и дешёвыми, хотя обратная сторона этого - низкое разрешение видео и его плохое качество. Изображение получается с плохой цветопередачей, зашумлённое. Однако для целей общения такого качества более чем достаточно.

Голосовые чаты тоже явились развитием идей обмена сообщениями. В настоящее время в компьютерных играх широко применяется система TeamSpeak, позволяющая общаться голосом между членами команды, не отвлекаясь от управления игрой. А общение по Skype больше напоминает разговор по телефону, чем чат, хотя возможность отправки обычных текстовых сообщений в нём тоже присутствует.

3. Телечаты. Используются на телеканалах таких как MTV, RU.TV, Bridge-TV. Сообщение передаётся путём отправки SMS с мобильного. Чаще всего это объявления о знакомствах или поздравления с праздниками. Также на некоторых каналах ведётся общение с Ди-джеем или ведущим. Однако, большинство сообщений платные. В 2009 году, на Новый год с 31 декабря по 10 января телечат был включён на канале ДТВ.

1.5 SMS

Наиболее доступное средство виртуального общения - это смс-сообщение. Сотовый телефон всегда под рукой, и ты всегда можешь воспользоваться его услугой, можешь коротко сообщить о чём-то самом необходимом, даже тогда, когда идёт урок.

"SMS" с англоязычного (Short Message Service) переводится как служба коротких сообщений, система, служащая для отправки и принятия текстовых сообщений посредством мобильного телефона. Впервые система рассылки коротких сообщений была опробована в декабре 1992 года в Великобритании для передачи текста с персонального компьютера на мобильный телефон в сети GSM компании Vodafone. И только в 2002 году в России появилась функция передачи SMS сообщений.

По отчёту Cellular Telecommunications Industry Association (CTIA), около 40 % пользователей мобильных телефонов пользуются SMS.

Как пишет Der Standard, десять лет назад, когда люди начали интересоваться мобильными телефонами, ставшими вполне доступными, и их возможностями, все считали, что эти приборы предназначены только для того, чтобы разговаривать. Систему для пересылки коротких, длиной максимум в 160 символов сообщений – за которыми в скором времени закрепилось название SMS, – инженеры встроили в телефоны как маленькое приложение, не возлагая на нее никаких особых надежд. Однако вскоре абоненты обнаружили незаметную службу, тем более что вначале отправка сообщений была бесплатной. За несколько лет бесплатная некогда служба превратилась в гигантский бизнес. Так, например, сегодня одна только сотовая компания T-Mobile в Австрии рассылает около миллиона SMS-сообщений в день, минимум сообщение стоит 10 центов. В Германии в 2004 году люди обменялись 23 миллиардами SMS (шестью годами раньше сообщений было всего миллиард).

SMS-тексты имеют следующие особенности: электронный способ передачи информации, письменная форма, ограниченность в объёме, неформальность общения, транслитерация, обилие сокращений, орфографических и пунктуационных ошибок, компенсирование отсутствия эмоций смайликами. Всё это даёт возможность сделать вывод, что SMS- новый речевой жанр.

Плюсы

1. Экономит время
2. Быстрая отправка и доставка
3. С точки зрения IT - безопасности, технология имеет достаточно хорошую защиту от внешних посягательств

Минусы

1. Платная услуга
2. Ограниченность в объёме

Глава 2. Особенности виртуального общения

1.1 Психологические особенности виртуального общения

В последнее время вопросы развития языка, проблемы культуры русской речи рассматриваются в плане лингвистической экологии. И это вполне понятно.

Можно выделить некоторые предположения об особенностях общения через Интернет:

1. Анонимность.

Несмотря на то, что иногда возможно получить некоторые сведения анкетного характера и даже фотографию собеседника, они недостаточны для реального и адекватного восприятия личности. Кроме того, наблюдается укрывание или презентация ложных сведений. Вследствие подобной анонимности и безнаказанности в сети проявляется и другая особенность, связанная со снижением психологического и социального риска в процессе общения – аффективная раскрепощенность, ненормативность и некоторая безответственность участников общения. Человек в сети может проявлять и проявляет большую свободу высказываний и поступков, так как риск разоблачения и отрицательной личностной оценки окружающими минимален.

2. Добровольность контактов. Пользователь добровольно завязывает контакты или уходит от них, а также может прервать их в любой момент.

3. Затрудненность эмоциональной компоненты общения. В то же время наблюдается стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста, которое выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания).

4.Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации. Как правило, сильное влияние на представление о собеседнике имеют механизмы стереотипизации и идентификации, а также установка как ожидание желаемых качеств в партнере.

5.Стремление к нетипичному, ненормативному поведению. Зачастую пользователи презентуют себя с иной стороны, чем в условиях реальной социальной нормы, проигрывают не реализуемые в деятельности вне сети роли, сценарии, ненормативного поведения.

1.2 Языковые особенности виртуального общения

Сегодня многие учёные, политические и общественные деятели, а особенно педагоги обеспокоены состоянием русской речи. Дело в том, что за последние годы усилился поток жаргонных слов и выражений в русский литературный язык.

Так как дети очень чутки к разному рода изменениям и новшествам, то они очень быстро усваивают манеры общения взрослых, это, во-первых. А во- вторых, несоблюдение норм речевого этикета, свободный доступ к СМИ и неумение правильно сортировать демонстрируемый телевизионный материал (не всегда качественного уровня) порождает «засорение» речи жаргонизмами.

Компьютерный жаргон преимущественно содержит лексику, отличающуюся разговорной, грубо-фамильярной окраской. Исследователи отмечают его эмоционально-экспрессивную функцию: в значение жаргонных слов привносится доля юмора, иронии и даже сарказма.

Компьютерный подъязык используют и в коммуникативной функции: жаргоны помогают людям быстро понять друг друга. Появившись как профессиональный жаргон программистов и компьютерщиков, компьютерный подъязык быстро преодолевает границы профессионального средства общения .

Для подробного изучения речевой грамматики и пунктуации сообщений, я решила исследовать 100 сообщений и выявит для себя, какую морфологическую единицу наиболее чаще всего используют ученики для отправки сообщений в социальных сетях и SMS. Как часто используют пунктуационные правила, как часто используются не нормативная лексика в данных сообщениях, и какова синтаксическая роль предложения.

Морфологические единицы

Из 100 сообщений получилось

Из выше перечисленных данных мы можем сделать вывод о том, что в основном в Интернет - сообщениях и SMS-сообщениях чаще всего встречаются имена существительные.

Лексика сообщений

В 63% использованных сообщений использовались слова разговорной речи, например как: «Норм», «Ку», «Гоу», «Ваще», «Мигуста» и так далее.

Пунктуационная грамматика

Как и предполагалось, что в основном ученики перестали соблюдать правила пунктуации, а в некоторых случаях и вовсе не ставят знаки препинания. Но в некоторых случаях, например, когда надо построить вопросительное предложение или восклицательное, подростки вспоминают о знаках конца предложения.

Синтаксис

С точки зрения синтаксиса характерно использование сложных предложений различного вида: с сочинительной, подчинительной связью, бессоюзных предложений и сложных синтаксических конструкций с разными типами связи. В то же время используются предложения простые, но осложненные обособленными определениями, водными словами, рядами однородных членов.

Помимо SMS-сообщений и сообщений в социальных сетях, я решила проанализировать так же письма в форумах. (см. Примеры 2 в Приложении)

Глава 3. Результаты анкетирования

Для более точных выводов, мною был проведён опрос среди учащихся в возрасте от 15 до 18 лет. В опросе приняло участие 20 человек.

Опрос состоял из 6 вопросов:

1. Знаете ли Вы, что такое SMS?

2. Как часто вы пользуетесь интернетом?

3. Что вы предпочитаете больше: SMS-общение или виртуальное общение?

4. Стараетесь ли вы соблюдать правила орфографии и пунктуации при наборе сообщения?

5. Используете ли вы при общении ненормативную лексику?

6. Используете ли вы интернет-сленг?

В результате опроса выяснилось:

1. Что 100% опрошенных людей знают, что такое SMS, но все, же предпочитают виртуальное общение.

2. Что около 40% опрошенных людей не соблюдают грамматические и пунктуационные привала.

3. Что 80% опрошенных людей используют ненормативную лексику и интернет-сленг.

Причём, когда ребята ответили на основные вопросы, я задала дополнительный вопрос некоторым людям, чтобы выяснить: «Почему некоторые люди не задумываются о правильности написания слов и предложений?» На что я получила хороший ответ. Вот одна из реплик: «…я стараюсь быстро отвечать, и поэтому сложно задумываться о написании правильности слов в процессе набирания текста…» То есть мы можем сделать вывод о том, что грамматика не соблюдается только из-за того, что люди на первое место ставят быстроту написания текста, а не правильность.

Заключение

Жить в обществе и быть свободным от этого общества невозможно. Способы виртуального общения современного мира стали неотъемлемой частью нашей жизни. Виртуальное общение очень тесно связано с письменностью нашего языка. Наше общество очень разнообразно и по своей социальной структуре и по возрастному цензу. Язык является отражением процессов, происходящих в обществе. Язык виртуального общения тоже разный, он зависит от того кто и в каких целях им пользуется.

Подводя итог по своей работе, хотелось бы ответить на главный вопрос:

Нужно ли нам виртуальное общение и SMS-общение?

Прочитав ещё раз свою работу и ответы ребят на мои вопросы, я определила для себя плюсы и минусы виртуального общения и общения через SMS.

Плюсы:

Новые знакомства

Простота и оперативность общения

Общение с дальними друзьями

Общение с интересными людьми

Общее развитие, повышение культуры, возможность чему то научится

Спасает от скуки

Свобода общения

Анонимность

Возможность выбора собеседника

Доступность общения в любой точке мира

Минусы:

Не видишь человека, отсутствие практики общения (визуально и физически) и это главное!

Возникновение зависимости (не выходя из дома, без совершения, каких либо действий – это удобно)

Трата времени, денег, НЕ СТОЛЬСУЩЕСТВЕННО!

Написать можно всё что угодно (ложь) – полное отсутствие ответственности за предоставление информации, это никем не контролируется на законодательном уровне.

Список использованной литературы

Приложение

Пример 1 (см стр. 6; обз.2)

М : мне уже 3 человека отписала кому статус...

Д: хахахах

М : еее

Д: да уж

М :

Д: чё витя грустит?

М : всем ***(

Д: на что?

М : на него))))))))))))))))))

Д: кто сказал?

М : ждет пока ты напишишь...решил жалость вызывать)

Как житуха,сеструх? в рифу ответь попробуй)

Как житуха,сеструх? в рифу ответь попробуй)

Ответь

Д: не могу

М : знаю, позже напишу если хочешь

Д: просто главное чтобы я не вышла)

М : ку как дела?

Д: отлично,как сам?

Д: Гриш пойдёшь гулять? короче если что то в 4 как обычно.....=) М : что?

Д: гулять......

М : к

Примеры 2 (см стр. 14; пункт «Синтаксис», обз.2)

Уже давно не стоит вопрос, «да» или «нет» виртуальным знакомствам и виртуальному общению. Все это старо, как мир. Даже если все дружно скажут «Нет!», регистраций на сайтах социальных сетей и знакомств от этого меньше точно не станет.

Поэтому мы сегодня будем разбираться с тонкостями виртуального общения , чтобы сделать его приятным, безболезненным и максимально эффективным.

Разбираться сегодня будем с общением с противоположным полом, потому что именно оно, как правило, вызывает у нас какие-то особые чувства, эмоции, переживания, и расстройства, чего уж тут греха таить…

Так вот, если вас по какой-то причине занесло на:
сайты социальных сетей;

бесплатные сайты знакомств;

платные сайты знакомств (только ли мужчины платят или обе стороны — не имеет значения в данном случае);

игры (игры, дамы? Какие еще игры? Завязывайте! Как избавиться от компьютерной зависимости),

…и там вас еще угораздило познакомиться неким ИМ, который вам нравится, и вы ему кажется тоже, то вам — к нам

Для начала — общие советы, а потом рассмотрим ситуации с географической удаленностью вас от объекта мечты и без

Практически пятилетний опыт работы в сфере знакомств наглядно дает понять, что виртуальное общение — это далеко не суррогат «нормального общения » и имеет вполне определенное право быть в современном обществе. Конечно, для серьезных знакомств в сравнение оно не идет, и заменить реальное общение никогда не сможет, но быть ему качественной предтечей — вполне. Виртуальное общение может быть очень крепкой базой для последующего реального общения и, возможно, отношений. Поэтому недооценивать его совсем не стоит, важно только не перегибать палку и знать некие нюансы «компьютерного разговора».

Кроме того, все чувства и эмоции в виртуальном общении, как бы странно это не прозвучало, но воспринимаются острее. Мелочам придается бОльшее значение. Из-за отсутствия возможности физически увидеть человека, сознание ищет другие источники информации, часто их находит, но часто преувеличивает или неоправданно не замечает/не оценивает.

Вообще какое-то «особенное» общение с кем-то в сети подразумевает, что вы — свободная девушка и можете себе это позволить. В противном случае, у вас определенно какие-то проблемы в отношениях.

Общие советы по виртуальному общению

Запомните: дружбы между мужчиной и женщиной не бывает

Даже если у вас бывает. Рано или поздно вы начнете открывать сердце перед ним, это естественный процесс — при-ро-да! А вы сами знаете, что когда отношения становятся настолько близкими, то появляются теплые чувства, которые потом… Словом, трудно сдерживать себя в рамках дружбы. А за этим, как правило, следует желание, чтобы отношения двигались вперед, чтобы он ценил и т.д. и т.п. Словом, все, как в жизни, только острее!

Если же вы понимаете, что ничего большего между вами и «тем парнем» быть не может (ввиду реальных причин несовместимости, а не просто «он тут, а я там»), но вам пока нравится общаться, то, конечно, общаться вы не перестанете, но вам нужно провести тяжелую работу с собой

Во-первых, признаться, почему НЕТ.
Во-вторых, принять это. А это значит, что если у него кто-то появится, вы не будете пить ведрами валерианку, а просто погрустите пару дней, а потом за него все-таки искренне порадуетесь, это нормально. Принять — значит проиграть эту ситуацию у себя в голове, пережить ее.

В-третьих, если решили все-таки «дружить», то «дружите», избегайте скосов в разговоре на «скользкие темы», избегайте «флиртовых» мелочей, даже если это украсит разговор, избегайте личных тем, не провоцируйте (например, присылая ему фото вас с чудным прессом). Словом — держите дистанцию. Если решили дружить, это не испортит ваши отношения, ну а если испортит, то, значит, не слишком хорошо поработали и позволили себе что-то лишнее.

Не ждите ничего

Все, что нужно, обязательно случится. Если у вас будут какие-то ожидания от общения с кем-то, то человек это обязательно почувствует, а это многих напрягает. Общение виртуально тем и хорошо, что можно просто общаться.

Пусть прозвучит глупо, но если вам нужно будет «побыть» вместе хоть какое-то время — так и случится.

Не торопитесь раздавать номера телефонов и соглашаться на встречи со всеми

Если нечего делать сегодня-завтра вечером, то почему бы и нет, собственно? Но если вы периодически зависаете на таких сайтах
, будьте готовы, что часто люди, не желающие утруждат
ь себя хотя бы парой фраз для предварительного знакомства, будут из места в карьер просить телефон «просто пообщаться» или сразу писать «давай встретимся».

Решать, конечно, вам, но вот только статистика убедительно показывает, что в подавляющем большинстве эти встречи и эти телефонные разговоры ничем не заканчиваются. Вы можете попробовать, каждый раз думая, что может это и есть его величество Случай? А вдруг это ОН! Но вот когда ИХ станет так много, что вы уже через месяц не вспомните имен, с кем просто пили кофе, то вас наверняка посетят другие мысли…

А если вы каждый раз, когда будете с кем-то встречаться или разговаривать по телефону, будете чего-то ждать (что эта встреча «уж точно последней будет», или «я все сделаю, чтобы он мне понравился» или… ну сами знаете, какие мысли обычно посещают. Не слишком умные, надо сказать), то вас будут посещать разочарования один за одним. И это не сильно приятно будет отражаться на вашем настроении..

Кстати, почему раздавание телефонных номеров и быстрые встречи ни к чему не приводят, очень просто объяснить. Но это не тема статьи, так что просто поверьте на слово.

Если вы серьезно хотите найти мужчину для отношений, то потратьте немного времени, чтобы установить контакт в виртуальном общении

Так, когда вы встретитесь, вам не нужно уже будет тратить время на неловкое установление этого самого контакта, чтобы преодолеть смущение и стеснение, которое есть всегда (!). А на этом очень часто обламываются даже самые перспективные встречи. Это только в кино показывают, как они чувствовали себя неловко, он пролил на нее кофе, она смачно чихнула ему в лицо, они рассмеялись, поженились и жили счастливо до конца дней своих.

Гораздо эффективнее и проще встретиться тогда, когда вы точно знаете, что вам как минимум с этим человеком будет, о чем поговорить, и вы найдете общий язык.

Многие взрослые девушки резонно в этом контексте замечают, что «У меня нет столько времени, чтобы каждый раз брать «кота в мешке». Может, в подростковом времени это и было забавно, но сейчас просто бессмысленно».
Читайте анкеты!

И желательно делайте это между строк. Нигде так красочно не виден характер человека, как там! Это проверено миллионы раз! В виртуальном мире самая хорошая анкета — это, пожалуй, та, по которой ничего и сказать нельзя, словом, ничем не приметная, среднестатистическая.

Разбудите в себе психолога Обращайте внимание на то, что мужчина пишет о себе, кого ищет, какие вещи в о себе рассказывает.

Если он пишет «Я хочу, что бы она любила меня за то, какой я есть, а не за то, что у меня есть», то 90%, что у него просто ничего нет, кроме него самого. Захочешь его полюбить за что-то еще — ан не за что больше Тут уже не в корысти дело, просто неприятно, когда мужчина создать в своей жизни ничего не сумел и еще пытается это как-то оправдать. Выделяя это, как главное в женщине, которую он ищет, он явно показывает, что часто он встречался с женщинами, которые от него чего-то требовали или хотели, кроме его самого. Скорее всего, оправданно. Нужен он вам такой?

Или — все графы — автомобиль, телефон, род занятий — заполнены крутыми словами и брендами, то явно, что мужчине хочется, чтобы все об этом знали и сразу сделали о нем соответственный вывод. Вы пишете в своей анкете о своем размере груди и количестве кубиков на прессе?

Смотрите на объем того, что мужчина пишет о себе, о ней, смотрите на грамотность, смотрите на то, какие графы он заполняет, а какие — нет, какие у него фотографии (не по качеству, конечно, а с кем он, что он делает и т.д.). Словом, анкета мужчины — это его одежда.

Конечно, бывают исключения. Бывают. Но крайне редко. Это как раз ситуация одна на миллион, и ее обычно экранизируют в уже упомянутых сегодня фильмах…
Не заменяйте виртуальным общения и знакомствами реальную жизнь

Пусть даже у вас есть человек, с которым вам очень нравится общаться, не отказывайтесь пойти в клуб с подругами или на каток, или вообще куда-либо. Не подстраивайте свою жизнь под это общение, не бегите домой, чтобы побыстрее зайти на сайт и проверить свои сообщения .
Не обращайте внимания на шаблоны, которые используют люди на сайтах

Вы же не думаете, что «Привет, красотка!» было написано именно вам? Или ответы на какие-то стандартные вопросы тоже были написаны в первый раз.

Да, не все так поступают, но есть люди, которые используют некоторые допустимые шаблоны, и есть люди, которым это не нравится. Однако не стоит осуждать это или как-то негативно относиться,
это удобно.

Чтобы найти кого-то ст?
?ящего для общения в виртуальном мире, нужно перелопатить кучу людей, а если каждому писать что-то свое, то можно на таких сайтах просто жить. Конечно, не все используют шаблоны, но отнеситесь к этому проще, если замечаете это. Просто более индивидуальное общение будет больше вами цениться.
Соглашайтесь на встречи

Пробуйте. Не на все, конечно, об этом мы уже говорили ранее. Но, как правило, после «встреч со всеми», на смену приходит другая модель поведения «встречи ни с кем» и поиск идеального человека.
Не ждите этой пресловутой «искры»!

Да, это важно, да, это очень приятно! Но это совсем не значит, что без нее человек вам становится автоматически совершенно неинтересен. Взрослый и зрелый человек сможет общаться и получать удовольствие от общения и когда не искрит. Это может сформировать базис для крепких, серьезных отношений, построенных не на искре и первоначальном интересе, а на родстве душ, взглядов на жизнь и стремлений.
Правила общения с тем, кто далеко

Выше были общие советы, подходящие для 95% случаев общения в его величество Виртуале. Однако вселенская несправедливость иногда еще дает вам в общение человека, с которым встретиться возможности нет, но общаться с ним вам ооооочень нравится, и спустя какое-то время вы уже начинаете думать, что «вот если бы мы были рядом, то все бы обязательно получилось». Тут действуют особые правила.
Ничего не ждите. Получайте удовольствие от общения .

Дайте мужчине возможность сделать хоть что-то реальное. Виртуальное общение не значит только буквы на экране. Поверьте: есть масса возможностей для того, чтобы проявить свое реальное (!) внимание к вам: от сделанной специально для вас какой-то особенной фотографии до доставки цветов. Если мужчина захочет, то он найдет возможность.

Не планируйте приехать к нему. Действие — это прерогатива мужчины.
Не ищите вариантов смены работы, подстройки командировки и т.д. И все для того, чтобы встретиться с ним и, возможно, быть с ним вместе.

Не «поджигайте отношения» — не пишите ему страстно и эмоционально о своих чувствах, держите общение на спокойной и ровной волне. Без встречи — все это практически ничто. Чем больше будете «поджигать» отношения, тем больше у вас будет разочарование от любой мелочи в нем при встрече/вы будете ослеплены и примете неправильное решение на эмоциях.

Не делайте из вашего общения отношений. И не ведите себя так, как будто вы его девушка, а он ваш парень. Оставьте это подросткам.

Не думайте, что все эти советы были написаны по себе, своему опыту общения с каким-то человеком. Пятилетний опыт работы в сфере знакомств (первоначально проходящих на сайте) — самое лучшее доказательство, что эти все эти советы вместе и каждый в отдельности были выстраданы такими же девушками, как мы с вами. Столько анкет было просмотрено, столько людей было в общении, столько историй проходило перед глазами… Все это — правда.

Мы, девушки, существа эмоциональные и склонны вести себя не слишком адекватно, если вдруг нам кто-то сильно нравится. Отнеситесь к виртуальным знакомствам как лишь к дополнительной возможности устроить свою личную жизнь.

Отнеситесь к ней как к игре, с некоторой долей иронии даже. Практика показывает, что такое отношение выигрывает в 100% случаев.

Живите своей жизнью или продолжайте жить своей жизнью, не подстраивайте ее под того, кто не доказал, что он вас достоин, или просто под интернет. Чем быстрее и полнее вы поймете смысл этой фразы, тем быстрее виртуальные знакомства будут приносить вам только радость.

Джанталиева Анель

Научно- практическая конференция школьников - "Первые шаги в науку" направление -Психология (исследовательская работа)

Скачать:

Предварительный просмотр:

I.Введение………………………………………………………………………………………..2

II.Основная часть ……… ……………………………………………………………………..3-9

Глава 1.Понятие общения в психологии. Виртуальная реальность и человек……………3-5

Глава 2.Реальное и виртуальное общение «За» и «Против»……………………………………………………………………………………….6-8

Глава 3. Влияние виртуального мира на детское здоровье и психику?.............................8-9

III.Заключение………………………………………………………………………………….10

IV. Библиография………………………………………………………………………………11

I. Введение

«Общайтесь с людьми так, как будто они на самом деле такие,

Какими они хотели бы быть, и вы поможете им стать такими»,

Так говорил великий немецкий поэт Гёте .

Общение – имеет огромное значение в формировании человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Если бы с рождения человек был лишен, возможности общаться с людьми, он никогда не стал бы цивилизованным, культурно и нравственно развитым гражданином. В общении происходит обмен духовными ценностями, передача информации от старшего поколения младшему, от одной нации другой. Очень большое значение для психического развития ребенка имеет общение со взрослым, особенно на ранних этапах его развития. Именно в процессе общения ребенок приобретает важнейшие психические и поведенческие качества. Ребенок максимально нуждается во взрослом. Общение взрослого с ребенком должно носить эмоционально - положительный характер. Тем самым у ребенка создается эмоционально - положительный тонус, что служит признаком физического и психического здоровья.

Выготский Л.С. считал, что отношение ребенка к миру - зависимая и производная величина от самых непосредственных и конкретных его отношений к взрослому человеку.

Поэтому так важно заложить основу доверительных отношений между ребенком взрослым, обеспечив эмоционально и психологически благоприятные условия для гармоничного развития ребенка.

Стремительное развитие техники привело к появлению – виртуального общения . Данный вид общения становится все более и более популярным, человеку не зачем выходить на улицу, чтобы дойти до магазина, нет необходимости ходить в гости, в театр в кино, все можно через Интернет. Взрослый человек имеет некий опыт общения, так как многие родились в эпоху «не всеобщей компьютерной грамотности». Современные дети, рожденные с пультом от телевизора и с компьютерной мышью в руках, часто имеют низкие коммуникативные навыки, так как основное время проводят за виртуальным общением.

Сегодня каждый день множество людей неожиданно открывает для себя существование глобальных компьютерных сетей, объединяющих компьютеры во всем мире в едином информационном пространстве, имя которому - Интернет. Интернет многогранен и нельзя четко определить, что это такое. В настоящее время практически любой человек, обладающий доступом к компьютеру с простейшим модемом, может использовать в своей деятельности огромные, предоставляемые Интернет.

II.Основная часть

Глава 1.Понятие общения в психологии. Виртуальная реальность и человек.

Общение – намеренное влияние и воздействие на поведение, состояние, установки партнера. При общении происходит обмен информацией, взаимовлияние, взаимооценка, сопереживание, формирование убеждений, взглядов, характера, интеллекта.

В настоящее время невозможно представить себе жизнь людей вне общения. Изо дня в день люди во всем мире решают глобальные вопросы, спорят, принимают ответственные решения и просто обмениваются информацией по средствам общения. Общение охватывает особый класс отношений между субъектами, где обнаруживается содействие или противодействие, согласие или противоречие, сопереживание или эмоциональная глухота.

Виртуальное общение представляет собой особый мир, в котором человек может быть самим собой или кем-то другим, не боясь выражать свои эмоции, чувства, совершая самые невероятные поступки, не боясь пожалеть об этом.

Слово "в иртуальный " пришло из квантовой физики, где оно применяется в смысле "возможный, кажущийся" и относится к элементарным частицам в ненаблюдаемых состояниях. По аналогии, "виртуальная реальность" (понятие первым ввел американский предприниматель Д. Ланье) - это кажущийся, иллюзорный мир, противоположный реальному, в который может перенестись человек.

1. Общение в сети принято разделять на два вида:

- Синхронное общение , онлайн общение или общение в режиме реального времени, то есть когда участники находятся в один и тот же момент времени за своими компьютерами, подключенными к сети, а также необходимо, чтобы на компьютерах при этом были запущены одинаковые программные средства. Наиболее популярными видами онлайн общения являются так называемые чаты – быстрый разговор; печатная речь, возможно дополненная мультимедийными возможностями: звук, видео изображение. Программы для организации онлайн общения (программы мгновенным обменом данных) разнообразные, назовем лишь некоторые наиболее популярные, Skype, Googletalk, ICQ, Magent.

- Асинхронное общение в отличие от онлайн может проходить в отсроченном режиме отправки сообщений, не требующем одномоментного пребывания в сети общающихся. К таким видам ресурсов относятся форумы, блоги, электронная почта.

Виртуальное общение должно служить укреплению или построению новых отношений в реале, но никак не разрушению существующих в погоне за призрачными миражами.

Виртуальное дружеское общение строится на общности интересов, ценностей, мировоззрения и может продолжаться без подкрепления общением в реале в течении самого продолжительного времени и способствовать развитию личности обеих общающихся сторон. И такое общение не должно быть в ущерб общению в реале.

В виртуальном общении как никогда актуально правило: чем меньше ожидаешь от собеседника, точнее, чем меньше требований предъявляешь, тем больше шанс не разочароваться и получить положительный опыт и позитивные эмоции от знакомства, общения и интернет-отношений.

В последнее время довольно модно стало говорить о всевозможных социальных сетях, чатах знакомств, интернет-пейджерах, о зависимости людей от них, равно как и о влиянии последних на психику человека виртуальное общение при определённых условиях обернётся для нас рано или поздно социальной болезнью, которая как вирус будет распространятся и заражать одного за другим.

Первое, на что следует обратить внимание, так это на формирование психологической зависимости от интернет-общения в целом и от социальных сетей в частности. В психологии под зависимостью понимают особое поведение человека, выражающееся в том, что та объективная реальность, которая есть в наличии, перестаёт удовлетворять в полной мере духовные потребности личности (потребность в общении, в самоуважении, в реализации своего «Я» и т. д.), что в свою очередь заставляет его искать некую альтернативную реальность, где бы эти потребности могли получить удовлетворение. Это важно понять по той причине, что не всякое виртуальное общение можно назвать зависимостью. Вообще, большой вклад в определение критериев психологической зависимости, равно как и в избавление от них, вносит специальная научная дисциплина – аддиктология. Говорить о психологической зависимости от общения в сети интернет, да и от любого другого виртуального общения, неуместно в тех случаях, когда оно сопровождает деятельность человека, выступает своего рода инструментом.

Любое общение всегда преследует некую цель: это может быть как налаживание социальных контактов, так и организация какой-либо деятельности. В психологии общения выделяют три основные стороны: коммуникативная (обмен информацией), интерактивная (организация взаимодействия) и перцептивная (познание людьми друг друга) .И что виртуальное общение имеет в своей основе потребность, то становится ясным, что основная причина кроется в том, что некая часть населения утратила способность к самореализации в реальном обществе. Это же согласуется с концепцией Адлера, утверждающего, что в основе деятельности человека лежит стремление к собственной значимости, желание быть великим. Он руководствовался мыслью о том, что неполноценность одного из органов обязательно приводит к его компенсации за счёт других. А если орган заменить на некую составляющую самосознания, то проблема предстаёт в несколько ином виде. Мы приходим к тому, что стремление человека раствориться в виртуальном пространстве есть не что иное, как компенсация собственной малозначимости и в собственных глазах, и в глазах значимых людей. Также следует обратить внимание, на наличие у конкретного человека неких комплексов неполноценности, которые он пытается компенсировать путём создания себе аватара на просторах всемирной паутины. Убедиться в правильности этого вывода несложно, достаточно просто полистать страницы пользователей социальных сетей. Мы легко обнаружим массу кричащих ников (имя, выбранное в качестве визитки). Каких имён только не придумают! Но практика показывает, что за громкими псевдонимами обычно скрываются ничем не выделяющиеся личности, которые к тому, же нередко страдают от кучи всевозможных комплексов неполноценности. Для таких людей подобного рода самопрезентация есть не что иное, как реализация нереализованного чувства принадлежности, чувство собственной значимости. Но, и это достаточно важно, такого рода подмена реального «Я» неким вымышленным образом ничего хорошего человеку не приносит, наоборот, это прямой путь к самоуничтожению себя как личности, индивидуальности. Причина проста: придумавший себе некое альтернативное «Я» волей-неволей становится зависимым от этой выдуманной личности, поскольку вынужден скрывать за ней своё истинное лицо. И чем дольше человек упорствует в подмене собственного «Я», тем труднее ему становится, это своего рода замкнутый круг. Ведь рано или поздно человек, скрывающийся за аватаром, вступая во всевозможные социальные контакты, наткнётся на того, кто заинтересует его самого, но того, другого, будет интересовать уже не он сам, а тот образ, который человек, скрывшийся за «супер» - маской, так тщательно состряпал. И случается так, что люди сначала придумывают себе образ, живут бутафорской жизнью, а потом становятся зависимыми от неё же. Ведь казаться кем угодно легко, намного труднее быть кем-то.

Сейчас наблюдается активный рост интернет-пользователей, и если взрослое поколение не особо спешит в виртуальное пространство, то молодёжь, а тем более подростки, проявляют в этом направлении сверхповышенную активность. Многие молодые люди вообще не берут книги в руки и не читают литературные произведения с монитора, нет, они просто налаживают свою виртуальную жизнь, реализовывают себя на просторах бескрайнего виртуального пространства.

Глава 2. Реальное и виртуальное общение «За» и «Против»

Почему общение между людьми из реального постепенно превращается в виртуальное? Общаться с помощью компьютера намного проще. Виртуальный мир и общение в Интернете стало настолько популярным, что многие люди порой забывают об общении реальном. Реальная встреча ставит людей в определенные рамки, обязывает к непосредственному эмоциональному контакту, а Сеть - она всегда под рукой.

Нажал пару клавиш - и ты уже в центре общения. Хочешь подтвердить свою значимость - открыл страничку в «Одноклассниках», посмотрел, сколько человек на ней побывало, убедился в собственной востребованности.

а) Плюсы виртуального общения:

1. Добровольность контактов и отношений.

2. Возможность прервать общение в любой момент.

3. Ошибки виртуального общения легче исправить, особенно пока они не перешли в отношения в реале.

4. Более широкий круг общения – возможность найти собеседника по душам или партнера для создания серьезных отношений. Такого, которого нет поблизости в реале или начать общаться с ним затруднительно.

5. Не бывает виртуальной беременности и исключена возможность заразиться ЗППП.

6. Самораскрытие и развитие своих сильных качеств в виртуальном общении.

7. Развитие навыков общения, большая уверенность в себе в целом.

б) Минусы виртуального общения:

1. В том случае если общение ради общения в ущерб отношениям в реальной жизни.

2. Отсутствие невербальной коммуникации – при помощи жестов, интонации и т.д., что обедняет общение и дает почву неверно воспринимать собеседника, переоценивать или недооценивать.

3. Возможность повстречаться с вымогателями, влезающими в доверие с целью дальнейшего денежного обогащения.

4. Виртуальное общение обладает повышенной, по сравнению с обычными социальными контактами эмоциональной насыщенностью.

Чем общение online отличается от настоящего?

Всемирная паутина виртуального мира и общения в Интернете затягивает и вызывает почти наркотическую зависимость у своих пользователей. У людей появляется навязчивое желание войти в Интернет, ну а попав в него, человек не находит в себе силы покинуть веб-странички. Есть две основные формы виртуального мира и общения в Интернете: чат-зависимость - от общения в чатах, на форумах, телеконференциях, в режиме электронной почты. И веб-зависимость - от новых доз информации (виртуальный серфинг по сайтам, порталам и прочее). И все-таки большинство интернет-зависимых подсели на сервисы, связанные с общением. По статистике, самые заманчивые характеристики таких контактов: анонимность (86%), доступность (63%), и простота в использовании (37%). Таким сеть нужна для получения социальной поддержки, сексуального удовлетворения, возможности творения виртуального героя (создания нового Я).

Взрослый человек как будто уподобляется семилетнему ребенку, который хочет получить желаемое сию минуту. Еще одно популярное расстройство психики - синдром Мюнхгаузена . В его основе - симуляция болезни ради привлечения к себе внимания и сочувствия. Поскольку в Интернете никто не будет у вас требовать медицинскую карточку, разыграть из себя больного - проще простого.

ГЛАВА 3. Как виртуальный мир влияет на детские здоровье и психику?

Ребенок до 7-10 лет должен развиваться физически-в игре, движении. После десятилетнего рубежа силы организма концентрируются на развитии обмена веществ, сердца, легких, других важных органов. И только после 14 лет акцепт смещается на духовность. Маленькие дети, прикованные к монитору, статичны. Вместо положенного в этом возрасте физического прогресса идет интеллектуальная нагрузка - в итоге современные дети рано стареют. В 13-14 лет сегодня уже появляются склерозирование сосудов, атеросклероз и ранние раки. В десять лет ребенок может владеть тремя языками и азами компьютерного программирования, но не проходит банальный тест на физическое развитие: ровно пройти по одной половице и попасть мячиком в цель.

Виртуальному миру и общению в Интернете приписывают массу заслуг как средству обучения и расширения кругозора. Возможно, при правильной дозировке он поможет вырастить детей со сверхспособностями?

Родители умиляются, глядя, как их трехлетнее чадо управляется с ноутбуком. На самом деле все эти навыки сформированы на поверхностном уровне и никак не пригодятся во взрослой жизни. Взрослым легче посадить ребенка за компьютер и занять на какое-то время, чем формировать в нем другие ценности. Мысль о том, что компьютер развивает и необходим для школы - не более чем самооправдание.

США проводили эксперимент: детей с 5 лет обучали экстерном, и к 12 годам они оканчивали полный курс среднего образования. За их жизнью следили на протяжении многих лет. Оказалось, ни у одного из них судьба не сложилась: интеллектуально они были гениальны, но волевой и эмоциональный компоненты отсутствовали. Они не знали ни кто они, ни чего хотят. Ведь талант - это на 99% труд и умение себя организовать, и только 1% зависит от способностей.

А) Какие пробелы в жизни мы компенсируем уходом в виртуальность?

Чтобы ощущать полноту бытия, человек должен проявляться в нескольких сферах жизни. В созидании, работе - некой конструктивной деятельности во благо других, в заботе о теле, которое совершенствуется и платит сторицей за то, что оно здорово и им занимаются. В духовности - личности, которую мы обретаем, созидаемых нами смыслах, биографии. В общении с другими людьми, которое обогащает и дает обратную связь: ты живешь, ты признан. И если это общение мы не сделали реальным, не вложили в кого-либо свои эмоции, свою заботу - мы остаемся один на один со своим страхами, бедами…

Б) Как избавиться от виртуальной зависимости?

Жизнь устроена на энергетическом балансе «брать-давать». В Интернете мы отдаем свою энергию неизвестно куда и зачем. Сеть высасывает ее, как губка. Жизненная сила нам дается эмоциями, но не поверхностными, а направленными на то, чтобы действовать. А эмоции зависят от настроя: «нас-трое». Дитя настроя нужно собраться вместе, сложить наши эмоции, придумать какую-то идею и получить фонтан энергии для ее реализации. Человек способен выбросить себя в другие сферы жизни, где будет масса эмоций, и о компьютере он просто не вспомнит. Энергия зарыта в реальных делах, реальных действиях и реальных связях. И Интернет может стать помощником в их поиске. Используйте виртуальный мир как инструмент для расширения своих интересов в реальной жизни (познакомились - встретились). Ничто не заменит нам роскошь общения, но не виртуального, а реального.

III. Заключение

Для меня общение - один из самых главных моментов в жизни. Конечно же, некоторую честь своего времени я уделяю Интернету. Интернет – это очень удобная вещь, с его помощью мы можем получить много полезной информации. Но иногда эта всемирная сеть мешает людям, а особенно подросткам. В наше время компьютер есть практически у каждого, а соответственно и Интернет тоже. Для взрослых людей это не только игры и виртуальное общение, у большинства потребность использования этой сети возникает из-за работы. Более старшие люди умеют тщательно фильтровать информацию Интернета, в отличие от подростков. Те не понимая сути той или иной веб - страницы, заходят на неё, даже не задумываясь о возможности попасть в ловушку. Тем, кто попадает в неё, в дальнейшем придётся расплачиваться, причём из собственного кармана. К сожалению, в современное время эти случаи стали происходить всё чаще, и очень жаль, что мы не способны уберечь себя от этого.

Но это ещё не самая негативная сторона Интернета. В моём понимании самое ужасное – это нецензурные выражения. Идя по улице, мы то и дело слышим разные неприличные слова. Да, взрослые вправе выражаться так, как они хотят, но не при детях. Ведь дети внимательно слушают речь своих родителей и близких, они запоминают каждое слово, и в дальнейшем используют его в своей речи. Иногда взрослые, не прислушиваясь к тому, что говорят, могут сказать что-то непристойное, а потом удивляться откуда их дети это знают! Но в большинстве случаев дети узнают эту негативную информацию из Интернета. Если сейчас взять и прочитать переписку между двумя друзьями, то можно увидеть, насколько безграмотен и бескультурен язык. Дети начали забывать русский язык, стали выражаться так, как они того хотят, не понимая, что это не красиво.

К сожалению, в дальнейшем наша речь измениться, и я сомневаюсь, что к лучшему. Для общения, людям можно будет даже не выходить из дома, ведь у них будет Интернет.

Всё это очень печально, ведь общение подразумевает собой правильную и культурную речь, а главное контакт между собеседниками, а без всего этого понимание «общение» может вовсе исчезнуть из нашей речи, чего с моей точки зрения, ни в коем случае нельзя допустить.

Те, кто считают, что социальные сети виртуальным общением вытесняют реальное, не совсем правы. Всё же не стоит забывать, что компьютер, равно как телефон или тот же телеграф, это всёго-навсего инструмент, обеспечивающий возможности общения между людьми. По ту сторону монитора всегда сидит человек – никогда не забывайте об этой простой истине.

IV.Библиография:

1.Лисина М.И. Проблемы онтогенеза общения. М., Педагогика,1986.

М., “ЦПП”, 1997

2.Немов Р. С. Психология. М., 1998, 1 т.

3.Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. Современный психологический словарь С-П «Прайм – ЕВРОЗНАК» 2007

4.Петровская Л. А. Компетентность в общении: Социально-психологический тренинг. М., 1989

5.Журнал - Школьный психолог № 6, 8 - 2009г; № 2 -2011г.