Слово "эвристика" происходит от греческого глагола "находить". Суть эвристических методов состоит в том, что решение проблемы основывается на некоторых правдоподобных предположениях, а не на строгих выводах из имеющихся фактов и предпосылок. Поскольку такое определение звучит достаточно сложно и непонятно, проще объяснить на примерах различных эвристических методов
Поиск вирусов, похожих на известные
Если сигнатурный метод основан на выделении характерных признаков вируса и поиске этих признаков в проверяемых файлах, то эвристический анализ основывается на (весьма правдоподобном) предположении, что новые вирусы часто оказываются похожи на какие-либо из уже известных. Постфактум такое предположение оправдывается наличием в антивирусных базах сигнатур для определения не одного, а сразу нескольких вирусов. Основанный на таком предположении эвристический метод заключается в поиске файлов, которые не полностью, но очень близко соответствуют сигнатурам известных вирусов.
Положительным эффектом от использования этого метода является возможность обнаружить новые вирусы еще до того, как для них будут выделены сигнатуры. Отрицательные стороны:
Вероятность ошибочно определить наличие в файле вируса, когда на самом деле файл чист - такие события называются ложными срабатываниями
Невозможность лечения - и в силу возможных ложных срабатываний, и в силу возможного неточного определения типа вируса, попытка лечения может привести к большим потерям информации, чем сам вирус, а это недопустимо
Низкая эффективность - против действительно новаторских вирусов, вызывающих наиболее масштабные эпидемии, этот вид эвристического анализа малопригоден
Поиск вирусов, выполняющих подозрительные действия
Другой метод, основанный на эвристике, исходит из предположения, что вредоносные программы так или иначе стремятся нанести вред компьютеру. Метод основан на выделении основных вредоносных действий, таких как, например:
Удаление файла
Запись в файл
Запись в определенные области системного реестра
Открытие порта на прослушивание
Перехват данных вводимых с клавиатуры
Понятно, что выполнение каждого такого действия по отдельности не является поводом считать программу вредоносной. Но если программа последовательно выполняет несколько таких действий, например, записывает запуск себя же в ключ автозапуска системного реестра, перехватывает данные вводимые с клавиатуры и с определенной частотой пересылает эти данные на какой-то адрес в Интернет, значит эта программа по меньшей мере подозрительна. Основанный на этом принципе эвристический анализатор должен постоянно следить за действиями, которые выполняют программы.
Преимуществом описанного метода является возможность обнаруживать неизвестные ранее вредоносные программы, даже если они не очень похожи на уже известные. Например, новая вредоносная программа может использовать для проникновения на компьютер новую уязвимость, но после этого начинает выполнять уже привычные вредоносные действия. Такую программу может пропустить эвристический анализатор первого типа, но вполне может обнаружить анализатор второго типа.
Отрицательные черты те же, что и раньше:
Ложные срабатывания
Невозможность лечения
Невысокая эффективность
Дополнительные средства
Практически любой антивирус сегодня использует все известные методы обнаружения вирусов. Но одних средств обнаружения мало для успешной работы антивируса, для того, чтобы чисто антивирусные средства были эффективными, нужны дополнительные модули, выполняющие вспомогательные функции.
Модуль обновления
В первую очередь, каждый антивирус должен содержать модуль обновления. Это связано с тем, что основным методом обнаружения вирусов сегодня является сигнатурный анализ, который полагается на использование антивирусной базы. Для того чтобы сигнатурный анализ эффективно справлялся с самыми последними вирусами, антивирусные эксперты постоянно анализируют образцы новых вирусов и выпускают для них сигнатуры. После этого главной проблемой становится доставка сигнатур на компьютеры всех пользователей, использующих соответствующую антивирусную программу.
Именно эту задачу и решает модуль обновления. После того, как эксперты создают новые сигнатуры, файлы с сигнатурами размещаются на серверах компании - производителя антивируса и становятся доступными для загрузки. Модуль обновления обращается к этим серверам, определяет наличие новых файлов, загружает их на компьютер пользователя и дает команду антивирусным модулям использовать новые файлы сигнатур.
Модули обновления разных антивирусов весьма похожи друг на друга и отличаются типами серверов, с которых они могут загружать файлы обновлений, а точнее, типами протоколов, которые они могут использовать при загрузке - HTTP, FTP, протоколы локальных Windows-сетей. Некоторые антивирусные компании создают специальные протоколы для загрузки своих обновлений антивирусной базы. В таком случае модуль обновления может использовать и этот специальный протокол.
Второе, в чем могут отличаться модули обновления - это настройка действий, на случай, если источник обновлений недоступен. Например, в некоторых модулях обновления можно указать не один адрес сервера с обновлениями, а адреса нескольких серверов, и модуль обновления будет обращаться к ним по очереди, пока не обнаружит работающий сервер. Или же в модуле обновления может быть настройка - повторять попытки обновления с заданным интервалом определенное количество раз или же до тех пор, пока сервер не станет доступным. Эти две настройки могут присутствовать и одновременно.
Модуль планирования
Второй важный вспомогательный модуль - это модуль планирования. Существует ряд действий, которые антивирус должен выполнять регулярно: в частности, проверять весь компьютер на наличие вирусов и обновлять антивирусную базу. Модуль обновления как раз и позволяет настроить периодичность выполнения этих действий.
Для обновления антивирусной базы рекомендуется использовать небольшой интервал - один час или три часа, в зависимости от возможностей канала доступа в Интернет. В настоящее время новые модификации вредоносных программ обнаруживаются постоянно, что вынуждает антивирусные компании выпускать новые файлы сигнатур буквально каждый час. Если пользователь компьютера много времени проводит в Интернете, он подвергает свой компьютер большому риску и поэтому должен обновлять антивирусную базу как можно чаще.
Полную проверку компьютера нужно проводить хотя бы потому, что сначала появляются новые вредоносные программы, а только потом сигнатуры к ним, а значит всегда есть возможность загрузить на компьютер вредоносную программу раньше, чем обновление антивирусных баз. Чтобы обнаружить эти вредоносные программы, компьютер нужно периодически перепроверять. Разумным расписанием для проверки компьютера можно считать раз в неделю.
Исходя из сказанного, основная задача модуля планирования - давать возможность выбрать для каждого действия расписание, которое больше всего подходит именно для этого типа действия. Следовательно модуль обновления должен поддерживать много различных вариантов расписания из которых можно было бы выбирать.
Модуль управления
По мере увеличения количества модулей в антивирусе возникает необходимость в дополнительном модуле для управления и настройки. В простейшем случае - это общий интерфейсный модуль, при помощи которого можно в удобной форме получить доступ к наиболее важным функциям:
Настройке параметров антивирусных модулей
Настройке обновлений
Настройке периодического запуска обновления и проверки
Запуску модулей вручную, по требованию пользователя
Отчетам о проверке
Другим функциям, в зависимости от конкретного антивируса
Основные требования к такому модулю - удобный доступ к настройкам, интуитивная понятность, подробная справочная система, описывающая каждую настройку, возможность защитить настройки от изменений, если за компьютером работает несколько человек. Подобным модулем управления обладают все антивирусы для домашнего использования. Антивирусы для защиты компьютеров в крупных сетях должны обладать несколько иными свойствами.
Уже не раз говорилось, что в большой организации за настройку и правильное функционирование антивирусов отвечают не пользователи компьютеров, а специальные сотрудники. Если компьютеров в организации много, то каждому ответственному за безопасность сотруднику придется постоянно бегать от одного компьютера к другому, проверяя правильность настройки и просматривая историю обнаруженных заражений. Это очень неэффективный подход к обслуживанию системы безопасности.
Поэтому, чтобы упростить работу администраторов антивирусной безопасности, антивирусы, которые используются для защиты больших сетей, оборудованы специальным модулем управления. Основные свойства этого модуля управления:
Поддержка удаленного управления и настройки - администратор безопасности может запускать и останавливать антивирусные модули, а также менять их настройки по сети, не вставая со своего места
Защита настроек от изменений - модуль управления не позволяет локальному пользователю изменять настройки или останавливать антивирус, чтобы пользователь не мог ослабить антивирусную защиту организации
Это далеко не все требования к управлению антивирусной защитой в крупной организации, а только основные принципы. Подробнее об особенностях антивирусной защиты сетей и требованиях к модулям управления будет рассказано позже в соответствующем разделе.
Карантин
Среди прочих вспомогательных средств во многих антивирусах есть специальные технологии, которые защищают от возможной потери данных в результате действий антивируса.
Например, легко представить ситуацию, при которой файл детектируется как возможно зараженный эвристическим анализатором и удаляется согласно настройкам антивируса. Однако эвристический анализатор никогда не дает стопроцентной гарантии того, что файл действительно заражен, а значит с определенной вероятностью антивирус мог удалить незараженный файл.
Или же антивирус обнаруживает важный документ зараженный вирусом и пытается согласно настройкам выполнить лечение, но по каким-то причинам происходит сбой и вместе с вылеченным вирусом теряется важная информация.
Разумеется, от таких случаев желательно застраховаться. Проще всего это сделать, если перед лечением или удалением файлов сохранить их резервные копии, тогда если окажется, что файл был удален ошибочно или была потеряна важная информация, всегда можно будет выполнить восстановление из резервной копии.
Анализ работы школы за 2009/10 учебный год
АнализКачество образования в современной школе во многом определяется умелой организацией образовательного процесса в ней. Обществу предъявляется гуманистическая модель образования, реализация которой способна создать подобающие условия
Анализ итогов деятельности мбоу лит за 2010-2011 учебный год
АнализВ 2010 – 2011 учебном году в педагогическом коллективе «Лицея Информационных Технологий» работали 64 человека, входящих в состав следующих предметных кафедр и методических объединений.
Название этой группы методов происходит от приписываемого Архимеду знаменитого греческого слова «эврика!» - «нашел!», выражающего радость по поводу сделанного им открытия. Эвристические методы основываются на творческом мышлении и знаниях специалистов - экспертов, практическом опыте хозяйственных руководителей, их интуиции, на индивидуальных и коллективных суждениях. Такие методы считаются качественно-логическими, дополняющими формализованные количественные методы анализа. Необходимость их применения обусловлена сложностью и невозможностью четкого математического моделирования многих социально-экономических процессов (хотя многие из таких методов и предусматривают использование математических процедур для обработки исходной информации и результатов логического экспертного анализа).
Все эвристические методы условно можно разделить на экспертные методы и методы активизации творческого мышления (иногда их называют психологическими).
Экспертные методы, опираясь на знания, суждения и опыт специалистов, позволяют решать две группы аналитических задач:
- 1) получение информации о конкретных экономических явлениях и их причинах, о требованиях ключевых заинтересованных сторон бизнеса;
- 2) оценки характерных проявлений устойчивых причинно-следственных связей, прогнозирование возможного развития социально- экономических процессов и обоснование наиболее рациональных для данной ситуации управленческих решений.
Первая группа задач решается при помощи анкетирования, опросов и интервью работников предприятий и представителей других групп стейкхолдеров этих предприятий. Для решения второй группы задач привлекаются высококвалифицированные эксперты-профессионалы. При этом могут использоваться как индивидуальные, так и коллективные методы экспертных оценок.
Индивидуальные методы предполагают использование мнений отобранных специалистов-экспертов, сформулированных каждым из них независимо друг от друга и собранных посредством интервью или анкетирования. Недостаток такого подхода состоит в известной ограниченности знаний отдельных специалистов обо всех аспектах исследуемой проблемы, в приверженности каждого из них какой-то конкретной позиции или научной школе.
Более эффективно применение коллективных методов, основанных на привлечении групп различных экспертов - теоретиков и практиков, хорошо осведомленных о сути проблемы, о специфике смежных отраслей знаний и видов деятельности, имеющих различные точки зрения. Взаимодействие привлекаемых специалистов дает возможность исследовать поставленную проблему с различных сторон. Среди подобных методов наиболее популярен метод комиссий (производственных совещаний, конференций, семинаров и «круглых столов»), позволяющий выработать общую позицию участников с учетом всех обсуждаемых обстоятельств. Недостатком такого метода является то, что принимаемые решения, в силу стремления к компромиссам и психологического давления наиболее авторитетных экспертов, не обязательно отражают их лучшие варианты, предлагаемые отдельными участниками комиссий. Отчасти преодолевается этот недостаток при помощи разделения работы комиссии на два этапа:
- ? общее обсуждение проблемы и свободное высказывание мнений участников;
- ? критический анализ всех высказанных предложений и выработка решений.
В еще большей степени позволяет избегать конформизма экспертов метод Дэлъфи, основанный на проводимом в несколько туров заочном анонимном опросе независимых экспертов (часто даже не знающих о существовании друг друга) с последующей статистической обработкой результатов и выработкой окончательного решения группой аналитиков - организаторов опроса.
Широко известны методы коллективного блокнота и банка идей, позволяющие постепенно накапливать выдвигаемые независимыми экспертами идеи и предложения, удачные типовые решения, практические примеры с возможностью их систематизации и оценки.
Методы активизации творческого мышления направлены на создание психологических условий, позволяющих человеку генерировать новые идеи и искать пути решения различных проблем. Среди подобных способов организации творческого процесса при решении задач экономического анализа наибольшее распространение получил метод «мозгового штурма».
«Мозговой штурм» представляет собой эффективный метод групповой организации аналитической деятельности по решению каких- либо проблем, основанный на раскрепощении творческой активности его участников. Обычно он предусматривает три этапа. Первый этап - четкая формулировка проблемы, требующей решения, и отбор участников творческой группы. Состав участников не должен быть большим, но он должен включать не только специалистов по данному вопросу, но и других заинтересованных лиц, не связанных отношениями подчиненности. Второй этап - генерация идей для решения поставленной проблемы. Особенностью этого этапа является создание условий для максимально свободного творчества при полном отсутствии оценок и какой-либо критики высказываемых предложений. При этом не задаются даже направления поиска идей и критерии их оценки. Главная цель - это максимальное количество выдвигаемых предложений и их возможных сочетаний, все они должны быть зафиксированы. Приветствуются даже фантастические и кажущиеся абсурдными идеи. Продолжительность этого этапа не должна превышать полутора часов, так как после этого творческая активность, как правило, начинает затихать. Третий этап - это выполняемые аналитиками - организаторами «штурма» классификация высказанных предложений, отбор, оценка и разработка различных комбинаций наиболее перспективных идей.
Модификацией метода «мозгового штурма» является метод си- нектики. Сам термин «синектика» означает использование для решения творческих задач соединения в единое целое различных, зачастую разнородных элементов, кажущихся несовместимыми. От классического «мозгового штурма» синектика отличается организацией влияния группы на творческую активность ее членов, определением конкретных приемов выработки идей, допущением критического обсуждения и отсеивания выдвигаемых идей непосредственно на стадии их генерирования. При этом в состав группы должны входить не просто профессионалы, а творческие личности, стремящиеся к соревнованию и готовые отстаивать свои позиции, обладающие различными психоэмоциональными характеристиками (энтузиасты, консерваторы, оптимисты, скептики и т.п.). Характерным для синектики является использование различных вербальных приемов активизации мышления: аналогий (нахождение решений на основе анализа уже решенных аналогичных проблем в других областях, поиск решений в фантастике, мифах, сказках), инверсии (поиск решений «от обратного»), эмпатии (отождествление себя с анализируемым объектом и понимание проблемы на основе собственных ощущений), идеализации (исследование с позиций получения идеального результата). Следует отметить, что для синектической группы экспертов очень важны предварительная подготовка, взаимопонимание и сплоченность, иначе нарастающая критичность обсуждений может просто заблокировать генерацию новых идей.
Морфологический метод. Этот метод основывается на оценке внутренней структуры исследуемого объекта и соответствующей декомпозиции рассматриваемой проблемы на отдельные задачи, подборе возможных решений для каждой из этих задач, их систематизации и синтезировании общего решения проблемы путем комбинирования частных решений.
Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ). Изначально целью ТРИЗ было исследование принципов развития технических систем и создание практических методов решения изобретательских задач на основе выявления и устранения противоречий в таких системах для достижения идеального конечного результата. Ныне ТРИЗ превратилась в универсальную методологию анализа разнообразных проблем во многих областях, в том числе и в экономике. Активизация творческого мышления при этом достигается структурированием задач анализа и определенной последовательностью их решения:
- 1) для чего предназначена система, из каких элементов она состоит, каковы их функции и как они взаимодействуют;
- 2) какие связи элементов системы и их функции являются полезными, какие бесполезными, а какие вредными;
- 3) какие элементы, функции и связи можно изменять, а какие изменять невозможно;
- 4) какие возможны варианты изменений элементов системы, их функций и связей;
- 5) какие изменения обеспечивают улучшение функционирования системы в целом, а какие вызывают противоречия в системе и ослабляют ее;
- 6) как осуществить улучшающие изменения при одновременном устранении или минимизации возникающих противоречий.
Для стимулирования творческой активности и организации систематической самостоятельной работы экспертов-аналитиков часто прибегают к выполнению своеобразных правил. Правило 24 предписывает, что все 24 часа в сутки аналитик должен думать об исследуемой проблеме. Правило 25 - для успешного решения поставленной задачи необходимо выдвинуть не менее 25 идей. Правило 26 - в английском алфавите 26 букв, и в качестве подсказки самому себе надо думать, на какую букву будет начинаться ключевое для решения проблемы слово.
От переводчика: Эвристический анализ, пожалуй, единственный метод тестирования юзабилити, который реально осуществим в белорусских условиях. Полномасштабное тестирование на пользователях требует серьезных денежных затрат, которые неадекватны получаемым за сайты суммам, так что возврата инвестиций не будет. Эвристический анализ &mdash самый дешевый способ, который не требует специального оборудования, так что он представляет реальный интерес.
Рассматриваемый вопрос:
Вы хотите быть уверенными в том, что ваш продукт соответствует принципам юзабилити (эвристикам).
Определение:
«Эвристический анализ — это инспектирование пользовательского интерфейса, направленное на выявление проблем в проектировании интерфейса, которые могут появляться при итеративном процессе» (Нильсен, 1993)Преимущества/недостатки:
Преимущества и недостатки эвристического анализа показаны в таблице.
Процедура:
Эвристический анализ проводится одним или несколькими экспертами. В течение осмотра, эксперт сверяет интерфейс с заданным набором эвристик. Этот набор может быть общим, а может быть специфическим для данной организации. В приведенной ниже таблице перечислены 10 самых важных эвристик, выделенные Нильсеном в 1993 году.
| Эвристика | Объяснение |
|---|---|
| Простые и естественные диалоги | Диалоги не должны содержать неподходящую по смыслу информацию, или информацию, которая редко бывает нужна |
| Говорите на языке пользователя | Используйте слова и термины, понятные пользователям |
| Минимизируйте затраты памяти пользователя | Не заставляйте пользователя запоминать вещи от одно действия к другому |
| Последовательность | Пользователи должны иметь возможность обучиться последовательности действий с одной частью системы и использовать ее с другой частью |
| Обратная связь | Дайте пользователю знать, какой эффект на систему окажет их действие |
| Ясно обозначенные выходы | Если пользователь попал в область системы, которая в данный момент ему не интересна, он должен иметь возможность легко вернуться назад ничего не повредив |
| Быстрый вызов действий | Опытные пользователи должны иметь возможность быстро вызывать нужные действия |
| Хорошие сообщения об ошибках | Правильные сообщения об ошибках объясняют пользователям в чем заключается проблема и как ее решить |
| Предотвращение ошибок | Каждый раз, когда вы выводите сообщение об ошибке, вы должны думать, можно ли этой ошибки избежать? |
| Помощь и документация | Даже если систему можно использовать без документации, все равно документация и помощью должны быть предоставлены |
В течении сеанса эксперт тщательно изучает интерфейс и его отдельные элементы и сравнивает каждый элемент с набором эвристик. Не существует однозначных мнений на тот счет, сколько раз эксперт должен проходить по интерфейсу, однако Нильсен считает, что не менее двух. На первом проходе эксперт составляет общее мнение о системе и выявляет базовые принципы взаимодействия с пользователем, на втором проходе эксперт концентрируется на отдельных элементах интерфейса.
Определение
Наблюдатель (Test Monitor) — ответственный за контроль над командой тестировщиков, работает с зазработчиками над созданием тестов, собирает и передает результаты тестирования. Обычно, наблюдатель &mdash это человек, который управляет всеми аспектами тестирования.
В течение эвристического анализа комментарии эксперта можно записывать двумя разными способами. Каждый эксперт может записывать свои комментарии во время изучения интерфейса. Если это не подходит, то рядом с экспертом может сидеть наблюдатель (Test Monitor) и записывать его комментарии. В этом случае эксперт должен озвучивать свои комментарии. Преимущество второго подхода в том, что наблюдатель может отвечать на вопросы, которые возникают у эксперта во время инспекции интерфейса. Важно отметить, что эксперт не обязан знать ту область, в которой будет применяться интерфейс, потому что он просто инспектирует интерфейс на предмет соответствия набору эвристик. Так что наблюдатель может отвечать на вопросы, связанные с предметной областью. Кроме того, если возникают непредвиденные проблемы (например, система падает), наблюдатель может помочь их устранить.
После того, как эксперты провели инспекцию интерфейса, надо организовать небольшое собрание, на котором эксперты обсуждают найденные ошибки и вырабатывают общее мнение. Эта процедура важна, так как позволяет получить независимые и объективные результаты от каждого эксперта. Итоги обсуждения могут фиксироваться двумя способами: во-первых, можно выбрать человека из числа экспертов и поручить ему все записывать, во-вторых, можно привлечь стороннего человека, например, им может быть наблюдатель.
На выходе:
После эвристического анализа создается документ, в котором перечисляются все проблемы интерфейса с кратким описанием и ссылкой на нарушаемую эвристику.
Для проведения эвристического анализа вам понадобится:
- Набор эвристик
- Эксперты
- Пачка бумаги для записи обнаруженных недостатков
- Наблюдатель (опционно)
- Компьютерное оборудование (опционно)
Когда проводить?
Эвристический анализ можно проводить в любое время в течении дизайнерского процесса. Его можно проводить на самых ранних стадиях. Так как инспектировать можно интерфейс, который существует только на бумаге и пока не внедрен, эвристический анализ хорошо подходит для ранних стадий (Нильсен, 1990). Рекомендуется проводить эвристический анализ до остального тестирования юзабилити, потому что он позволяет устранить большинство очевидных недостатков интерфейса без привлечения пользователей, на которых нужны дополнительные расходы.
Эвристические методы анализа
Вы в своей жизни, вероятно, встречали человека, который прежде всего поражал вас тем, что у него чрезвычайно развитое воображение, оригинальные и неожиданные суждения, идеи, которые свойственны высокоразвитому интуитивному мышлению. Такого человека мы, как правило, называем творческой личностью. А способность к генерированию новых идей есть все основания отнести к одному из важнейших признаков творческой личности.
И в школе, и в высших и средних специальных учебных заведениях, к сожалению, развитию интуиции, способностей к генерированию новых идей уделяют недостаточное внимание. Педагоги в основном обращают внимание на логические методы решения задач, в том числе в процессе решения творческих задач.
Расчетные методы оперируют только количественно-определенной информацией, использование которой при анализе систем управления весьма ограничено. Для анализа хозяйственной деятельности большое значение имеет использование эвристических методов, направленных на получение качественных характеристик субъекта хозяйствования. Методы эвристики основываются главным образом на опыте и интуиции специалистов, их индивидуальных или коллективных суждениях. Среди эвристических методов можно выделить оценочные и оценочно-поисковые методы анализа.
Эвристические методы широко излагаются в работах по управлению персоналом, организации управления и организационного поведения.
Условия, предопределяющие необходимость использования эвристических методов, можно охарактеризовать следующим образом:
Качественный характер исходной информации, описываемый с помощью экономических и социальных параметров, отсутствие достаточно представительных и достоверных сведений по характеристикам объекта исследования;
Большая неопределенность исходных данных для анализа;
Отсутствие четкого предметного описания и математической формализации предмета оценки;
Недостаток времени и средств для исследования с применением формальных моделей;
Отсутствие технических средств с соответствующими характеристиками для аналитического моделирования;
Экстремальность анализируемой ситуации.
Эвристические методы анализа представляют собой особую группу приемов сбора и обработки информации, опирающуюся на профессиональное суждение группы специалистов.
Классификация эвристических методов анализа
Эвристические методы оценки
ОЦЕНОЧНО-ПОИСКОВЫЕ МЕТОДЫ
Комиссии и конференции
Мозговой штурм
Коллективный блокнот
Банк идей
Метод активного социологического тестированного анализа и контроля
Деловые игры
Функционально-стоимостной анализ.
Эвристические методы часто называют креативными, так как они опираются на творческое мышление группы людей. Залогом надежности и обоснованности выводов анализа при эвристических методах является правильный подбор экспертов. В зависимости от целей и направленности группа экспертов может быть однородной или включать представителей разных групп связанных специалистов, а иногда и просто заинтересованных лиц. Например, при формировании группы экспертов для анализа технологических разработок в нее включаются технологи, которые профессионально могут оценить техническую новизну решения, экономисты, оценивающие его эффективность, механики, которые могут дать оценку возможности реализации новой технологии на имеющейся производственной базе, рабочие - исполнители новой технологии. При оценке качества продукции и спроса на нее в состав группы экспертов включаются не только товароведы, но и производители и потребители продукции. В то же время при разработке какого-то технического решения на первой стадии в состав группы экспертов включаются только специалисты соответствующего профиля.
На практике сложились достаточно сложные методы формирования группы экспертов:
По формальным критериям, когда учитываются специальность, стаж работы, длительность пребывания в одном коллективе; сюда же относятся психологические оценки личности по данным социологической службы организации (если таковые имеются), например, способность к творческому мышлению, конструктивность мышления и т.п.;
На основе самооценки личности, полученной при анкетировании, в этом случае сам будущий эксперт оценивает свои возможности, включая квалификацию, аналитичность и конструктивность мышления, способность адаптироваться к определенным ситуациям и т.п.; такой отбор экспертов дополняется определением уровня самооценки будущего эксперта - заниженная, завышенная или адекватная, что проводится при специальном
психологическом отборе экспертов;
На основе оценки лиц, связанных с претендентом, когда профессиональные и личностные качества специалиста оцениваются специалистами аналогичного профиля, потребителями услуг, работниками, реализующими решения эксперта;
Методом случайного отбора (выборки), если в качестве экспертов может выступать множество лиц (например, потребителей продукции и услуг).
Достаточно часто при анализе деятельности хозяйствующего субъекта в состав группы экспертов входят руководители разных уровней и работники. Например, так формируется группа экспертов при выборе стратегии развития производства, изменении системы стимулирования, реформировании систем учета и отчетности, перестройке организационных структур.
Таким образом, при отборе экспертов широко используются как формальные, так и психологические методы отбора. В этой связи эвристические методы часто называют психологическими.
(Мелюхова Яна) 1)Метод типологии основывается на ставшей популярной теории позиционирования. Основная идея этой теории заключается в существовании готовой, единой для всех картины стандартных ситуаций и решений. Задача аналитика состоит в выборе позиции, соответствующей объекту анализа по определенным параметрам, и получении стандартного решения, предлагаемого разработчиками метода. Практическими приложениями этой теории являются матрицы ЗКГ, Мак-Кензи и др. Технология реализации метода включает такие этапы, как:
Оценка анализируемого объекта по некоторым заданным параметрам;
Позиционирование объекта в типологической схеме в соответствии со значениями параметров;
схеме типом анализируемого объекта.
При построении типологической схемы можно использовать два параметра и более. Параметры могут отражать как простые свойства, так и комплексные. Примером комплексного свойства служит перспективность рынка, характеризуемая размерами, темпом роста, уровнем удовлетворения потребностей пользователей, конкуренцией, уровнем цен, доходностью и
т.д. Как видно из приведенного примера, параметры могут иметь как количественную, так и качественную оценку. Позиционирование анализируемого объекта (объектов) на типологической сетке возможно в виде той или иной отметины (точек, окружностей и т.д.).
При наличии разработок в конкретных областях использование типологических сеток позволяет определить тип анализируемого объекта и воспользоваться готовыми рекомендациями по его совершенствованию. Однако с методом типологии необходимо быть крайне осторожным. Нужно иметь в виду, что универсальные «рецепты» достаточно соблазнительны своей простатой, контрастирующей с решением творческих задач, но польза от применения полученных рекомендаций весьма ограничена. Лучше знать, как выявить и решить проблемы, чем верить в готовые рецепты успеха. По мнению автора, лишь в сочетании с другими приемами оценки метод типологии позволяет охарактеризовать ситуацию и найти приемлемые варианты прогнозных управленческих решений.
(Киселева Оля) 2)Метод экспертной оценки опирается на выявление обобщенной оценки экспертной группой путем статистической обработки индивидуальных, независимых оценок, вынесенных экспертами. Члены группы в этом случае могут быть равноценными или иметь разный ранг, учитываемый при выведении результатов экспертизы.
При наборе экспертов следует руководствоваться такими требованиями, как:
Высокий уровень общей эрудиции, обладание специальными знаниями в анализируемой области;
Наличие определенного практического и (или) исследовательского опыта по рассматриваемой проблеме;
Способность к адекватной оценке тенденций развития исследуемого объекта;
Отсутствие предвзятости, заинтересованности в конкретном результате оценки.
Благоприятные условия для работы экспертов создаются в результате предварительного инструктирования, обучения методике исследования, предоставления дополнительной информации об объекте анализа.
(Оля Прилепа) 3)Метод экспертной комиссии основан на выявлении единого коллективного мнения специально подобранными экспертами при обсуждении поставленной проблемы и альтернатив ее решения в результате определенных компромиссов.
При использовании метода экспертной комиссии осуществляется не только статистическая обработка результатов индивидуальной балльной оценки всех экспертов, но и обмен мнениями по результатам экспертизы и уточнение оценок. Недостаток такой процедуры состоит в сильном влиянии авторитетов на мнение большинства участников экспертизы.
Эвристический анализ (эвристическое сканирование) - это совокупность функций антивируса, нацеленных на обнаружение неизвестных вирусным базам вредоносных программ, но в то же время этот же термин обозначает один из конкретных способов.
Практически все современные антивирусные средства применяют технологию эвристического анализа программного кода. Эвристический анализ нередко используется совместно с сигнатурным сканированием для поиска сложных шифрующихся и полиморфных вирусов . Методика эвристического анализа позволяет обнаруживать ранее неизвестные инфекции, однако, лечение в таких случаях практически всегда оказывается невозможным. В таком случае, как правило, требуется дополнительное обновление антивирусных баз для получения последних сигнатур и алгоритмов лечения, которые, возможно, содержат информацию о ранее неизвестном вирусе. В противном случае, файл передается для исследования антивирусным аналитикам или авторам антивирусных программ.
Энциклопедичный YouTube
1 / 3
✪ Как удалить вирусы с компьютера или ноутбука с Windows 10, 8 или 7 бесплатно 🔥🕷️💻
✪ Настройка чувствительности сканирования Avast.mp4
✪ RAW В NTFS БЕЗ ПОТЕРИ ДАННЫХ | Просит отформатировать флешку как восстановить данные?
Субтитры
Привет друзья! Смотрите как бесплатно удалить вирусы с компьютера или ноутбука под управлением Windows 10, 8 или 7. Поиск вирусов на компьютере мы проведем бесплатной программой Malwarebytes 3.0. Это утилита защищает компьютер от руткитов, вредоносных и шпионских программ, блокирует возможность шифрования файлов для последующего вымогания денег и обеспечивает надежную защиту во время работы в Интернете. Перейдите на сайт программы (https://ru.malwarebytes.com/) по ссылке в описании, загрузите и установите её. После установки защита компьютера от вирусов будет активирована автоматически, но вам нужно провести проверку для обнаружения и удаления вирусов, которые проникли в систему ранее. Запустите программу кликнув по иконке в системном трее и нажмите кнопку «Запустить проверку». Утилита выполнит сканирование оперативной памяти, проверит файлы автозапуска и системный реестр Windows. После этого начнется длительная проверка всех дисков, подключенных к системе и эвристический анализ. После сканирования программа предложит список объектов для лечения и удаления, это защитит важные файлы от случайного удаления в автоматическом режиме. К сожалению заражение и последующее лечение от вирусов могут нанести непоправимый ущерб операционной системе, программам и документам. Windows может выдавать ошибки во время работы, некоторые программы потеряют работоспособность и перестанут запускаться. Если у вас активированы точки восстановления системы, вы можете откатить систему до момента заражения или сделать возврат Windows к исходному состоянию. Мы рассматривали это в наших предыдущих видео. Полное сканирование системы заняло у меня 3 часа, и система нашла несколько угроз. Выбираем их и помещаем в карантин, это обезопасит систему от дальнейшего заражения. Вы всегда сможете восстановить файлы из карантина, если они попали туда по ошибке. Помните, что удаление из карантина угрозы удаляет файлы с жесткого диска компьютера. Если вам понадобится восстановить эти файлы, в дальнейшем используйте Hetman Partition Recovery. Если Вам понравилось данное видео, ставьте лайк и подписывайтесь на канал. Если у вас остались вопросы, задавайте их в комментариях. Всем спасибо за внимание, удачи.
Технология эвристического анализа
Методы эвристического сканирования не обеспечивают какой-либо гарантированной защиты от новых, отсутствующих в сигнатурном наборе компьютерных вирусов, что обусловлено использованием в качестве объекта анализа сигнатур ранее известных вирусов, а в качестве правил эвристической верификации - знаний о механизме полиморфизма сигнатур. В то же время, поскольку этот метод поиска базируется на эмпирических предположениях, полностью исключить ложные срабатывания нельзя.
В ряде случаев эвристические методы оказываются чрезвычайно успешными, к примеру, в случае очень коротких программных частей в загрузочном секторе: если программа производит запись в сектор 1, дорожку 0, сторону 0, то это приводит к изменению раздела накопителя. Но кроме вспомогательной программы fdisk эта команда больше нигде не используется, и потому в случае её неожиданного появления речь идёт о загрузочном вирусе.
В процессе эвристического анализа производится проверка эмулируемой программы анализатором кода. К примеру, программа инфицирована полиморфным вирусом, состоящим из зашифрованного тела и расшифровщика. Эмулятор кода считывает инструкции в буфер антивируса, разбирает их на инструкции и производит их исполнение по одной инструкции, после этого анализатор кода подсчитывает контрольную сумму и сверяет её с той, которая хранится в базе. Эмуляция будет продолжаться до тех пор, пока необходимая для подсчета контрольной суммы часть вируса не будет расшифрована. Если сигнатура совпала - программа определена.
Недостатки эвристического сканирования
- Чрезмерная подозрительность эвристического анализатора может вызывать ложные срабатывания при наличии в программе фрагментов кода, выполняющего действия и/или последовательности, в том числе и свойственные некоторым вирусам. В частности, распаковщик в файлах, запакованных PE-упаковщиком (Win)Upack вызывает ложные срабатывания целого ряда антивирусных средств, не признающих такой проблемы.
- Наличие простых методик обмана эвристического анализатора. Как правило, прежде чем распространять вредоносную программу (вирус), её разработчики исследуют существующие распространенные антивирусные продукты, различными методами избегая её детектирование при эвристическом сканировании. К примеру, видоизменяя код, используя элементы, выполнение которых не поддерживается эмулятором кода данных антивирусов, используя шифрование части кода и др.
- Даже при успешном определении, лечение неизвестного вируса практически всегда является невозможным. Как исключение, некоторыми продуктами возможно лечение однотипных и ряда полиморфных, шифрующихся вирусов, не имеющих постоянного вирусного тела, но использующих единую методику внедрения. В таком случае, для лечения десятков и сотен вирусов может существовать одна запись в вирусной базе.
